Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
2721
How-to Читать 8 минут

Как бороться со спамом в комментариях, чтобы избежать фильтров поисковиков

Как предотвратить спам в комментариях на сайте
ЧЕК-ЛИСТ: ФИЛЬТРЫ
Возможность оставлять комментарии под статьями на сайте ценят не только пользователи, но и поисковые машины — комментируемый контент они считают полезнее. Однако комметарии нужно регулярно проверять на спам.

Модули комментариев: виды и особенности

Обычно в «движках» уже есть система комментирования. В стандартных системах WordPress чтобы поделиться мнением, необходимо ввести адрес электронной почты и имя.

Поскольку не все посетители согласны на это тратить время, а из-за 152 ФЗ теперь надо хранить персональные данные и публиковать политику обработки персональных данных, веб-мастера все чаще выбирают для себя альтернативные варианты — сторонние сервисы комментирования.

К тому же у них более широкие возможности. Они позволяют:

  • упрощать авторизацию;
  • вовлекать аудиторию в дискуссию;
  • использовать в них визуальный контент.

С их помощью можно осуществлять автоматическую модерацию и удалять спам.

Почему нужно модерировать комментарии

Веб-мастеру необходимо просматривать записи пользователей, чтобы удалять спам. Такой подход устарел и тяжело реализуется на крупных сайтах. Поэтому в большинстве случаев применяются автоматические средства.

Чем вреден спам в комментариях

  • Снижает уровень качества контента, а вместе с ним и общий рейтинг ресурса;

  • мешает посетителям, раздражает их. Это может негативно сказываться на поведенческих факторах;

  • генерирует посторонний трафик, связанный с ненужным контентом. Из-за него снижается скорость загрузки страниц.

Из-за спама поисковые машины могут снижать позиции сайта или вовсе не показывать страницу в результатах выдачи. К тому же ссылки, используемые в таких сообщениях, часто ведут на вредоносные сайты.

Можно использовать сервисы комментирования и их системы модерации с базами спамеров, которые автоматически не пропускают спам.

Существуют платные и бесплатные системы комментариев. У каждой — свои преимущества и недостатки. Мы рассмотрим Disqus, Cackle и Facebook.

Disqus

Платформа комментариев Disqus
Disqus по праву считается самой популярной системой. Через нее каждый месяц публикуется 50 млн. комментариев. Такая востребованность объясняется удобством — у сервиса есть черты соцсети и форума.

Можно комментировать посты как на сайте, так и на платформе Disqus. Не нужно регистрироваться — можно сделать это через профили в Google, Facebook либо пройти регистрацию один раз и комментировать любой сайт с Disqus.
Авторизация в Disqus
К тому же:

  • виджет активно используют на отечественных и на западных веб-сайтах;
  • комментарии индексируются поисковиками;
  • в созданном кабинете легко смотреть аналитику по обсуждению;
  • есть капча, защита от ботов.

Бесплатный для блогов. Платный для коммерческих сайтов. Можно воспользоваться бесплатным тестовым периодом до 30 дней.

Как установить Disqus

Для установки следует зарегистрироваться и принять условия соглашения на сайте disqus.com.
Регистрация аккаунта в Disqus
Затем:

  • во вкладке «Настройки» выбрать «Добавить Disqus на веб-сайт»;
  • указать название и URL веб-сайта, а также категорию;
  • выбрать тарифный план;
Цена модуля комментариев Disqus
  • указать платформу, на которой работает ресурс, — например, WordPress;
  • если ее нет, можно через специальную кнопку сгенерировать код для установки Disqus на сайт в нужном месте. В таком случае понадобится самостоятельно разместить фрагмент кода.
Установка плагина комментариев на WordPress
Установку можно выполнить и автоматически. Для этого виджет достаточно найти через магазин, который доступен через административную панель.
Плагин Disqus для WordPress
Теперь необходимо ввести данные доступа к профилю Disqus и экспортировать все ранее оставленные комментарии.
Установка плагина Disqus для WordPress

Настройка комментариев в Disqus

  • Поставьте галочку напротив кнопки «Enable recommendations for your site»;

  • укажите язык комментариев;

  • выберите принцип отображения записей пользователей во вкладке «Community», сначала новые или старые;

  • укажите, могут ли анонимные посетители принимать участие в дискуссии;

  • поставьте галочку напротив кнопки «Enable Media Attachments», чтобы посетители могли добавлять в свои записи медиафайлы;

  • поставьте галочку напротив кнопки «Flagged Comments», чтобы пользователи могли оповещать модератора о спаме.
Настройка комментариев в Disqus
Также в разделе «Word Filter» разрешается указать стоп-слова, встретив которые в комментариях, сервис сам поместит их в «Спам».

