Начните искать ключевые слова
Используйте Serpstat, чтобы находить лучшие ключи
Как продвигать бизнес в соцсетях: SMM-продвижение и реклама
- Что дают соцсети для бизнеса
- Какие социальные сети для бизнеса выбрать
- Способы продвижения бизнеса в социальных сетях
- Создание бизнес-аккаунтов в соцсетях и мессенджерах
- Изучение текущей ситуации с брендом в сети
- Установка показателей эффективности продвижения в соцсетях
- Как отслеживать конверсии из соцсетей
- Составление портрета представителя целевой аудитории
- Как привлечь аудиторию?
- Создание уникального торгового предложения
- Графическое оформление групп
- Добавление виджетов групп и кнопок социальных сетей
- Использование рекламы
- Создание конкурсов
- Использование хештегов и геолокации
- FAQ
Что дают соцсети для бизнеса
- Узнаваемость бренда — благодаря росту охватов, лайков, репостов и упоминаний компания становится популярнее и привлекает больше клиентов.
- Обратную связь — публичное взаимодействие с клиентами — очень важная часть работы по продвижению любого бренда. Особое внимание при этом следует уделить обработке негативных замечаний.
- Увеличение посещаемости сайта — ссылки на информационный ресурс или интернет-магазин в соцсетях повышают трафик, увеличивают количество лидов и конверсий, продаж товаров и услуг.
- Более точное понимание целевой аудитории — анализ подписчиков и наиболее активных участников групп позволяет глубже понять портрет клиента компаний, а также его потребности и запросы.
- Привлечение сотрудников — соцсети можно использовать не только для привлечения клиентов, они также помогают выстроить имидж востребованного работодателя и донести до соискателей миссию и ценности компании.
Какие социальные сети для бизнеса выбрать
Способы продвижения бизнеса в социальных сетях
SMM-продвижение бизнеса обычно происходит с помощью групп Facebook, бизнес-страниц Instagram и LinkedIn, бизнес-канала YouTube, аккаунта бренда Google+.
В мессенджерах можно создать бизнес-сообщества Viber и WhatsApp, публичный канал Telegram.
Создание бизнес-аккаунтов в соцсетях и мессенджерах
- В Facebook можно создать на выбор страницу компании или бренда, сообщество или публичную личность, добавив кнопку с призывом к действию. Также можно использовать Messenger для настройки чата с клиентами на своем ресурсе;
- бизнес-аккаунты Instagram создаются с помощью привязки к страницам Facebook, на них можно добавлять кнопки для звонка, отправки писем и уточнения маршрута к компании в Google Картах;
- в LinkedIn после создания группы можно публиковать новости и изучать веб-аналитику страницы;
- для использования бизнес-канала Youtube потребуется предварительно создать аккаунт Google;
- Google+ — не столь популярная соцсеть для SMM-продвижения бренда в русскоязычном сегменте, однако по всему миру в ней насчитывается два миллиарда зарегистрированных пользователей;
- в WhatsApp есть два варианта страницы — WhatsApp Business для малого и среднего бизнеса и WhatsApp Business API, который разрабатывают для крупных корпоративных клиентов;
- для создания сообщества Viber потребуется скачать приложение на смартфон. Помимо сообщества, в Viber доступно создание брендированных стикеров, электронная коммерция, рассылка бизнес-сообщений;
Изучение текущей ситуации с брендом в сети
Важно, чтобы вне зависимости от выбранного ритма — одна публикация в час, в день или же в неделю, — данная регулярность сохранялась, и группа не выглядела заброшенной.
На все комментарии пользователей относительно работы компании обязательно нужно своевременно реагировать, корректно воспринимая негативные отзывы и доброжелательно отвечая на позитивные. При возникновении у подписчиков вопросов необходимо давать полные и компетентные консультации, которые могут оказаться полезными и другим посетителям.
Установка показателей эффективности продвижения в соцсетях
Важным инструментом при этом является план работ в соцсетях на ближайший период времени с указанием ожиданий от каждого бизнес-аккаунта через полгода-год. Целей не должно быть слишком много, достаточно указать до трех целевых показателей и определить подзадачи, которые необходимо выполнить для их достижения.
Как отслеживать конверсии из соцсетей
- создавайте отдельные посадочные страницы — они будут получать трафик только из соцсетей и вы сможете оценить их посещаемость в Google-Analytics;
- не забывайте про UTM-метки, которые помогут проанализировать источник посещения;
- просматривайте отчеты в Google Analytics: «Конверсии» → «Обзор» → «Источники и каналы».
Составление портрета представителя целевой аудитории
После создания подробного портрета типичного клиента с указанием пола, социального статуса, основных интересов и жизненных приоритетов будет понятнее, какой именно контент может пользоваться наибольшим спросом.
Как привлечь аудиторию?
- Выберите приоритетные соцсети для ведения групп, исходя из портрета целевой аудитории.
- Регулярно создавайте полезный и интересный контент, который будет привлекать аудиторию.
- Добавляйте видео и выходите в прямые эфиры.
