Локальне SEO в США: рекомендації з інтернет-маркетингу для локального бізнесу

Як просувати локальний бізнес у США?

Локальні бізнеси в Сполучених Штатах (залежно від виду діяльності, наявності якісного сайту, комунікаційних майданчиків) можуть якісно масштабувати свої стратегії локального SEO. 

Проте основа будь-якої стратегії завжди буде пов'язана з тим, щоб забезпечити зростання показів компанії у місцевих результатах пошуку. Щоб створити такі умови і запустити цей процес, необхідно чітко розуміти фактори, від яких залежить результат локального SEO. 

Перерахуємо важливі етапи локального просування:

Далі ми поговоримо про ці етапи детальніше.

Важливість головного ключа при локальному просуванні

Вибір основного ключового запиту — це фундамент, на якому будуватиметься просування. Нижче надаю перелік важливих, як на мене, нюансів. Слід підтримувати відповідність між:

• Входженням ключа в назву компанії у профілі GBP
  
• Входженням до назви основної категорії GBP
  
• Головна сторінка сайту має бути оптимізована за цим ключем
  

Бажано отримати повну релевантність між перерахованими поняттями. Тобто, основний ключ має зайти у точній відповідності до кожного з перерахованих пунктів. Наприклад, ось так це виглядає у компанії з ремонту побутової техніки в Чикаго:

Входження ключа в назву компанії в GBP

Входження ключа до основної категорії

Оптимізація головної сторінки під ключ

Якщо ключ підібрано невірно — зростання профілю в результатах місцевого пошуку може бути незначним або ж не відбудеться загалом. Щоб це виправити, переналаштувати профіль GBP недостатньо. Для успішного просування у конкурентному полі перебудовувати доведеться все, добиваючись повної релевантності між ключем, основною категорією, сайтом. 

Загальні поради щодо оптимізації сайту для локального SEO

Зростання результативності профілю GBP безпосередньо пов'язане з динамікою зростання сайту. Входження основного ключа в тайтл та заголовки головної сторінки — це далеко не все, що потрібно виконати. 

Як досягти топу видачі локальній компанії в США? Особливо якщо сайт молодий, на нещодавно зареєстрованому домені. Вирішення такого завдання не обійдеться без створення нових сторінок. Це підвищить видимості сайту, а також збільшить кількість внутрішніх посилань на сторінку, що просувається. Це також є вельми значущим фактором при ранжуванні профілю.

Для своїх проектів я використовую схему, за якої на тиждень створюється дві нові сторінки, якщо домен молодий і бізнес свіжий, і одна сторінка на тиждень, якщо з сайтом та профілем працювали раніше і певна видимість вже існує. 

Рекомендації такі:

• Структура WEB-сайту. Я використовую структуру, в якій URL послуг обов'язково включає топонім. 
  

  URL сторінки послуг
  

  
• Слід визначитися з інфоприводом. Дуже непросто в умовах сильної конкуренції створювати контент, який відразу приноситиме трафік, тим більше для молодих сайтів. Враховуючи також, як правило, скромні бюджети на просування для локального бізнесу.

Як варіант, для інфоприводів добре підходять кейси виконаних робіт. Від клієнта вимагається фото, відео матеріал з коротким описом. Цього достатньо, щоб створити сторінку кейсу. Це може виглядати так:

Сторінки кейсів у категорії блогу

Кейс просуває одночасно три сторінки:

Тобто ми цитуємо основну послугу, сервіс та місце на карті. Ось так це виглядає на прикладі:

Сторінка кейсу

Створенням таких сторінок-кейсів ми збільшуємо кількість внутрішніх посилань і ставимо акцент, додаючи вагу сторінкам, що просуваються.

• Важливо переконатися, що сторінки кейсів індексуються, інакше наші дії втрачають сенс.
  
• Подбайте про структуру сайту таким чином, щоб кожен кейс просував відповідну послугу. До того ж, пам'ятайте про можливість (якщо вона є в тематиці) отримати мікрочастотний трафік. До прикладу, у цьому випадку використовуються назви моделей техніки, що ремонтується:
  

Важливим є розуміння того, що у оптимізатора нема необхідності конкурувати з усіма сайтами у регіоні чи певному штаті. Потрібно виграти конкуренцію серед сайтів компаній, що знаходяться поряд із вашою локацією. Не завжди потрібно й отримувати трафік із сайту (хоча добре було б і це). Завдання полягає в тому, щоб в нашій локації та в місцях, близьких до неї, стати найкращими за динамікою зростання.

