– Читать 7 минут

Апдейты Serpstat: подводим итоги 2017 и строим планы на 2018

Иллюстрации: Мария Марикуца

Евгений Лата

Директор по маркетингу в Serpstat

Новый год не за горами, а это значит, что самое время поделиться итогами уходящего года и определиться с целями на предстоящий.

За этот период мы выкатили несколько новых баз, обновили и дополнили функционал сервиса, достигли большего роста и заполучили несколько наград.

Все наши отделы трудились как единый механизм, чтобы вам — нашим пользователям, было удобно работать с Serpstat. В этом посте мы напомним вам о самых ярких достижениях за год и чем они полезны.

Продукт

Команда разработчиков — ключевой элемент нашего сервиса. Они преобразовывают идею продукта Serpstat в готовый рабочий софт.

Давайте коротко рассмотрим достижения разработчиков за год.

Добавили инструмент Сложность фразы для Google США и Австралии, который подсказывает, по каким ключевым фразам легче всего пробиться в топ

Добавили новые инструменты — Кластеризацию и Текстовую аналитику для работы с ключевыми фразами и оптимизации текстов

Мы выпустили 4 новые региональные базы по ключевым фразам, поисковым подсказкам и доменам. Это базы Google: Германия, Франция, Италия и Испания

Пополнили суммарное количество фраз в базах Serpstat

Это значит, что теперь в нашем портфеле уже 19 баз — Google: Украина, Россия, Казахстан, Беларусь, Болгария, США, Канада, Австралия, Литва, Великобритания, Латвия, Южная Африка. Яндекс: Украина, Санкт-Петербург, Москва + 4 новые базы!

В прошлом году суммарное количество фраз в базах Serpstat составляло 113 млн. Теперь стало:

— 478 млн фраз в поиске по ключевой фразе;
— 206 млн фраз в поиске по домену.

Это значит, что в нашей базе содержится много низкочастотных фраз. Даже если у вас очень узкая ниша, вы все равно сможете поработать в Serpstat с необходимыми ключевиками.

За 2017 год мы выкатили 240 апдейтов

За весь год мы улучшили и обновили все наши модули: Мониторинг позиций, Аудит сайта, Анализ ссылок, Анализ сайта и Анализ ключевых фраз.

Подробнее обо всех таких апдейтах, читайте в специальной статье.

Количество поисковых подсказок выросло на 253 млн

Ищите темы статей, в том виде, в каком их спрашивают пользователи? Теперь у нас их еще больше!

Support & Customer Success

Еще в прошлом году этот отдел у нас назывался отделом техподдержки, в этом году он стал отделом Support & Customer Success.

Его цель не только в том, отвечать на текущие вопросы пользователя, но и в том, чтобы помочь в максимальном освоении сервиса.

Чего добились Support & Customer Success за год?

Запустили Академию Serpstat и создали уроки по основам SEO и работе с нашим сервисом

За 2017-й год мы провели 589 персональных обучающих уроков для постоянных пользователей

Сократили медиану скорости первого ответа до 2 минут

Добавили новые Use Cases — простые и четкие примеры использования Serpstat

А абсолютный минимум составил
28 секунд в январе. Это значит, что вы будете получать свои ответы у нас максимально быстро!

Уровень удовлетворенности отделом Support & Customer Success в чате составил 89 %

Реструктурировали базу знаний, дополнили её видеоуроками

Sales

Команда продаж обеспечивает начальное знакомство пользователей с сервисом, подбирает решения и стратегию использования инструментов, а также организует понятный процесс приобретения сервиса.

Что интересного было здесь?

С нами начало работать даже министерство из США в 2017 году!

Провели более 1 600 демонстраций и вебинаров для новичков в сервисе

Вся команда аккаунтов-менеджеров из 4 городов объединилась наконец-то в центральном офисе, чтобы плотнее работать с пользователями

В сравнении с предыдущим годом выросло количество платных пользователей в 2 раза

Как итог, месячный оборот вырос на 119%!

Маркетинг

Отдел маркетинга заботится о том, чтобы вы узнали больше о Serpstat и интернет-маркетинге в целом посредством других каналов: блог, соцсети, выступления на конференциях и многое другое.

В этом году:

Мы выступили на 47 конференциях и вебинарах в Украине, России, Болгарии и Казахстане

В Serpstat выросло количество пользователей в два раза —
с 71K до 141K

Создали Telegram-канал об интернет-маркетинге, и страницу в Instagram о команде Serpstat

Количество уникальных посетителей в нашем блоге выросло в 3 раза

Если вы еще не с нами, то присоединяйтесь :)

Кстати, за этот год мы выложили 235 постов.

Выложили 107 видео в нашем Youtube-канале для работы пользователей с Serpstat и знакомства с интернет-маркетингом

Подружились с 92 образовательными центрами в рамках партнерской программы для обучения молодых специалистов SEO-мастерству

Награды и достижения

Чем еще запомнился нам этот год?

Получили награду Ukrainian E-commerce Awards 2017 в категории B2B продукт для E-commerce «Полезные решения»

Провели успешную акцию на StackSocial и получили $150 000

Провели успешную акцию на AppSumo с недельной прибылью в $250 000, заняв 5 место в рейтинге самого продаваемого продукта

Совместно с SEOnews запустили статейный конкурс в сфере интернет-маркетинга, где получили 108 работ от участников

Заняли третье место в рейтинге seo-инструментов на американской площадке G2Crowd

Бонус

В конце 2016 года в команде Serpstat работало 33 человека, в этом году нас стало 52!

За весь год мы выпили 1600 галлонов воды, 25 000 чашек кофе и 32 000 чашек чая, а также съели 110 пицц и 150 кг печенья.

В этом году мы переехали из офиса на 200 кв.метров в офис на 350 кв.метров.

Что ожидается в новом году?

В новом году мы припасли для вас нечто особенное.

Мы уже запустили подготовку баз по Google Нидерландам и Индии, Яндекс.Екатеринбургу и Яндекс.Краснодару. В новом году вас будут ждать эти и другие базы.

Помимо того, ожидается следующее:

Функционал для SEO-компаний с целью контроля качества работы сотрудников.

Функционал генерации подробных отчетов для клиентов.

Новые скрипты для парсинга подсказок внешних источников.

Докупка дополнительных лимитов на любом плане.

Скрипты по определению интента/комерческости запросов.

Напоминаю про новогоднюю акцию!

Уже 31 декабря завершится наш новогодний LEGO-квест с 35 и 55% скидкой на подписку Serpstat!

Семь фрагментов наша Арса уже отправила в рассылках. А восьмой уникальный фрагмент вы получите, заполнив эту форму ! В специальное поле впишите все части кода, которые удалось собрать, и вам отправят последнюю часть. Не нашли нескольких фрагментов? Не страшно! Все равно заполните форму. Мы расскажем, как их достать.

Не упустите!

А чего вы ждете в новом году?

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 3 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Рекомендуемые статьи

Новости

Результаты народного рейтинга seo-инструментов 2017

Eugene Lata

9481

Новости

10 апдейтов Serpstat: что новенького было в ноябре?

Инна Arsa

3493

Новости

Serpstat Фиеста: чем мы порадовали вас в октябре?

3265