Как отслеживать 404 ошибки с помощью Google Analytics и Tag Manager

На продвижение сайта страницы с 404 ошибкой не влияют. Но если мы говорим о страницах, которые выдают ошибку не по нашей инициативе, — это проблема. Особенно, когда о существовании ошибки мы не знаем. Если на них переходят посетители, то ошибки сливают трафик, который планировалось привлечь за счет конкретной посадочной страницы.

Цель страницы-ошибки — сообщить о том, что-то пошло не так, и предложить посетителю переход на релевантные ссылки — главную страницу или аналогичную удаленной.

Основные причины, когда веб-страница выдает код ответа сервера «404 Not Found», заключаются в том, что:

• страница удалена веб-мастером;
  
• страница перемещена на новый адрес;
  
• страница перемещена в другой раздел;
  
• ссылка была битой;
  
• неправильно настроен редирект;
  
• некорректно сработал сервер;
  
• допущена человеческая ошибка (опечатка в URL) и другое.

Чтобы держать руку на пульсе и отслеживать 404 страницы, есть Google Analytics и Google Tag Manager. Мы опишем несколько возможных вариантов, которые помогут быстро отследить ошибку.

Узнать, сколько переходов столкнулось с ошибкой, возможно в сводке по всем страницам веб-сайта. Получите выборку перейдя в меню «Поведение» Google Analytics, там нажмите на строку «Контент сайта», где и содержится данный отчет — «Все страницы». Скриншот ниже продемонстрирует, что необходимо выполнить на примере:

Теперь отсортируем страницы так, что в итоге получим сводку, поиск который сосредоточен на название «Страница не найдена». В нашем случае применяется именно такое имя, потому оно используется на сайте-образце.

Подобные названия отличается на разных веб-сайтах, проверьте, что именно задано у вас, наведя курсор на название страницы-ошибки в браузере.

Под графиком есть настраиваемые поля. Нажмите на «Название страницы» и воспользуйтесь поиском по названию, который расположен рядом с кнопкой «Еще»:

Сделайте поиск страниц, содержащих в заголовке сообщение об ошибке. Так как поиск будет по названию, на скриншоте используется название «Страница не найдена» в качестве примера.

Система автоматически фильтрует все страницы веб-сайта по заголовку и представляет отчет сеансов, которые получили страницу ошибки.

На данном примере мы проверяли визиты страниц 404 за день, вам понадобится посмотреть более широкий диапазон. Настройте подходящий диапазон в правом верхнем углу графика, изучите полученную в результате таблицу.

Нажимайте на название страницы в таблице и вы получите URL-адрес, по которому пользователь получил ошибку 404. Так вы сформируете список нерабочих web-страниц, который в дальнейшем необходимо проработать, выяснить причины и устранить неполадки, если они имеются.

На скриншоте показано, как отображается в таблице ссылка. Она активна, так что лично проверьте, осталась ли страница недоступной.

Чтобы включить мониторинг возникновения 404 ошибки через Tag Manager, начните с создания переменной. Используйте произвольное название либо «Переменная заголовка страницы». Наша цель — сформировать переменную, проверяющую заголовок страницы (например, «Страница не найдена»).

Выполните следующие шаги:

Настроенная переменная сообщит имя веб-страницы, на которую зашел посетитель. Ввиду того, что нас интересует конкретный заголовок, например «Страница не найдена», мы уточним задачу. Создадим триггер, который реагирует именно на заголовок «Страница не найдена». Учтите, что наименования страниц варьируются: «404», «Ошибка», «Страница в обработке» и пр. Поэтому уточните тот, который зафиксирован у вас на веб-ресурсе.

Переходим к созданию триггера. При добавлении нового триггера необходимо уточнить его настройки. Задайте отслеживание 404 ошибок под названием «404 Trigger Title» или другим понятным для вас именем.

Выберите тип события Google Analytics «Просмотр страницы». Активацию настройте на некоторых страницах, которые должны отвечать 404 кодом:

Теперь нужно разобраться, как настроить событие в Google Analytics, чтобы отправить полученную информацию в систему аналитики.

Создайте специальный тег под названием «404 — Событие Тег». Заполните предложенную ниже конфигурацию данному тегу.

Параметры, которые вам нужно установить:

• тип — выберите «Universal Analytics»;
  
• тип трека — задайте «Событие»;
  
• категория — укажите «Error 404»;
  
• действие — сделайте «{{Page URL}}»;
  
• напишите идентификатор отслеживания, который можно добавить в качестве постоянной переменной в инструмент Google Analytics, это в дальнейшем упростит работу в инструменте;
• в завершении свяжите подготовленный триггер «Просмотра страниц» с типом аналитики из первого пункта.

Сохранитесь и проверьте работу с помощью предварительного просмотра.

Все переменные, триггер и тег работают непосредственно для отслеживания событий в Google Analytics.

Независимо от вашего метода отслеживания — будь то с помощью диспетчера тегов или отслеживания просмотров вручную — ваши отчеты должны быть одинаковыми в Google Analytics, то есть показать одинаковую информацию. В меню «Поведение» вы найдете элемент «События». Там вы получите сообщения о событиях с меткой 404.

Сводки «Событие» и «Действие по событию», которые находятся в шапке таблицы, предоставят вам соответствующие данные о URL, выдавших ошибки 404, и их источник (ссылки).

Настройка событий Google Analytics с помощью GTM позволяет легко отслеживать ошибки 404 и быстро их исправлять.

Ошибка 404 — не провал для веб-сайта, если на нее быстро реагировать. Прямого влияния на SEO-продвижение не наблюдается, но большая масса страниц 404, согласно данных анализов сайтов, негативно влияет на поведенческие факторы и ранжирование сайта. Тем более, если 404 код ответа сервера произошел из-за неисправности.

Два бесплатных инструмента — Google Analytics и Google Tag Manager — помогают отследить, когда посетитель зашел на страницу и что-то пошло не так. GA показывает все неудавшиеся сеансы из-за 404. Все, что от вас требуется, это выполнить сортировку по названию страницы с соответствующим заголовком «Страница не найдена».

Если вы не хотите каждый раз вспоминать, что нужно проверить посещения на ошибки, настройте события, которые Google Tag Manager будет передавать в Google Analytics.