- Публикуйте Stories.
- Будьте вовлечены в общение с подписчиками.
- Сотрудничайте с инфлюенсерами.
- Проводите опросы, розыгрыши, конкурсы.
- Приглашайте пользователей на мастер-классы и вебинары.
- Проводите email-рассылки.
- Используйте рекламу.
Создание уникального торгового предложения
Бизнес-стратегия должна строиться на базовом понимании сильных сторон компании и умении всех ее сотрудников вселить в клиентов уверенность в том, что выбор именно данного продукта является оптимальным.
Соцсети для бизнеса помогают донести ценность этого предложения до целевой аудитории простым и удобным для нее способом.
Составление контент-стратегии
- развлекательный контент — вызывает наибольший интерес у подписчиков, материалы активно репостят;
- образовательные материалы в сфере деятельности компании — решают проблемы потребителей, расширяют их понятийный аппарат и повышают эрудицию.
- коммерческий контент — прямая реклама товаров либо услуг. Ссылки на официальный сайт и другие бизнес-сообщества компании не должны быть слишком назойливыми и частыми, в противном случае есть большой риск потерять подписчиков;
- контент, созданный самими пользователями, — видеообзоры, комментарии, фотографии, связанные с брендом;
- интерактивные материалы — опросы подписчиков, открытие тем для обсуждений и другие варианты диалога с клиентами;
- новости компании — информация о деятельности бренда, интересные истории об успехах и неудачах, представление сотрудников, видеоматериалы, показывающие производственный процесс. Все это будет способствовать продвижению бренда в соцсетях, его узнаваемости.
Графическое оформление групп
Добавление виджетов групп и кнопок социальных сетей
Для добавления виджетов групп на сайт, помимо инструментов от разработчиков самих соцсетей, можно использовать плагины и модули для используемой CMS, например, Social Likes для WordPress.
Использование рекламы
Таргетированная реклама в соцсетях позволяет тонко настроить аудиторию, которой будут показаны рекламные объявления, — от пола и возраста до определенных интересов и действий, например, недавно совершенных путешествий.
Вот так выглядит настройка рекламы в соцсетях Facebook и Instagram:
При рекламе в популярных группах нужно обратить внимание не только на их тематику и число подписчиков, но и на активность участников — часто большинством членов сообщества являются боты, и в таком случае размещение рекламных постов в данной группе не имеет смысла. Чтобы избежать встречи с ботоводами, можно покупать рекламу через специальные сервисы посредники. Например, для мессенджера Павла Дурова это может быть биржа рекламы в телеграм Коллаборатор.
Заказывая посты у лидеров мнений, нужно ориентироваться на популярных публичных личностей и блогеров, большинство подписчиков которых совпадают либо пересекаются с целевой аудиторией бренда.
Создание конкурсов
Приз, предлагаемый победителю конкурса, должен быть связан с продукцией компании либо относиться к предложениям компании-партнера. Стоимость приза должна коррелировать с известностью бренда — начинающие компании могут себе позволить недорогой подарок, а всемирно известные бренды обычно разыгрывают дорогостоящие призы.
Использование хештегов и геолокации
FAQ
Какие соц сети использовать для бизнеса?
Чтобы выбрать социальные сети для продвижения бизнеса, следует ориентироваться на портрет целевой аудитории — продвигайтесь там, где сосредоточено больше всего потенциальных клиентов. Проверить прогнозируемый охват пользователей можно в рекламных кабинетах соцсетей. Если вы не уверены, на какой именно соцсети остановиться, запустите тестовую таргетированную рекламу одновременно в разных социальных сетях и ориентируйтесь на ее эффективность.
Что такое вовлечение в контексте продвижения в социальных сетях?
Вовлеченоость в соцсетях — это показатель, который характеризует рекацию аудитории на определенный контент: количество лайков, репостов, комментариев к публикации. Для увелечения вовлеченности бизнесу необходимо быть интересным аудитории, сосредоточиться не только на бренде, но и на потребностях и «болях» потенциальных клиентов.
Заключение
- бизнес-аккаунты в соцсетях и мессенджерах;
- анализ текущей ситуации и долгосрочное планирование;
- определение целей и их количественных показателей;
- изучение целевой аудитории;
- уникальное торговое предложение;
- контент-стратегия;
- графический дизайн сообществ;
- виджеты групп и кнопок соцсетей на сайте;
- реклама в соцсетях;
- конкурсы для подписчиков;
- хештеги и геолокация в постах.
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.
Начать работу со «Списком задач» |
Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!
Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.
Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.
Используйте лучшие SEO инструменты
Подбор ключевых слов
Поиск ключевых слов – раскройте неиспользованный потенциал вашего сайта
Возможности Serpstat
Возможности Serpstat – комплексное решение для эффективного продвижения вебсайтов
Кластеризация ключевых слов
Кластеризация ключевых слов автоматически обработает до 50 000 запросов в несколько кликов
SEO аудит страницы
Проанализируйте уровень оптимизации документа используя SЕО аудит страницы
Рекомендуемые статьи
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.