1178
How-to Читать 12 минут

Виды и классификация поисковых запросов

Анастасия Сотула
Анастасия Сотула
Редактор блога Serpstat
Среднестатистический пользователь ПК каждый день генерирует множество видов запросов — от «количества звезд на небе» и «ближайшей станции техобслуживания» до «кредитов онлайн», «как влюбить в себя парня» или «чем кормить котенка 2 месяца».

С одной стороны, классификация поисковых запросов нужна сеошникам и контентщикам, чтобы повышать показатели эффективности (KPI) своей работы. С другой – использование основных типов поисковых запросов по назначению позволит пользователю находить в сети действительно релевантную информацию.

Что такое поисковые запросы?


Поисковые запросы — слова, которые пользователь ввел в строку поисковика. Самый популярный поисковик Google, за ним идут Bing, Baidu, Yahoo, в рунете Яндекс и Рамблер, в Китае — Soso. При помощи введения поискового запроса в соответствующую строку пользователь запрашивает у глобальной сети нужную ему информацию.

Виды запросов зависят от информации, которая нужна пользователю, от типа поисковой системы, от устройства (десктоп, планшет, смартфон). Самый распространенный способ введения поискового запроса в Гугл — слово или группа слов. Но, взять информацию у поисковой системы можно с помощью картинки, фотографии, аудио-послания. А вот и пример любопытной инверсии в мире запросов: задаем запрос словом, а результат получаем в виде изображения.

Еще одна особенность поисковых запросов — они не регулируются правилами синтаксиса. Пользователь может пропустить предлоги, не обязан использовать знаки препинания. Например, фраза «количество звезд на небе» в поисковой строке может выглядеть, как «звезды небо количество», а результаты выдачи будут идентичными.

Типы поисковых запросов, а также их частотность, находится в сфере интересов, а также ответственности специалистов по SEO и контекстной рекламе.

Основные типы запросов в поисковых системах


Эксперты (SEO-специалисты) разделяют поисковые запросы на три основные группы: информационные, навигационные, транзакционные. И, хотя эта систематика нигде не поддерживается теоретически, эмпирически ее подтверждают фактические запросы в поисковых системах.

  1. Информационные запросы — словесные задачи для поисковой системы самой широкой тематики. Пользователю нужна информация. Ему все равно, на каком сайте она опубликована. Ему всего лишь нужен ответ на вопрос — чем кормить ежика, что сказал Воланд Маргарите перед балом, писать «присоедЕниться или присоединиться», пингвин живет в Арктике или в Антарктике? Именно информационные запросы составляют основную массу вопросов пользователя к глобальной сети.

  2. Навигационные запросы — задача для поисковой системы найти конкретный сайт или отдельную страницу веб-ресурса. Самый простой пример — пользователь пишет имя/фамилию коллеги и дописывает слово «инстаграм». Или пишет «обручальное кольцо» в сочетании с брендом — известным производителем ювелирных украшений, или слово "красное" с немецкой, японской или американской маркой автомобиля.

  3. Транзакционные запросы демонстрируют намерение пользователя выполнить конкретное действие: купить, продать, смотреть, скачать, открыть, закрыть, взять, арендовать, утилизировать, читать. Типичные «волшебные» транзакционные слова — «дом купить», «мелодраму смотреть», «мусор утилизировать», «лыжи продать».

Виды поисковых запросов

Еще одна классификация видов поисковых запросов ранжирует пользовательский интерес относительно частоты употребления ключевых слов:

  1. Высокочастотные запросы (ВЧ). Ключевые слова, которые состоят из 1-3 слов. Имеют общую смысловую нагрузку — квартира купить, Египет путевка, ремонт под ключ, свадебное платье. Именно их задают люди, когда хотят только изучить вопрос — посмотреть, что вообще может предложить им Гугл. Высокочастотные — самые высококонкурентные запросы. Вывести свой сайт в ТОП-10 по запросу ВЧ — сложно, престижно, выгодно. Использование высокочастотных слов в текстах позволяет органически увеличить охват аудитории.

