Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
5136 1
How-to Читать 15 минут 31 мая 2019

Анализ статистики посещаемости сайта: руководство для новичков

Автор статьи о продвинутых инструментах Serpstat
Олена Гук
Маркетолог Plerdy
Все владельцы интернет-магазинов или коммерческих сайтов хотят иметь большой процент конверсий с собственных веб-ресурсов. Однако редко кто тратит время на проверку и анализ статистики посещаемости собственного сайта.

Эта статья поможет разобраться, как правильно проверить и проанализировать посещаемость вашего сайта, а также сайтов конкурентов.

Что такое статистика посещаемости сайта

Статистика посещаемости сайта дает информацию о:

  • всех посетителях сайта;
  • всех совершенных ими действиях на сайте;
  • качестве работы и функционирования сайта;
  • результатах работы над оптимизацией и продвижением сайта.

Правильная оценка и анализ этих данных помогут найти проблемы в стратегии продвижения и увеличить его эффективность. Неважно, идет ли речь об интернет-магазине или обычном лендинге, всегда необходимо анализировать посещаемость веб-ресурса.
Анализ посещаемости сайта: что это и зачем

Зачем анализировать статистику посещаемости собственного сайта

Анализ посещаемости сайта сможет предоставить следующую информацию:
1
Какой процент целевой аудитории посещает ваш сайт (из общего количества трафика)?
2
Какой источник трафика генерирует наибольшее количество посетителей из ЦА и конверсий?
3
Сколько времени пользователи проводят на сайте и сколько страниц просматривают?
4
Каким образом и в каком направлении следует двигаться дальше (что следует исправить), чтобы достичь поставленных целей веб-ресурса?
Анализ статистики посещаемости даст более глубокое понимание пользователей и их поведения на сайте.

Serpstat также показывает ориентировочную посещаемость сайта в своем SEO-анализе. Чтобы узнать приблизительный трафик любого сайта в Serpstat, введите его адрес в форму ниже.

Основные показатели статистики посещаемости собственного сайта

1
«Сеансы» — это количество посещений сайта за выбранный период времени. Одним сеансом можно считать один переход на сайт любым пользователем.

Сеанс завершается, если пользователь покинул сайт или 30 минут имел открытую страницу, однако не совершал никаких действий на ней. Соответственно, чем больше количество сеансов, тем лучше ваша стратегия продвижения.
2
«Страниц / сеанс» — показатель, который характеризует глубину просмотра вашего сайта. Он показывает, сколько страниц в пределах одного сеанса пользователь просмотрел. Большое количество посещенных страниц за один сеанс позволяет понять, что сайт является интересным, полезным и удобным.
3
«Время» — продолжительность активности пользователя в пределах одного сеанса. Чем дольше пользователь сидит на сайте, тем лучше будут относиться к вашему сайту поисковые системы.
4
«Количество пользователей» — число уникальных пользователей, посетивших сайт за выбранный период. Не стоит путать количество сеансов и количество пользователей. Сеансы — это количество посещений вашего сайта всеми пользователями. Поэтому пользователей всегда меньше сеансов.
5
«Показатель отказов» — процент пользователей, которые после перехода на сайт покидают его сразу в течение 15 секунд. Большой показатель отказов означает, что для пользователей ваш сайт является не информативным, или они на него попали случайно.
6
«Виды источников трафика» — это каналы, откуда на сайт попадают пользователи. Таких каналов девять. Больше о них расскажу ниже.
7
«Устройства» — показатель, который сегментирует пользователей по типам устройств, которые они используют (ПК, планшет и смартфон).
8
«Позиции сайта» — показатель, который характеризует размещение страниц сайта в поисковой выдаче.
9
«CTR» — это соотношение количества показов и количества кликов в поисковой выдаче по вашей странице. Чем больше этот показатель, тем лучше работает стратегия сайта.
10
«Кликабельность элементов» — данные, которые показывают, как пользователи взаимодействуют с элементами вашего сайта. Анализируя клики на страницах, вы можете определить элементы, не пользующиеся спросом, и исправить их для улучшения удобства сайта.
11
«Карта скроллинга» — данные, позволяющие проанализировать глубину просмотра сайта пользователями. Таким образом вы сможете составить дизайн так, чтобы основная информация была на наиболее видимых местах.
Этих показателей значительно больше. И уже в процессе анализа вы можете выбрать для себя еще несколько показателей, за которыми будете следить.

