Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, возможности связаться с командой поддержки, для повышения удобства работы с сервисом, а также для маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
6947 2
Кейсы Читать 8 минут 20 апреля 2018

Три бизнес-задачи, которые мы решили с помощью Serpstat — опыт Artjoker

Как Serpstat помогает на этапе разработки сайта?
Иллюстрация: Мария Марикуца

Ольга Фролова
Руководитель отдела маркетинга Artjoker
В свое время наш отдел интернет-маркетинга столкнулся с проблемами увеличения количества продаж услуг SEO, автоматизации отчетности для клиентов о предоставляемых услугах и создания легко отслеживаемых KPI для SEO-специалистов.
Благодаря сервису Serpstat мы решили эти задачи и быстро вышли на новый уровень развития, да и SEO-услуги стали предоставлять более качественные. Сегодня мы с вами поделимся информацией, как именно нам это удалось сделать. В общем, не затягиваем, переходим к самому сочному.
Задача #1

Ускорить процесс лидоконвертации

Проблема:

Специалисты по маркетингу и продажам знают, что клиент может выбирать партнера по продвижению своего сайта несколько месяцев. И побеждает всегда тот, кто даст больше ценности клиенту и покажет свою экспертизу.

Конверсия из лида в клиента обычно составляет от 10 до 15%, но при этом нужно качественно проработать всю воронку и быть крайне убедительным, чтобы получить 1 клиента.

Даже если брать в тщательную проработку только квалифицированных лидов — это занимает очень много времени, а клиенты нужны уже сейчас.

Решение:

За счет того, что мы стали давать больше экспертизы клиенту на этапе пресейла нам удалось расширить проходимость воронки продаж почти вдвое. Наиболее полезными для нас были следующие отчеты:
1
Позиции сайта. Отчет по позициям сайта позволяет увидеть текущее состояние сайта. Дополнительные фильтры отчета «Позиции» позволяют сделать выборки для предварительного плана работы с семантикой: какие города берем, насколько хорошо индексируются низкочастотные запросы, сколько высокочастотной семантики уже проиндексировано.

Кроме того, здесь можно проанализировать насколько проект хорошо индексируется и по каким направлениям уже есть видимость и запросы в топ-30. Согласитесь, что это более быстрый путь для достижения KPI по трафику, чем «тащить» запросы из топ-100. Обычно мы это делаем с помощью фильтров отчетов, выбирая семантику в пределах топ-10-30.
2
Cтраницы-лидеры — этот отчет позволяет просмотреть наиболее продвинутые страницы и соотнести информацию с клиентской по приоритетным категориям и примерно спрогнозировать срок выхода в топ приоритетных категорий.
3
Конкуренты — с помощью этого отчета можно срезать лидеров рынка и проанализировать их фразы, чтобы дать клиенту прогноз по трафику, а также ссылочному бюджету. Обычно используется в связке с отчетом Анализ ссылок.
Именно на базе инструментария Serpstat мы намечаем клиенту примерную стратегию по продвижению его проекта, а уже по итогам первого месяца корректируем ее.

Также, уже на этом этапе удается решать вопросы «недооценки» или «переоценки» по ссылочным бюджетам. А самое полезное, что все это удается сделать сейлзам, прослушав всего два-три мастер-класса от технического специалиста.
Как итог — ожидания клиента максимально приближаются к реальности.
Задача #2

Автоматизировать создание отчетов, которые удовлетворят потребности клиента

Проблема:

Часто клиенты не хотят читать длинные отчеты — им важно «без воды» услышать о результате работ первого месяца. С другой стороны SEO-специалисты не хотят ничего комментировать — они дают трафик и позиции и считают, что писанина отчетов только отнимает ценное время на проект.

Решение:

Чтобы не делать скриншоты, описания и формировать ручные отчеты на 10+ страниц, мы решили пойти по пути автоматизации отчетности с помощью API различных сервисов. Они дают статистику в онлайн-режиме, информативные графики, а также позволяют строить скрипты комментариев относительно ситуации по предыдущему отчетному периоду.

Все эти комментарии формируются автоматически:
Данные о трафике и поведенческих факторах сайта в нашу систему отчетности Artjoker Digital мы затянули по API Google Analytics.

Эта система позволяет сравнивать периоды, оценивать поведенческие факторы от месяца к месяцу, а также вносить комментарии специалиста относительно ситуации на проекте.

Вторым шагом стала работа с API Pagespeed Insights, которое позволило отображать в отчете состояние скорости загрузки на сайте на текущий момент. Это очень важный фактор ранжирования и влияния на конверсию, поэтому было принято решение уделить ему отдельный блок в отчете.

