Как бороться со спамом в комментариях, чтобы избежать фильтров поисковиков

Обычно в «движках» уже есть система комментирования. В стандартных системах WordPress чтобы поделиться мнением, необходимо ввести адрес электронной почты и имя.

Поскольку не все посетители согласны на это тратить время, а из-за 152 ФЗ теперь надо хранить персональные данные и публиковать политику обработки персональных данных, веб-мастера все чаще выбирают для себя альтернативные варианты — сторонние сервисы комментирования.

К тому же у них более широкие возможности. Они позволяют:

• упрощать авторизацию;
  
• вовлекать аудиторию в дискуссию;
  
• использовать в них визуальный контент.
  

С их помощью можно осуществлять автоматическую модерацию и удалять спам.

Веб-мастеру необходимо просматривать записи пользователей, чтобы удалять спам. Такой подход устарел и тяжело реализуется на крупных сайтах. Поэтому в большинстве случаев применяются автоматические средства.

• Снижает уровень качества контента, а вместе с ним и общий рейтинг ресурса;
  
  
• мешает посетителям, раздражает их. Это может негативно сказываться на поведенческих факторах;
  
  
• генерирует посторонний трафик, связанный с ненужным контентом. Из-за него снижается скорость загрузки страниц.

Из-за спама поисковые машины могут снижать позиции сайта или вовсе не показывать страницу в результатах выдачи. К тому же ссылки, используемые в таких сообщениях, часто ведут на вредоносные сайты.

Можно использовать сервисы комментирования и их системы модерации с базами спамеров, которые автоматически не пропускают спам.

Существуют платные и бесплатные системы комментариев. У каждой — свои преимущества и недостатки. Мы рассмотрим Disqus, Cackle и Facebook.

Disqus по праву считается самой популярной системой. Через нее каждый месяц публикуется 50 млн. комментариев. Такая востребованность объясняется удобством — у сервиса есть черты соцсети и форума.

Можно комментировать посты как на сайте, так и на платформе Disqus. Не нужно регистрироваться — можно сделать это через профили в Google, Facebook либо пройти регистрацию один раз и комментировать любой сайт с Disqus.

К тому же:

• виджет активно используют на отечественных и на западных веб-сайтах;
  
• комментарии индексируются поисковиками;
  
• в созданном кабинете легко смотреть аналитику по обсуждению;
  
• есть капча, защита от ботов.

Бесплатный для блогов. Платный для коммерческих сайтов. Можно воспользоваться бесплатным тестовым периодом до 30 дней.

Для установки следует зарегистрироваться и принять условия соглашения на сайте disqus.com.

Затем:

• во вкладке «Настройки» выбрать «Добавить Disqus на веб-сайт»;
  
• указать название и URL веб-сайта, а также категорию;
  
• выбрать тарифный план;
  

Установку можно выполнить и автоматически. Для этого виджет достаточно найти через магазин, который доступен через административную панель.

Теперь необходимо ввести данные доступа к профилю Disqus и экспортировать все ранее оставленные комментарии.

Также в разделе «Word Filter» разрешается указать стоп-слова, встретив которые в комментариях, сервис сам поместит их в «Спам».

Модерировать комментарии можно не только через виджет, но и через электронную почту. Просто отправьте в ответ на сообщение о новом комментарии:

• «Approve», чтобы одобрить его и разместить;
  
• «Delete», чтобы удалить;
  
• «Spam», чтобы отправить в «Спам».

Причин вернуться к стандартной системе обратной связи от WordPress было несколько:

• Disqus размещает партнерские ссылки в комментариях, так как это одна из возможностей монетизации системы;
  
  
• в системе присутствуют и другие способы вовлечения финансовой части, например, спонсорские комментарии, что позволяет своего рода рекламу;
  
  
• в настройках приложения предусмотрена функция отслеживания cookies, включенная по умолчанию. Подобное не каждому подходит, так как нужно публиковать политику обработки персональных данных.
  

Cackle — платный сервис, адаптированный под русскоязычные ресурсы. Позволяет оставлять комментарии посетителям, зарегистрированным в VK.ru, Одноклассники, Яндекс, Instagram.

Плюсы:

• комментарии, оставленные через него, индексируются;
  
• есть аналитика, API для разработчиков;
  
• предоставляется 5 дней бесплатного тестового периода.
  

Платный.

Как и в предыдущем случае, следует создать на сайте аккаунт:

Затем:

• выбрать свою CMS;
  
• установить плагин или воспользоваться специальным сгенерированным кодом, который нужно будет перенести в код сайта самостоятельно.
  

Чтобы использовать виджет, после установки его нужно активировать — вставить в меню «Настройки» ключи к API и ID веб-сайта.

По умолчанию активирована функция кросспостинга сообщений «ВКонтакте», чтобы увеличить охват аудитории.

Как модерировать комментарии через виджет Cackle:

• включите премодерацию всех записей пользователей, которые содержат ссылки;
  
  
• во вкладке «Внешний вид» выберите максимальное количество комментариев на странице, чтобы не ухудшать юзабилити;
  

На завершающем этапе подключите антиспам-сервис.

Модерировать записи посетителей можно непосредственно в WordPress или на платформе Cackle в своем профиле.

С помощью него комментировать публикации смогут только зарегистрированные в соц. сетях посетители.

Бесплатный.

Чтобы воспользоваться им, следует сгенерировать код по ссылке и перенести его на сайт:

Осталось активировать его и настроить по своему усмотрению. Для модерации в плагине предусмотрен инструмент, благодаря которому можно одобрять или скрывать комментарии.

Также здесь легко просматривать записи, на которые пожаловались другие пользователи. Есть возможность модерации одним или несколькими модераторами. В сервисе легко блокировать пользователей:

Комментарии важны для сайта — они обеспечивают вовлеченность аудитории и повышают его позиции в выдаче, если не содержат в избытке спам.

Модерировать их проще всего с помощью автоматических систем комментирования. В них есть встроенные инструменты, которые позволяют препятствовать спаму и участвовать пользователю в обсуждении без длительной авторизации.

Популярные сервисы, которые можно использовать:

• Disqus. Подходит для всех сайтов. Адаптируется под разные экраны устройств, имеет капчу, позволяет добавлять в обсуждения медиафайлы. Есть несколько тарифных планов. Для коммерческих сайтов использование платное, от $9 на 30 дней.
  
  
• Cackle. Лучше адаптирован под русскоязычную аудиторию. Работает с большим количеством социальных сетей, популярных в рунете. Сервис платный, от 200 руб. в месяц. Есть возможность кросспостинга комментариев, мультимедиа.
  
  
• Facebook. Это бесплатный виджет, через который комментировать публикации смогут только пользователи Facebook. Поддерживает кросспостинг.

Оцените, кто ваша аудитория, как ей будет проще оставлять комментарии на вашем веб-сайте, и установите соответствующую систему.