Використання вищезазначених порад забезпечить сайту хорошу оптимізацію в місцевих результатах видачі, що не залишиться непоміченим і при просуванні профілю GBP.

Робота з відгуками у профілі GBP

Тепер перерахую кілька порад під час роботи з оцінками та відгуками:

• Найважливіша порада – використовуйте відгуки лише реальних клієнтів. Ніколи не купуйте їх. На американському ринку існує велика кількість людей та компаній, які пропонуватимуть купити позитивні відгуки та оцінки. Не погоджуйтесь на їхні пропозиції. Ці відгуки пишуть з профілів, репутація яких в очах Google багаторазово зіпсована. Цим неможливо покращити репутацію бізнесу, але можна назавжди її зіпсувати.
  
• Прагніть того, щоб загальна оцінка не опускалась нижче 4,5. Google нормально ставиться до того, що у будь-якого бізнесу можуть бути рекламації. Не варто через один або два негативні відгуки панікувати або створювати новий профіль. Це лише сигнал до того, щоб покращити систему отримання фідбеків.

• Не намагайтесь швидко накопичити відгуки. Цей процес має бути плавним: адже підозріло, коли у компанії за весь період існування накопичилось 10 відгуків і раптом, за якийсь місяць, з'являється ще стільки ж. Якщо це реальні клієнти – немає проблем. Але якщо це спам, є ймовірність назавжди зіпсувати репутацію.
  
• Якщо ви фахівець SEO-агенції, процес отримання відгуків варто повністю делегувати замовнику та впровадити у його бізнес-процеси.
  

Якщо локацій багато чи робота ведеться з кількома різними компаніями, то для відпрацювання відгуків, відповідей, дуже зручно використовувати інструмент Serpstat Local SEO. Ось так це виглядає:

Робота з відгуками в інтерфейсі Serpstat

Використовуючи цей інструмент, вам не потрібно перемикатися між обліковими записами та перевіряти наявність нових відгуків. Всі нові повідомлення та оцінки потрапляють до інтерфейсу утиліти і ви можете відповісти на кожен відгук та прокоментувати кожну оцінку швидко. Це просто незамінний інструмент для тих, хто працює з великою кількістю локацій.

Зовнішні сигнали при локальному SEO

Про важливість зовнішніх сигналів знає кожен SEO-фахівець. Але при локальному просуванні ми повинні розуміти яке посилання дасть результат, а яке ні. Часто в роботу потрапляють сайти, що мають сотні беклінків від яких немає користі, або навпаки, одна шкода. Наявність цитованості має бути правильною. На мій погляд, найважливіша порада — профіль посилань має бути якомога природнішим, з акцентом на локальність.

Тобто, посилання з сайтів місцевих шкіл, церков або сайту муніципалітету, сайтів компаній, які знаходяться поряд з адресою локації, що просувається, дуже сильно можуть допомогти справі. Але якщо немає можливості їх отримати, то я б рекомендував використовувати, як мінімум, два зовнішні канали для безпечних беклінків, які точно працюють:

Ще недавно можна було отримати беклінки з сайту, створеного на платформі business.site, використовуючи профіль компанії в GBP. Але з 10 березня 2024 року всі такі сайти будуть видалені, про що Google повідомив у січні 2024 року. Зважайте на це, якщо у просуванні місцевого бізнесу для отримання зовнішніх сигналів використовували це джерело.

Посилання з YELP для просування локального бізнесу в США

YELP для американців — культова платформа підбору виконавців під конкретні завдання: облаштування будинку, ремонт побутової техніки, клінінгу, тощо. Сама платформа надає величезні можливості як споживачеві, так і рекламодавцям. Звичайно, основний акцент робиться на заробітку з рекламодавця (для цього в YELP передбачені платні пакети), проте будь-яка компанія може створити власний безкоштовний профіль в YELP і отримувати від цього користь.