  2. Среднечастотные запросы (СЧ). Ключевые слова состоят из 3-5 слов. Они четко позволяют определить намерение пользователя — «квартира купить дешево в Москве», «Египет путевка отель 4 звезды», «ремонт под ключ в Минске», «свадебное платье русалка на прокат». Использование среднечастотных запросов позволяет повысить коэффициент конверсии трафика — количество посетителей сайта, которые совершили заказанное целевое действие (открыли, скачали, купили).

  3. Низкочастотные запросы (НЧ). Ключевые слова с максимальной конкретизацией. Например, «двухкомнатная квартира купить дешево в Москве, во Внуково», «Египет путевка отель Альбатрос 4 звезды апрель», «свадебное платье русалка зеленого цвета на прокат в Кемерово». Настолько конкретные запросы набирают считанные единицы пользователей ПК. Зато, люди, которые забивают в поисковую строку такой запрос, ищут конкретный предмет/услугу, и если их запрос удовлетворен, то они готовы купить. Соответственно, продвижение по НЧ дает максимально высокий коэффициент конверсии трафика. А сайт по низкочастотным запросам вывести в ТОП-10 намного легче, чем по ВЧ и СЧ.

Нюанс! В контекстной рекламе высокочастотные фразы лучше не использовать. Они не дают четкого представления о товаре или услуге. Поэтому большинство людей, которые перейдут по такой рекламе на сайт продавца, будут разочарованы. Они быстро покинут сайт, чем дадут системе ложный сигнал, что сайт — не очень хороший, не соответствует запросам пользователя, что может опустить веб-ресурс в поисковой выдаче.

Как определить частотность ключевых слов

Частотность основных типов поисковых запросов определяется по тому, сколько раз конкретная фраза (кредит онлайн, пиццу заказать быстро, серьги с сапфиром каталог смотреть) была введена разными людьми в строку поисковика за определенный промежуток времени — в течение месяца, за декаду, за неделю, за один день.

Где берем цифры и проверяем частоту запросов?

Узнать частотность по любой поисковой системе и региональной базе данных можно с помощью Serpstat. Достаточно ввести ключевую фразу в поисковую строку, выбрать нужную поисковую базу и нажать «Поиск».
Poisk kliuchevih slov v Serpstat
Проверка частотности ключевых слов в Serpstat
Если нас интересует поисковая система Яндекс, то используем сервис Вордстат. Он бесплатный. Забиваем в окошечко сервиса Yandex WordStat одно или несколько слов по интересующей нас тематике. Кроме того, выставляем период, например, месяц. Пара секунд — и Яндекс выбрасывает нам результат. Вверху таблицы будут размещены высокочастотные запросы, потом среднечастотные и низкочастотные, которые позволят оценить пользовательский интерес к вашей тематике.

Если нас интересует поисковая система Гугл, то используем сервис Google Ads (AdWords). Для этого нужно зайти в свой аккаунт Google Рекламы. Выбрать строку «Все кампании», а в ней — «Поисковые запросы» и запросить «Отчет». В него попадут наборы слов, которые вводили в поисковую строку пользователи за последние 30 дней. Или запросы, на которые припал максимальный объем поиска. В результате вы получите столбец «Ключевое слово» с цифрами и столбец «тип соответствия». Это позволит подобрать слова, близкие к вашему списку ключевых фраз, чтобы создать новые или выбрать самые удачные комбинации ключевых слов для органического продвижения.

Важно! Частота запросов Гугл оценивается лишь с учетом ниши бизнеса. Потому что количество людей, которые хотят купить «сосну Веймута саженцы» и «путевку в Турцию» отличается на несколько порядков. Для «сосны Веймута саженцы» — 80 запросов в месяц будут высокочастотными, а вот для «путевка в Турцию» может понадобиться не меньше, чем 80 000 человек.

Другие виды запросов

Еще одна классификация поисковых запросов показывает те, которые забрасывают в одну из систем поисковиков пользователи, относительно локации объекта поиска. Геозависимые вопросы — «парикмахерская улица Персиковая Киев», «СТО Виноградарь». А геонезависимые лишены этой привязки к улице, микрорайону, району, населенному пункту.

