Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
10711 38 3
Маркетинг Читать 6 минут

Как правильно презентовать SEO-услуги с помощью Serpstat — опыт AdverMedia

Как правильно презентовать SEO-услуги
Менеджер по развитию advermedia
Виталия Сальникова
Менеджер по развитию в AdverMedia
Немногие знают, что Serpstat полезен project-менеджерам и менеджерам по продажам. Особенно он пригодится на этапе презентации SEO-услуг. Как именно его использовать в этом направлении читайте в статье на конкретных примерах и реальном опыте.
Мое знакомство с онлайн-маркетингом началось с позиции менеджера по продажам SEO-услуг в 2012-м. Круг моих обязанностей был четко очерчен: обработка входящих заявок, подготовка презентации, заключение сделки и сопровождение клиентов.

Однако, совсем скоро интернет-маркетинг увлек меня своей новизной и технологиями, следовательно, деятельность в этом направлении стала намного шире.

Теперь, исходя из своего опыта, могу сказать, что один из главных моментов, которые следует учитывать каждому менеджеру компании в коммуникации с клиентом — это анализ текущего состояния сайта и его истории. Ведь предварительно проведенное исследование даст вам четкую картину проблем и возможностей сайта клиента.
Если еще 5 лет назад не было комплексного софта, который мог бы с легкостью выдать данные о состоянии сайта и нужно было использовать набор разных сервисов, теперь мы легко это делаем с помощью Serpstat.
Наша компания внедрила сервис всего 2 года назад. Изначально Serpstat планировался для оптимизации работы SEO-специалистов. Вскоре, менеджеры по продажам увидели свои прелести в инструменте, ведь грамотные менеджеры по продажам всегда стремятся презентовать услугу на основании реальных фактов.

Итак, рассмотрим 4 основных этапа презентации услуг нашей компании:
Этап #1

Установление контакта

Обычно заявки на получение услуг поступают по телефону, а также через сайт и другие каналы коммуникации. Вы спросите: как быстро подготовиться к общению с клиентом несмотря на то, каким образом получена заявка?

Наш ответ: используйте Serpstat, чтобы всегда быть в курсе основных данных сайта клиента. Таким образом, вы сможете дать исчерпывающую информацию клиенту:
1
О текущем трафике
Анализ суммарного трафика с текущего контента клиентов
2
О количестве запросов в поиске
Семантическое ядро клиентов
3
О распределении фраз в топ-100
Распределение ключевых фраз домена в топ-100
4
О наличии рекламных кампаний в Google Реклама
Количество ключевых фраз домена в контекстной рекламе
Все отчеты, указанные в статье, найдете в разделе Анализ сайтаАнализ доменов от Serpstat.
Этап #2

Выявление потребностей

Особенность второго этапа в том, чтобы создать эффективный опросник для клиента с целью выявления четкой тематики и подготовке релевантного предложения. И здесь Serpstat приходит на помощь, формируя ряд наводящих вопросов:
1
По какому количеству запросов проект клиента находится в топе?
Список ключевых фраз, по которым клиент в топе
2
Насколько эффективно работает контекстная реклама?
Анализ ключевых фраз в контекстной рекламе
3
Каков на данный момент органический трафик?
Анализ органического трафика домена
4
Кто является основным конкурентом?
Список конкурентов сайта
5
Какие позиции занимает сайт по ключевым запросам в поисковых системах?
Мониторинг основных позиций сайта
Этап #3

Непосредственная презентация услуги

Настало время проводить презентацию. Здесь на первый план выходит индивидуально подготовленная стратегия: план работ, стоимость, сроки, результаты, гарантии.

Важно показать текущее состояния сайта с технической и аналитической точки зрения. Сервис демонстрирует:
1
Текущую видимость и распределение ключевых фраз в топ-100
История изменения видимости сайта в органике График распределения фраз по позициям
2
Cравнительную характеристику конкурентов
График с долей трафика конкурентов в поиске
3
Упущенный потенциал (спрос) конкурентов и др.
Благодаря сервису вы можете проверить каждый сайт из таблицы и выгрузить запросы, по которым они продвигаются.
Анализ продвижения конкурентов в поиске
Умение оперировать цифрами — одна из ключевых компетенций менеджера по продажам. На данном этапе клиент хочет увидеть количественные данные. Одна из самых полезных функций Serpstat — анализ конкурентов. Здесь выводятся показатели состояния продвижения сайта на уровне основных игроков рынка.
Этап #4

Работа с возражениями и факторы успеха

Возражения — это вопросы и сомнения клиента на этапе переговоров. Одно из самых распространенных возражений клиентов — это страх того, что остановка продвижения в сети сразу же приведет к падению по всем позициям.

Поэтому многие клиенты на старте своего продвижения не могут быстро определиться с количеством фраз, по которым они хотят выйти в топ. Здесь стоит отметить, чем шире семантическое ядро, тем больше шансов увеличить видимость в поисковой системе по низкочастотным запросам.
Рост позиций сайта по низкочастотным запросам
В примере указанном ниже, сайт изначально продвигался по 150 ключевым запросам, однако впоследствии сервис нам показал, что он виден по 920 запросам в топ-100 выдачи.
Реальное количество запросов домена в поиске
В данном графике мы видим колебания относительно динамики ключевых слов в поисковой выдаче. Однако несмотря на скачкообразные изменения, уровень общих показателей стремится вверх.
График изменения количества ключевых слов домена в поисковой выдаче
Когда клиент смирился с возражениями и все страхи позади, стоит воспользоваться основными триггерными ключами:
1
Посчитать и продемонстрировать упущенный потенциал — потенциальный спрос на товары или услуги, который теряет клиент, игнорируя услуги по продвижению.
1.1. Выгрузить список запросов, по которым продвигается конкурент и суммировать частоты ключевой фразы, которые находятся в топ-100. Получится суммарный спрос, который на данный момент генерирует продажи основным игрокам рынка. К примеру, возьмем сайт тематики одежды для фитнеса. Текущие данные сайта:
Текущий трафик и видимость анализируемого сайта в выдаче
И данные его прямого конкурента:
Трафик и видимость прямого конкурента
Выгружаем список запросов в удобном формате:
Экспорт данных в таблицы
Открываем файл и суммируем — получаем суммарный спрос, который на данный момент генерирует продажи основным игрокам рынка.
Суммарный спрос по рынку
1.2. Выгрузить запросы, по которым находится сайт клиента и суммировать запросы, которые находятся вне топ-10.
Выгружаем и анализируем запросы конкурентов
2
Показать перспективы продвижения сайта в разрезе текущей видимости в топ-10 и упущенных фраз
Потенциальный трафик по запросам, которые вне топ-10
Выгружаем докс с упущенными фразами и суммируем их частотность — получаем примерный потенциальный спрос, который может получить клиент в случае, если создаст качественный контент займет по фразам топовые позиции.
Этап #3

Заключение

С уверенностью можно резюмировать, что использование базового функционала Serpstat поможет компании оптимизировать работу SEO и PPC-специалистов, интернет-маркетологов, а также менеджеров. А менеджеры по продажам смогут с легкостью и еще большим энтузиазмом заключать множество успешных сделок на следующих этапах:

  1. Установление контакта
  2. Выявление потребностей клиента
  3. Непосредственная презентация услуги
  4. Работа с возражениями и установка на успех продвижения

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.2 из 5 на основе 5 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.