Модерировать комментарии можно не только через виджет, но и через электронную почту. Просто отправьте в ответ на сообщение о новом комментарии:

  • «Approve», чтобы одобрить его и разместить;
  • «Delete», чтобы удалить;
  • «Spam», чтобы отправить в «Спам».
Поисковики не всегда индексируют записи пользователей, оставленные в ней. Более того, есть посетители, которые остаются недовольны виджетом. Так, в 2015 году один из блогов, отказавшись от него, увеличил количество комментариев на 304%.
Причин вернуться к стандартной системе обратной связи от WordPress было несколько:

  • Disqus размещает партнерские ссылки в комментариях, так как это одна из возможностей монетизации системы;

  • в системе присутствуют и другие способы вовлечения финансовой части, например, спонсорские комментарии, что позволяет своего рода рекламу;

  • в настройках приложения предусмотрена функция отслеживания cookies, включенная по умолчанию. Подобное не каждому подходит, так как нужно публиковать политику обработки персональных данных.

Cackle

Система комментариев Cackle
Cackle — платный сервис, адаптированный под русскоязычные ресурсы. Позволяет оставлять комментарии посетителям, зарегистрированным в VK.ru, Одноклассники, Яндекс, Instagram.

Плюсы:

  • комментарии, оставленные через него, индексируются;
  • есть аналитика, API для разработчиков;
  • предоставляется 5 дней бесплатного тестового периода.

Платный.
Тарифные планы Cackle

Как установить Cackle

Как и в предыдущем случае, следует создать на сайте аккаунт:
Регистрация аккаунта в Cackle
Затем:

  • выбрать свою CMS;
  • установить плагин или воспользоваться специальным сгенерированным кодом, который нужно будет перенести в код сайта самостоятельно.
Установка Cackle на WordPress

Настройка комментариев в Cackle

Чтобы использовать виджет, после установки его нужно активировать — вставить в меню «Настройки» ключи к API и ID веб-сайта.
Установка плагина Cackle для WordPress
По умолчанию активирована функция кросспостинга сообщений «ВКонтакте», чтобы увеличить охват аудитории.

Как модерировать комментарии через виджет Cackle:

  • включите премодерацию всех записей пользователей, которые содержат ссылки;

  • во вкладке «Внешний вид» выберите максимальное количество комментариев на странице, чтобы не ухудшать юзабилити;
Настройка платформы комментариев Cackle
На завершающем этапе подключите антиспам-сервис.

Модерировать записи посетителей можно непосредственно в WordPress или на платформе Cackle в своем профиле.

Плагин комментариев от Facebook

С помощью него комментировать публикации смогут только зарегистрированные в соц. сетях посетители.

Бесплатный.

Чтобы воспользоваться им, следует сгенерировать код по ссылке и перенести его на сайт:
Плагин комментариев Facebook
Осталось активировать его и настроить по своему усмотрению. Для модерации в плагине предусмотрен инструмент, благодаря которому можно одобрять или скрывать комментарии.

Также здесь легко просматривать записи, на которые пожаловались другие пользователи. Есть возможность модерации одним или несколькими модераторами. В сервисе легко блокировать пользователей:
Блокирование пользователей в комментариях Facebook

Советы по модерации комментариев пользователей

1
Не позволяйте использовать ненормативную лексику. Это позволит другим пользователям сдерживать себя.
2
Препятствуйте использованию запрещенного контента.
3
Рекламные комментарии никому не интересны, а ссылки на другие сайты тем более не улучшат качество вашего контента.
4
Закрывайте ссылки от индексации.
5
Пресекайте оскорбления.

Заключение

Комментарии важны для сайта — они обеспечивают вовлеченность аудитории и повышают его позиции в выдаче, если не содержат в избытке спам.

Модерировать их проще всего с помощью автоматических систем комментирования. В них есть встроенные инструменты, которые позволяют препятствовать спаму и участвовать пользователю в обсуждении без длительной авторизации.

Популярные сервисы, которые можно использовать:

  • Disqus. Подходит для всех сайтов. Адаптируется под разные экраны устройств, имеет капчу, позволяет добавлять в обсуждения медиафайлы. Есть несколько тарифных планов. Для коммерческих сайтов использование платное, от $9 на 30 дней.

  • Cackle. Лучше адаптирован под русскоязычную аудиторию. Работает с большим количеством социальных сетей, популярных в рунете. Сервис платный, от 200 руб. в месяц. Есть возможность кросспостинга комментариев, мультимедиа.

  • Facebook. Это бесплатный виджет, через который комментировать публикации смогут только пользователи Facebook. Поддерживает кросспостинг.

Оцените, кто ваша аудитория, как ей будет проще оставлять комментарии на вашем веб-сайте, и установите соответствующую систему.
Эта статья — часть модуля «Список задач» в Serpstat
«Список задач» в Serpstat" title = "Как модерировать комментарии на сайте, чтобы избежать фильтров поисковиков 16261788248406" />
«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.
Начать работу со «Списком задач»

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 2 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.