Инструменты для проверки и анализа статистики посещаемости сайта

Чтобы проанализировать показатели трафика сайта, указанные выше, мы будем использовать такие сервисы:

  • Google Analytics — must-have для веб-ресурса. Именно этот бесплатный сервис позволяет узнать практически все. Если по каким-либо причинам Вы до сих пор его не установили — вот ссылка с мануалом от команды Google Analytics.

  • Яндекс.Метрика — еще один инструмент аналитики. Аналог Google Analytics. Данный сервис позволяет собирать и анализировать данные из поисковой системы Яндекс. Однако в этой статье мы будем анализировать статистику сайта с помощью Google Analytics.

  • Search Console — бесплатный сервис от Google, позволяющий анализировать сайт с точки зрения SEO и правильности его функционирования. Мануал с установлением — по этой ссылке.

  • Plerdy — платформа для улучшения UX и конверсий сайта. Среди продуктов: карта кликов, PopUp-формы, SEO-оповещения. Имеет больше 80 функций и возможностей для интернет-маркетологов. Подключение скрипта Plerdy займет не более 30 секунд. Более подробно о том, как подключить скрипт Plerdy, читайте по ссылке.

Рассмотрим каждый показатель статистики сайта на примере кейса интернет-магазина туристического снаряжения. Для более детального и глубокого анализа мы выбрали период с 1 по 30 апреля. Поэтому все дальнейшие данные будут касаться этого периода.

Сеансы, Пользователи, Страниц / сеанс, Время, Показатель отказов

Посмотреть данные по этим показателям можно в аккаунте Google Analytics в разделе «Аудитория» — «Обзор».

Проанализируем данные показатели за апрель в нашем интернет-магазине.
Обзор аудитории Google Analytics
Если посмотреть все данные из скриншота за апрель, можем увидеть следующую ситуацию:

  1. Сайт пользуется спросом: месячная его посещаемость составляет 148 933 сеанса.

  2. Количество сеансов больше количества пользователей на 20%. Это означает, что 20% пользователей посещали наш интернет-магазин дважды (в некоторых случаях, возможно, и больше).

  3. Среднее количество страниц за сеанс — 1,29. Можем сделать выводы, что пользователи, попав на страницу товара, далее перешли на страницу оплаты.

  4. Показатель отказов достаточно высок, как для такого типа интернет-магазинов — 82,52%. Это означает, что только 17,48% посетителей сидят дольше, чем 15 секунд на сайте.

  5. Время проведения пользователя на сайте также невелико — всего 1 минута 11 секунд.

Всего лишь из нескольких показателей мы уже можем сделать следующие выводы:
1
SEO-продвижение сайта является удачным, ведь 20% пользователей все же возвращаются и просматривают ваш сайт снова.
2
Недостаток сайта в том, что пользователи в большинстве случаев очень быстро его покидают. Это может означать, что на данных страницах неправильно распределено семантическое ядро.
Двигаемся дальше. Следующий показатель статистики сайта — «Виды источников трафика».

Источники трафика

Чтобы провести анализ всех источников трафика, необходимо перейти в Google Analytics в раздел «Источники трафика» и «Обзор».

Вот какая ситуация с источниками трафика нашего интернет-магазина.
Источники трафика Google Analytics
Как видим, трафик на этот интернет-магазин идет с девяти источников:
1
Organic — из поисковой выдачи.
2
Direct — прямой целенаправленный переход на сайт.
3
Referrals — переход на сайт по ссылке с других сайтов-доноров.
4
Paid Search — переход по рекламе в сети Google.
5
Social — переход из социальных сетей.
6
Email — переход из ваших корпоративных рассылок.
7
Display — переход с баннерной рекламы, настроенной в Google Ads.
8
Other — трафик, который не удалось распознать Google Analytics.
Как видим, у нашего интернет-магазина преобладает трафик из поисковой выдачи. Это означает, что данный сайт хорошо проработан в направлении SEO-оптимизации.

Кроме перечня основных источников трафика, на данном скриншоте вы можете просмотреть и проанализировать другие все предыдущие показатели в разрезе отдельного источника трафика. Это даст лучшую информацию о том, какой источник трафика эффективнее всего, а с каким источником даже можно попрощаться.