Отдельное беспокойство господам-сеошникам доставляют безликие, обрубленные поисковые запросы. Например, человек пишет Гуглу — «автомобиль». Что он хочет — купить, продать, арендовать, посмотреть каталог или отремонтировать, непонятно.

А вот и другие виды поисковых запросов — по степени конкурентности и своей коммерческой ценности.

Типы поисковых запросов по степени конкурентности


Эта систематика подобна высокочастотным, среднечастотным, низкочастотным запросам, но используется в основном теми, кто занимается настройкой и ведением контекстной рекламы — это их классификация и их хлеб.

  1. Высококонкурентные запросы. Если вписать в объявление такие ключевые слова, то они дадут максимальное количество переходов на сайт. Соответственно, объявления с ними имеют высокую стоимость. Поэтому их не получается использовать тем, у кого бюджеты ограничены.
  2. Среднеконкурентные запросы. Эти ключевые слова активно используются в объявлениях контекстной рекламы и для органического продвижения сайтов.
  3. Низкоконкурентные запросы. Объявления с ними стоят дешево, но чтобы получить ожидаемый эффект, их нужно внедрять в текст целыми пачками.

Узнать конкурентность запроса как для органики, так и для платной выдачи также можно в отчете по ключевым фразам Serpstat.

  1. Это уровень конкуренции (сложности) для продвижения по ключевой фразе в органике.

  2. Это конкуренция по запросу в платной выдаче.

Konkurentnost zaprosov v Serpstat
Конкурентность запросов в Serpstat

Типизация ценности поисковых запросов


А вот и самые интересные виды запросов в поисковых системах — коммерческие и некоммерческие.

Коммерческие запросы. В них есть действие (купить, продать, заказать) или упомянуты волшебные слова «цена», «стоимость». Именно их использование в контекстной рекламе регулярно приводит на сайт заказчика целевой трафик.

Некоммерческие запросы. Содержат фразы, которые помогают пользователю найти инструкцию, рецепт, создать обзор, изготовить игрушку своими руками. Такой тип контента является полезным для пользователя и, соответственно, для сайта, но в контекстной рекламе его не используют.

Критерий коммерческой ценности активно используется в классификации видов запросов в поисковых системах, потому что с его помощью оценивают экономический выхлоп и финансовые перспективы.

Какие еще бывают поисковые запросы?


Сезонные запросы появляются в привязке ко времени года, к конкретному празднику. Их популярность растет в сезон или увеличивается к определенной дате, а потом резко падает. Например, «смартфон черная пятница», «сноуборд дешево», «костюм снежинки на прокат». Если заранее учесть сезонные запросы в стратегии продвижения сайта и рекламных объявлений, то можно отщипнуть для себя (заказчика) жирный кусок целевого трафика.
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента

FAQ

Как проверить частоту запросов?

Частота запросов проверяется с помощью специальных сервисов – Google Ads, Вордстат Яндекса.

Что такое транзакционные запросы?

Транзакционные запросы открывают намерение пользователя поисковой системой – купить, продать, скачать, арендовать. Например, «квартиру купить» или «машину продать».

По каким запросам лучше продвигаться в поиске?

Для продвижения сайта в поиске разумно использовать комбинацию из высокочастотных (увеличивает охват), среднечастотных (дает трафик) и низкочастотных запросов (улучшает показатели конверсии и повышает ценность сайта в конкретной поисковой системе).

Выводы

Существует несколько классификаций поисковых запросов: основная и другие. Их объединяют в группы по смыслу, частоте, конкурентности, коммерческой ценности и сезонности. Понимание типизации ключевых слов позволяет узким специалистам в интернет-маркетинге разработать эффективные стратегии продвижения сайта и создания контекстной рекламы.
Чтобы быть в курсе всех новостей блога Serpstat, подписывайтесь рассылку. А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.86 из 5 на основе 7 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm