Как добавить возможность подписаться на обновления сайта
Как продвигать бизнес в соцсетях: SMM-продвижение и реклама

Способы продвижения бизнеса в социальных сетях
SMM-продвижение бизнеса обычно происходит с помощью групп ВКонтакте и Facebook, бизнес-страниц Instagram и LinkedIn, бизнес-канала YouTube, аккаунта бренда Google+ и инструментов платформы Mail.Ru для бизнеса.
В мессенджерах можно создать бизнес-сообщества Viber и WhatsApp, публичный канал Telegram.
Создание бизнес-аккаунтов в соцсетях и мессенджерах
- В Facebook можно создать на выбор страницу компании или бренда, сообщество или публичную личность, добавив кнопку с призывом к действию. Также можно использовать Messenger для настройки чата с клиентами на своем ресурсе;
- ВКонтакте позволяет создавать сообщества шести видов — «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Группа по интересам», «Публичная страница» либо «Мероприятие»;
- бизнес-аккаунты Instagram создаются с помощью привязки к страницам Facebook, на них можно добавлять кнопки для звонка, отправки писем и уточнения маршрута к компании в Google Картах;
- в LinkedIn после создания группы можно публиковать новости и изучать веб-аналитику страницы;
- для использования бизнес-канала Youtube потребуется предварительно создать аккаунт Google;
- Google+ — не столь популярная соцсеть для SMM-продвижения бренда в русскоязычном сегменте, однако по всему миру в ней насчитывается два миллиарда зарегистрированных пользователей;
- Бизнес-платформа Mail.Ru предлагает множество инструментов, среди которых сервис рассылок, инструмент для создания опросов и форм обратной связи, виджеты для интернет-изданий и многие другие;
- в WhatsApp есть два варианта страницы — WhatsApp Business для малого и среднего бизнеса и WhatsApp Business API, который разрабатывают для крупных корпоративных клиентов;
- для создания сообщества Viber потребуется скачать приложение на смартфон. Помимо сообщества, в Viber доступно создание брендированных стикеров, электронная коммерция, рассылка бизнес-сообщений;
- Telegram позволяет создавать публичные каналы и ботов для техподдержки клиентов, интеграции с другими сервисами и приема платежей.
Изучение текущей ситуации с брендом в сети
Важно, чтобы вне зависимости от выбранного ритма — одна публикация в час, в день или же в неделю, — данная регулярность сохранялась, и группа не выглядела заброшенной.
На все комментарии пользователей относительно работы компании обязательно нужно своевременно реагировать, корректно воспринимая негативные отзывы и доброжелательно отвечая на позитивные. При возникновении у подписчиков вопросов необходимо давать полные и компетентные консультации, которые могут оказаться полезными и другим посетителям.
Установка показателей эффективности продвижения в соцсетях
Важным инструментом при этом является план работ в соцсетях на ближайший период времени с указанием ожиданий от каждого бизнес-аккаунта через полгода-год. Целей не должно быть слишком много, достаточно указать до трех целевых показателей и определить подзадачи, которые необходимо выполнить для их достижения.
Чтобы узнать, какова эффективность определенного поста, в аккаунте можно использовать UTM-метки — фрагменты кода, создать которые можно в специальных сервисах:

Составление портрета представителя целевой аудитории
После создания подробного портрета типичного клиента с указанием пола, социального статуса, основных интересов и жизненных приоритетов будет понятнее, какой именно контент может пользоваться наибольшим спросом.
Создание уникального торгового предложения
Бизнес-стратегия должна строиться на базовом понимании сильных сторон компании и умении всех ее сотрудников вселить в клиентов уверенность в том, что выбор именно данного продукта является оптимальным.
Соцсети для бизнеса помогают донести ценность этого предложения до целевой аудитории простым и удобным для нее способом.
Составление контент-стратегии
- развлекательный контент — вызывает наибольший интерес у подписчиков, материалы активно репостят;
- образовательные материалы в сфере деятельности компании — решают проблемы потребителей, расширяют их понятийный аппарат и повышают эрудицию:

- коммерческий контент — прямая реклама товаров либо услуг. Ссылки на официальный сайт и другие бизнес-сообщества компании не должны быть слишком назойливыми и частыми, в противном случае есть большой риск потерять подписчиков;
- контент, созданный самими пользователями, — видеообзоры, комментарии, фотографии, связанные с брендом;
- интерактивные материалы — опросы подписчиков, открытие тем для обсуждений и другие варианты диалога с клиентами;
- новости компании — информация о деятельности бренда, интересные истории об успехах и неудачах, представление сотрудников, видеоматериалы, показывающие производственный процесс. Все это будет способствовать продвижению бренда в соцсетях, его узнаваемости.
Графическое оформление групп

Добавление виджетов групп и кнопок социальных сетей
- uSocial — конструктор социальных кнопок, в котором доступна настройка их дизайна и последующая аналитика:

- Pluso — генератор кнопок соцсетей для ресурсов:

- AddThis – инструмент для создания кнопок репостов:

Для добавления виджетов групп на сайт, помимо инструментов от разработчиков самих соцсетей, можно использовать плагины и модули для используемой CMS, например, Social Likes для WordPress.
Использование рекламы
Таргетированная реклама в соцсетях позволяет тонко настроить аудиторию, которой будут показаны рекламные объявления, — от пола и возраста до определенных интересов и действий, например, недавно совершенных путешествий.
Вот так выглядит настройка рекламы в соцсетях Facebook и Instagram:

При рекламе в популярных группах нужно обратить внимание не только на их тематику и число подписчиков, но и на активность участников — часто большинством членов сообщества являются боты, и в таком случае размещение рекламных постов в данной группе не имеет смысла.
Заказывая посты у лидеров мнений, нужно ориентироваться на популярных публичных личностей и блогеров, большинство подписчиков которых совпадают либо пересекаются с целевой аудиторией бренда.
Создание конкурсов

Приз, предлагаемый победителю конкурса, должен быть связан с продукцией компании либо относиться к предложениям компании-партнера. Стоимость приза должна коррелировать с известностью бренда — начинающие компании могут себе позволить недорогой подарок, а всемирно известные бренды обычно разыгрывают дорогостоящие призы.
Использование хештегов и геолокации
Заключение
- бизнес-аккаунты в соцсетях и мессенджерах;
- анализ текущей ситуации и долгосрочное планирование;
- определение целей и их количественных показателей;
- изучение целевой аудитории;
- уникальное торговое предложение;
- контент-стратегия;
- графический дизайн сообществ;
- виджеты групп и кнопок соцсетей на сайте;
- реклама в соцсетях;
- конкурсы для подписчиков;
- хештеги и геолокация в постах.

о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.
Сэкономьте время на изучении Serpstat
Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)
Рекомендуемые статьи
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор Анастасия подберет материалы, которые точно помогут в работе. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.
Комментарии