Оскільки нас цікавитимуть лише посилання з цього майданчика (хоча можна працювати з YELP, купуючи у нього ліди), ми маємо розуміти, на які саме посилання ми можемо розраховувати. Нижче — приклад посилання з YELP клінінгової компанії з Флориди:

Посилання з YELP — дані Search Console

Це ті посилання, які компанія отримала за кілька місяців роботи. Але нас, у даному випадку, більше цікавило б звідки вони. І ось що ми бачимо:

Дані Search Console на сторінках-донорах в YELP

Всі ці посилання — згенеровані результати пошуку за ключем на самій платформі: тобто, користувачі шукали послугу в YELP, майданчик згенерував сторінку в результатах якої виявилася наша компанія, а Google цю сторінку помістив в індекс — звідки ми отримали свій беклінк.

Щоб нарощувати посилання з YELP, нам потрібно:

• Правильно заповнити профіль компанії в YELP
  
• Коректно обрати послуги, які ми надаємо
  
• Додати фото та відео
  
• Надати якомога детальніший опис компанії 
  

Профіль треба заповнити якомога детальніше. Наше завдання не отримати клієнта з YELP (хоча було б теж непогано), а потрапити в якомога більшу кількість сторінок пошуку послуг у нашому регіоні. Для цього нам потрібно:

• перейти до розділу Business Information:
  
• Вибрати категорії бізнесу, які найбільш релевантні виду діяльності компанії. Наприклад, для клінінгової компанії це виглядає так:
  

Зверніть увагу, нічого вигадувати не треба, сервіс пропонує обрати релевантні для нашої компанії види діяльності зі списку. Для тієї ж клінінгової компанії це виглядає так:

Досвід показує, що двох-трьох місяців роботи з безкоштовним профілем вистачає, щоб почати отримувати перші посилання для новоствореної компанії у YELP.

Важливим є також рейтинг профілю компанії у YELP. Якщо він низький, наприклад, про бізнес хтось погано відгукнувся (yelp збирає відгуки лише від тих споживачів, які скористалися послугами фірми через саму платформу) — рейтингу буде недостатньо, щоб профіль потрапляв у вибірку. У такому випадку ви не зможете отримувати посилання у великій кількості. 

Нижче — скріншот посилань для компанії, що існує у YELP більше двох років, проте має низький рейтинг через негативні відгуки:

Цю інформацію можна інтерпретувати і так: якщо профіль має високий рейтинг – посилань може бути багато. Їхня кількість буде залежати від сторінок, що генеруються реальними користувачами при пошуку послуг на платформі.

У безкоштовному варіанті все просування у YELP зводиться до публікації фотографій і відео. Платний варіант (від 200 $ на місяць) надає набагато більше можливостей. Рекомендації використання платного акаунту такі: є сенс купівлі лідів з YELP для того, щоб не тільки отримати клієнта, а й підвищити траст свого профілю. Завдання може звучати так: отримати десяток оцінок п'ять зірок із відгуками від реальних клієнтів. 

Одного місяця роботи може вистачити, щоб створити позитивний бекграунд новому профілю. Це відразу ж позначиться на сайті. Що, своєю чергою, вплине на позиції профілю GBP у результатах локального пошуку.

Посилання с Trustindex

Trustindex — сервіс, що дозволяє збирати та розміщувати відгуки про компанії. Цей сервіс має чудовий плагін для WordPress, який навіть у безкоштовному варіанті може приносити чимало користі. До прикладу:

Ці посилання американська компанія з ремонту будинків отримала за місяць з моменту налаштування плагіна на сайті. Trustindex дає можливість публікації відгуків з величезної кількості майданчиків: YELP, Amazon, Google, eBay і так далі (докладніше дивіться на сайті trustindex). У цьому випадку використовувався плагін, за допомогою якого були опубліковані відгуки з Google Business Profile. Ось так виглядає його робота на сайті:

У платній версії плагін автоматично додає нові відгуки до списку та враховує їх у розрахунку рейтингу компанії. Вартість плагіна для одного домену — 65 $ на рік.

У безкоштовній версії нові відгуки не додаються (їх можна додавати переналаштуванням плагіну).

Наведені вище джерела — приклад того, як новий сайт або ж сайт, який не просували раніше, може отримувати беклінки не купуючи посилання, не публікуючи гостьові пости та не створюючи нові сторінки. 

Висновки

Локальне просування компаній у США пов'язане з виконанням стандартних кроків — реалізацією стратегії локального просування:

У цій статті описано роботу з першими чотирма пунктами. Особливості постінгу для локального SEO у США – це тема окремої статті, яку я підготую для блогу Serpstat вже згодом!