Этот отчет отображает скорость загрузки сайта на момент формирования отчетности и к нему можно оставить комментарий, а также ознакомиться с подробными рекомендациями от Pagespeed Insights для увеличения скорости загрузки.
Срез позиций легко затянулся в наш отчет по API Allposition
И третьим шагом в модернизации отчетности стало API Serpstat. Клиенты очень часто просят показать ситуацию не только на их проекте, но и также показать, как себя «чувствует» проект относительно конкурентов. Можно долго описывать, что к чему, но «отчет в картинках» всегда более информативный.

Было принято решение добавить по API показатели видимости сайта относительно конкурентов, а также график прироста ключевых запросов.

Эти базовые графики довольно информативные и позволяют «измерять температуру» на проекте в динамике.
Задача #3

Установить KPI для SEO-специалистов и легко их мониторить на всех уровнях доступа

Проблема:

Клиентам важно получать возврат инвестиций в SEO, а SEO-специалист больше замотивирован на продвижение проекта, так как его премия напрямую зависит от достижения KPI.

Задача постановки KPI по SEO — тема, которая обсуждалась и обсуждается на форумах уже не один год. Каждый предлагает свою методику, но ни одна из них не будет точной, но все же KPI нужен.

Решение:

Разрабатывать формулы учета эффективности специалиста мы начали еще в те времена, когда Serpstat был Продвигатором и именно этот сервис лег в основу основ.

Она состояла из следующих параметров:

  • запросы, по которым проект выводится в поиске по Serpstat,
  • прогноз роста топа (сугубо субъективно на опыте),
  • распределение CTR исходя из топа (по мировым исследованиям),
  • также в учет бралась собранная семантика и расчет, что топ будет расти на 10-15% в месяц.
В общем это были формулы пальцем в небо, но других на тот момент мы не придумали, да и возможностей API тогда не были исследованы.

На данный момент система работает с помощью API Serpstat следующий образом:
1
Сначала собираем ключи конкурентов с минусами и получаем объем трафика.
2
Далее вводим наше доменное имя.
3
Список ключевых запросов, которые могут быть еще у клиента т.е. то, что он может считать своими ключевыми запросами.
4
Вбиваем в исключение наиболее популярные агрегаторы, маркетплейсы.
Рассчитываем!
API Serpstat мониторит конкурентов, их видимость, ключевые запросы и выдает предполагаемый рост трафика на 6 месяцев.
Эти показатели проверяются нашим калькулятором KPI на совместимость с общей картиной по сайту. К слову, обычно погрешность не более, чем в 5-10%.

И далее специалисту эти показатели фиксируются в личный кабинет. Раз в месяц срезается успешность этого проекта и за достижение KPI специалист получает премию.

В своем личном кабинете менеджер проектов также видит ситуацию по успешности проекта в динамике по дням.

Таким образом мы получаем набор «сеошных» инструментов в привычном нам интерфейсе, а также решаем проблему разности KPI.

Заключение

Инструменты и сервисы для оптимизации процессов маркетинга мы внедряем у себя в компании уже не первый год. Обычно ключевыми факторами для выбора становится следующее:
1
Насколько инструмент является «мультитулом». Очень удобно, когда ты можешь проверить ссылки, запросы, проанализировать конкурентов, не переключаясь от интерфейса к интерфейсу.
2
Не дублирует ли новый сервис существующий более, чем на 60% функционала. В этом случае обсуждаем с командой плюсы и минусы и выбираем победителя.
3
Цена. Конечно, очень круто, когда у тебя большое количество удобных сервисов для автоматизации процессов SEO и PPC, но окупаемость сервиса никто не отменял.
Serpstat подошел нам по всем параметрам, а особенно круто, что он закрыл нужды двух отделов сразу:

  • Наши сейлзы считают, что это самый простой в использовании инструмент и не обязательно быть технарем, чтобы в нем работать.

  • SEO-специалисты делают ставку на Serpstat потому, что он дает возможность быть на шаг впереди конкурентов, облегчает процесс продвижения проектов и помогает достигать поставленных KPI, о которых мы поговорили выше.

P.S.
Сейчас мы больше всего ждем дальнейшего развития инструмента по кластеризации семантики, чтобы ускорить процесс проектирования seo-согласуемой структуры сайта на этапе его разработки.

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.33 из 5 на основе 5 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Рекомендуемые статьи

Хотите узнать новые фишки по интернет-маркетингу?
Подпишитесь на нашу рассылку — только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя
Email
Телефон
Будем рады вашему комментарию

Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Plan А или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов

Новый год – это время чудес.

Вы на финальном шаге нашего квеста. Осталось собрать последнюю часть кода, чтобы получить скидку -55%.

Не нашли предыдущих нескольких частей пазл-кода? Все равно заполните форму.

Имя
Email
Телефон