В нашем случае лучший источник трафика — органический. Слабее всего — корпоративная рассылка.

Устройства

Анализировать данный показатель крайне важно. Вы должны знать, каким устройствами пользуются посетители сайта, чтобы сделать его максимально удобным и понятным.

Статистика по типам устройств для нашего интернет-магазина спортивного снаряжения выглядит следующим образом:
Мобильные устройства Google Analytics
Как видим, наибольшее количество пользователей нашего интернет-магазина просматривает его через смартфоны. Если сайт не адаптирован к смартфонам, представьте, какое количество пользователей вы теряете.

Позиции сайта

Данный анализ следует проводить в том случае, если вы занимаетесь или планируете заняться SEO-продвижением сайта. Такой тип данных позволяет оценить реальную успешность сайта в глазах поисковых систем.

Позиции сайта по ключевым запросам можно проверить в Google Search Console во вкладке «Эффективность».

Вот такие средние позиции в поисковой выдаче имеет наш интернет-магазин туристического снаряжения:
Позиции сайта Google Search Console
Как видим, средняя позиция сайта за последние 28 дней невысока. Однако не стоит сразу грустить. Эта цифра показывает среднее значение по всем ключевым запросам на всех страницах сайта.

Учитывая, что все ключевые запросы вывести в топ нереально, рекомендуем просматривать позиции по отдельным страницам. Такие цифры уже реально опишут ситуацию вашего сайта.

Посмотреть статистику по отдельной странице можно здесь:
Позиции страницы в Google Search Console

CTR

CTR (с англ. Click-through rate) — важный показатель, показывающий эффективность работы сайта. Его следует анализировать как в общем для всего сайта, так и для каждой отдельной страницы или категории.

Вот такой общий средний показатель CTR для интернет-магазина спортивного снаряжения.
CTR в Google Search Console
CTR не имеет фиксированного «идеального» значения. Его постоянно нужно усовершенствовать. Это можно сделать путем доработки Title и Description на страницах, а также постоянным расширением семантического ядра.

Кликабельность элементов

Этот анализ проводится с помощью карты кликов Plerdy после установки скрипта. Чтобы проанализировать кликабельность элементов, вам необходимо пройти такие шаги:
1
Зайти на страницу, которую хотите анализировать.
2
Нажать на клавиатуре Ctrl + Alt + H. Перед вами появится окно, где необходимо ввести логин и пароль (данные, которые вы вводили при регистрации).
Карта кликов Plerdy
3
После авторизации на выбранной странице появится панель управления. На панели выберите период, который планируете анализировать и включите карту кликов.
Анализ кликабельности элементов страницы
4
На странице вы увидите количество кликов по каждому элементу.
Таким образом можно понять, что стоит улучшить, а элементы можно вообще убрать.

Карта скроллинга

Чтобы проанализировать глубину скроллинга страниц, вам необходимо пройти такие шаги:
1
Зайти на страницу, которую хотите анализировать.
2
Нажать Ctrl + Alt + H. На выбранной странице появится панель управления.
3
На панели выбрать период, который планируете анализировать, и включить карту скроллинга.
Карта скроллинга и тепловая карта сайта
4
На странице вы увидите в процентном соотношении количество пользователей, которые просматривали информацию на сайте от начала страницы до конца.
Таким образом можно оптимизировать длину страниц сайта, а также размещать информацию там, где ее увидит наибольшее количество пользователей.

Сравнение показателей с прошлым периодом

Статистику сайта также стоит анализировать и в разрезе «Было / Стало».

Такой анализ вы можете провести с помощью Google Analytics. Вот как можно это реализовать.
Сравнение данных Google Analytics
Выбираете даты и сравниваете их с предыдущим периодом. Однако есть один нюанс: выбранные вами два месяца должны иметь одинаковое количество дней и начинаться и завершаться одинаковыми днями.

В нашем случае мы выбрали для анализа 30 дней. Первый день анализа — понедельник, завершение сравнительного анализа — во вторник.

Вот какие результаты вы можете получить с помощью такого анализа:
Динамика показателей Google Analytics
На скриншоте мы четко видим, что действия, выполненные в апреле, принесли меньше пользы, а, возможно, даже повредили сайту. Имея такие данные, вы можете корректировать и менять стратегию развития.

