RFM аналитика — методика, которая помогает сегментировать клиентов по трем ключевым параметрам: давность покупки с момента последнего заказа, частота заказов, размер чека (общая стоимость). Чтобы составить правильную картину о собственной аудитории, рекомендуется использовать RFM анализ.