Чтобы усовершенствовать или изменить стратегию развития сайта, необходимо понимать и правильно анализировать посещаемость ваших конкурентов.

Анализ посещаемости сайтов конкурентов

Чтобы видеть, как конкуренты работают в интернете и какие методы развития используют, необходимо вести детальный анализ статистики посещаемости сайтов конкурентов.

План сбора информации о сайтах конкурентов:

  • поиск основных конкурентов в интернете;
  • выбор 3-6 основных конкурентов;
  • анализ статистики посещаемости сайта каждого конкурента.

Поиск конкурентов в интернете

Если вы считаете, что ответ на этот вопрос можете дать сразу, то, скорее всего, ошибаетесь. Не всегда ваши конкуренты в оффлайне являются вашими основными конкурентами в онлайне.

Чтобы определить прямых конкурентов, необходимо в поисковой выдаче Google или Яндекса по очереди вводить различные ключевые запросы, которые касаются вашего бизнеса. Таким образом, вы увидите общую картину имеющихся сайтов в вашем бизнес-секторе.

Однако данный способ достаточно долгий и трудозатратный. Поиск и анализ конкурентов можно полностью автоматизировать с помощью специальных онлайн-сервисов, например, Serpstat.

Выбор 3-6 основных конкурентов

Определите нескольких наиболее релевантных конкурентов. Выбирать слишком много конкурентов для анализа не рекомендую, поскольку каждый из них может использовать разный подход и при этом быть в топе.

Чем больше конкурентов проанализирует новичок, тем больше вероятность, что он растеряется и не сможет выбрать верного способа.

Анализ посещаемости сайта каждого конкурента

Собирать и анализировать посещаемость конкурентов можно несколькими способами:
1
Страница «Реклама на сайте». Чаще всего такую страницу можно встретить на сайтах СМИ. Однако другие ресурсы тоже порой публикуют свою статистику. Учтите также, что эта информация может быть неактуальной либо неправдивой.
Общедоступная статистика сайта
2
Лично попросить статистику у владельца. Вам на самом деле ничего не помешает прямо написать в эту компанию и попросить их предоставить отчет о посещаемости сайта.

Замечу, что такой метод может сработать в случае, если вы общаетесь с новостным сайтом или хотите стать партнером или спонсором.
3
Использование сервисов. На этом способе я остановлюсь подробнее
Для проверки и анализа статистики посещаемости конкурентов я рекомендую использовать следующие сервисы:

  • Serpstat;
  • SimilarWeb;
  • Ahrefs.

Serpstat — многофункциональный сервис, который поможет более глубоко проанализировать конкурентов. С помощью этого сервиса вы можете посмотреть, по каким ключевым запросам продвигается конкурент, какие занимает позиции, использует ли контекстную рекламу и пр.
Анализ конкурентов Serpstat
SimilarWeb — онлайн-сервис, позволяющий проверить и проанализировать статистику любого сайта. Все, что для этого нужно:

  • зайти на этот сайт;
  • ввести URL конкурента в соответствующую сроку;
  • анализировать результаты.

Данный сервис позволяет просмотреть не только общий трафик сайта и его количество, но и узнать его источники.
Анализ трафика SimilarWeb
Стоит учитывать, что данный сервис не показывает 100% правдивую информацию. Обычно сервис показывает цифры, превышающие реальность в 2-3 раза.

Ahrefs — сервис, который поможет вам исследовать конкурента получше со стороны линкбилдинга (наращивания ссылочной базы) и контент-стратегии.

Относитесь к этим данным, как к базе, которая поможет сформировать приблизительную стратегию дальнейших действий.

Заключение

1
Правильная оценка и анализ посещаемости помогут найти проблемы в стратегии продвижения, работе вашего сайта и увеличить его эффективность.
2
Анализ трафика сайта позволит узнать процент целевой аудитории, которая посещает ваш сайт, источник трафика, который генерирует наибольшее количество целевых посетителей и конверсий, время пребывания и количество просмотренных страниц.
3
Для анализа трафика собственного сайта вам понадобятся такие сервисы, как Google Analytics и Search Console.
4
Статистику сайта стоит анализировать и в разрезе «Было / Стало».
5
Для проверки и анализа статистики сайтов конкурентов я рекомендую использовать такие сервисы, как Serpstat, SimilarWeb и Ahrefs.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 8 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов