Топ 5 пріоритетів маркетингу у 2026 році:

Після кількох років фіксації на інструментах і каналах компанії повертаються до основ: довіри до брендів, чіткої цінності бізнесу та реального впливу на показники успішності. ШІ змінює те, як люди відкривають для себе бренди, а обмеження конфіденційності ускладнюють аналітику. Додатково, фінансова невизначеність підвищує вимоги до загальної ефективності маркетингу.

Щоб зрозуміти, що формуватиме стратегію та розподіл бюджету на маркетинг у 2026 році, ми запитали експертів, на чому вони зосереджуються, а від чого – відмовляються. Поєднавши їхні коментарі із загальними трендами, ми окреслили маркетингові пріоритети.

Ключові тези

• ШІ стає інфраструктурою, а не експериментом. Команди інвестують у робочі процеси, систему управління та вимірювані результати, а не в ізольовані пілотні проєкти.
  
• Персоналізація повертається з фокусом на first-party даних. CMO надають пріоритет наскрізному клієнтському досвіду, а не лише етапу залучення.
  
• Маркетингові бюджети концентруються навколо трьох тем: побудова бренду, доведений ROI від ШІ та дані. При цьому якісний користувацький досвід знову виходить на перший план.
  
• «Ефективність замість кількості» – нова норма. Економічна ситуація підштовхує до суворішого вимірювання, чіткішої логіки атрибуції та складніших рішень щодо масштабування (і припинення) активностей.
  

#1 ШІ та автоматизація (парасольковий тренд)

ШІ більше не є «лише генерацією контенту». У 2026 році він функціонує як маркетингова інфраструктура: прискорює дослідження аудиторії, створення креативів, комунікації на різних етапах життєвого циклу, оптимізацію кампаній і підтримку операційних процесів. Водночас формується новий рівень регулювання використання ШІ, що охоплює безпеку бренду, юридичні аспекти, прозорість застосування, ризики галюцинацій і захист інтелектуальної власності.

У дослідженні State of Marketing Europe 2026 McKinsey & Company опитали 500 маркетингових лідерів у п’яти європейських країнах і визначили три ключові напрями порядку денного 2026 року: довіра, ефективність і використання генеративного ШІ. Отже, 68% глобальних CMO назвали ШІ пріоритетом №1 у маркетингу на 2026 рік – це більше, ніж будь-який інший напрям.

Чому це важливо для бюджетів цифрового маркетингу

Витрати на ШІ переходять від експериментальних до базових операційних витрат – і це змінює бюджетування:

Куди спрямовувати бюджет?

• Базовий рівень використання AI. Правила безпеки бренду, підтримання фірмового стилю, процес погодження і human-in-the-loop для важливих задач.
  
• Автоматизація робочих процесів. AI-брифи чи ТЗ, створення креативів, звіти – з вимірюванням зекономленого часу.
  
• Готовність до AI-пошуку. Оновлення контенту за принципом «спочатку відповідь» (answer-first), впровадження мікророзмітки, а також посилення сигналів авторства та бренду на ключових сторінках.
  
• Наскрізна аналітика. Налаштування атрибуції для AI-активностей (змішана атрибуція та KPI, безпосередньо пов’язані з доходом).
  
• AI-підтримка оптимізації. Автоматизація регулярних аудитів, кластеризації ключових слів, перелінкування та звітності – зі збереженням часу для стратегії та контролю якості. Такі можливості зараз відкриваються і зокрема завдяки MCP серверам спеціалізованих інструментів.
  
• Інвестиції у навчання. Промптинг, контроль якості, критерії оцінювання контенту та безпечне використання ШІ. Адже неконтрольована автоматизація створює ризики для репутації бренду, тому зберігайте експертний нагляд за процесами.
  

Думка експертів

#2 Розподіл між органічними та платними каналами просування

Дистрибуція тепер важливіша, ніж будь-коли. В одному з останніх інтерв’ю CEO OpenAI Сем Альтман зазначив: оскільки створювати продукти стає дедалі простіше, головними обмежувачами стають саме дистрибуція та увага користувачів. 

Сьогодні аудиторія відкриває для себе бренди на багатьох майданчиках – у класичному пошуку, AI-відповідях, соцмережах, відео, через інфлюенсерів та спільноти. Саме тут «класичне SEO» трансформується у GEO (Generative Engine Optimization): оптимізацію для видимості в AI-асистентах та AI-пошуку через структурований контент, сигнали сутностей/бренду та активи, що підтверджують експертність (кейси, фаховий контент, відео).

Водночас охоплення через платні канали та алгоритми платформ залишаються нестабільними. Пріоритет на 2026 рік – побудова стійкого «двигуна зростання», що поєднує в собі:

• Потужний органічний фундамент: технічна продуктивність, архітектура контенту, сигнали авторитетності та довіра до бренду.
  
• Ефективність бюджетів рекламних кампаній: тестування креативів, чітка стратегія роботи з різними аудиторіями та маржинальний ROI.
  
• Життєвий цикл: залучення, прогрів та утримання (email/retention), які перетворюють трафік на реальний дохід.
  

Чому це важливо для бюджетів на маркетинг:

Куди спрямовувати бюджет?

• Фокус на ключових каналах. Оберіть 3–5 основних каналів і чітко визначте роль кожного (захоплення попиту/ створення попиту/ утримання).
  
• Єдина мова цифр. Узгодьте між маркетингом, продажами та фінансами спільні цілі (pipeline, дохід, утримання), єдині терміни та щомісячний регламент прийняття рішень за принципом «масштабуємо / тримаємо / зупиняємо».
  
• Система перепакування контенту. Створюйте один флагманський контент і готуйте на його основі адаптації для різних платформ (YouTube, LinkedIn, короткі відео, розсилки, пости для спільнот). Уникайте ідентичного крос-постингу.
  
• Ритм оновлення креативів. Регулярно оновлюйте «маркетингові гачки», формати та офери (наприклад, щомісячні ітерації + щоквартальне перепозиціонування).
  
• Підхід до тестування. Системно тестуйте різні кути подачі меседжів та формати; масштабуйте лише те, що покращує маржинальний ROI (а не просто CTR).
  
• Інтеграція в життєвий цикл конверсії. Переконайтеся, що платний трафік веде у воронки конверсії та прогріву (email-ланцюжки, ретаргетинг, онбординг), а не на «глухі сторінки».
  
• Розвиток партнерських мереж. Інвестуйте в реферальні програми та партнерський маркетинг – це особливо важливо в умовах нестабільного платного попиту.
  

Думка експертів

#3 Оптимізація конверсії (CRO)

CRO у 2026-му – це вже не просто «косметичні правки лендінгів». Оскільки трафік стає дорожчим і фрагментованішим (пошук, AI-відповіді, соцмережі, відео, інфлюенсери, спільноти), зростання дедалі більше залежить від покращення конверсії, утримання та LTV (життєвої цінності клієнта), а не від нових кліків.

Це означає, що CRO тепер охоплює весь шлях клієнта: сторінки тарифів і цін, онбординг, процес оплати, активації користувача, автоматизовані ланцюжків повідомлень та утримання. І все це безпосередньо прив’язане до прибутковості, окупності CAC (вартості залучення клієнта) та діагностики воронки.

Витрати на маркетинг у багатьох компаніях наближаються до 8–9% від доходу, а в бізнесах, що стрімко зростають, перевищують 10%. При такому масштабі навіть 1–2% неефективних дій перетворюються на суттєві фінансові втрати.

Чому це важливо для бюджету маркетингу

Куди спрямовувати бюджет?

• План тестування, прив’язаний до фінансових результатів. Плануйте експерименти, орієнтуючись на окупність, коефіцієнт конверсії, LTV та утримання, а не просто на клікабельність.
  
• Чіткий ритм тестування. Впровадьте щотижневі експерименти та щомісячний огляд результатів.
  
• Мінімальний стандарт вимірювань. Встановіть правила щодо обсягу вибірки, тривалості тестів та вибору ключової метрики, щоб уникнути помилкових висновків.
  
• Оптимізація активації та онбордингу. Скорочуйте час до отримання цінності (time-to-value), створюйте «aha-моменти» (коли відвідувач раптово усвідомлює цінність продукту і приймає рішення про покупку) та усувайте перешкоди в інтерфейсах.
  
• Ціноутворення та подача продукту/послуги. Перевіряйте прозорість тарифних планів, наявність доказів цінності та роботу з запереченнями безпосередньо на сайті.
  
• Оптимізація життєвого циклу. Працюйте над утриманням через email-ланцюжки, внутрішні підказки в продукті, ретаргетинг та запобігання відтоку клієнтів.
  
• Використання власних даних. Сегментуйте аудиторію та персоналізуйте меседжі, дотримуючись приватності та зберігаючи можливість виміряти результат.
  
• Пріоритет «високоточної персоналізації». Фокусуйтеся на персоналізації за намірами, галуззю або стадією воронки, уникаючи надмірно складних правил, які важко підтримувати.
  
• Аналіз довгострокових трендів. Не приймайте рішення лише на основі даних за останні 2–4 тижні. Балансуйте короткострокові сигнали з довгостроковими трендами (сезонність, затримка у пайплайні, утримання когорт).
  
• Захист бренду та довіри. Пам’ятайте, що агресивні короткострокові «хаки» для підвищення конверсії можуть зашкодити репутації на нестабільному ринку.
  

Думка експертів

#4 Аналітика даних та атрибуція

Вимірювання ефективності маркетингу переходить від «відстеження на рівні користувача» до аналітики прийняття рішень. Зміни в політиці конфіденційності та втрата сигналів (через відмову від cookies) змушують команди впроваджувати власні дані, відстеження на рівні серверу та моделювання атрибуції.

Звіт Jentis про серверне відстеження 2026

Тренди впровадження, галузеві сигнали та стратегічні наслідки

На практиці атрибуція у 2026 році – це не пошук одного «ідеального» джерела істини, а створення змішаної системи вимірювання, яку ви зможете впевнено захистити під час обговорення та планування маркетингового бюджету. 

Чому це важливо для бюджетів на цифровий маркетинг

Як штучний інтелект змінює шлях користувача (CJM). Джерело: Inweb Media

Куди спрямовувати бюджет?

• Апгрейд збору власних даних. Покращення форм для збору email, бартер «контент за дані» (вайтепепери, лід-магніти тощо), як стимули для реєстрації.
  
• Впровадження серверного відстеження. Налаштування сервер-side GTM (або аналогів), узгодження з Consent Mode та управління подіями в аналітиці.
  
• Зв'язок даних CRM, сайту та продукту. Створення мінімально життєздатного представлення клієнта, щоб пов'язати маркетингові точки контакту з доходом та утриманням.
  
• Моніторинг видимості. Відстеження попиту на бренд, органічної видимості, ефективності платної реклами та ШІ-видимості на основних майданчиках, в одному дашборді (навіть якщо він недосконалий).
  
• Змішаний підхід до атрибуції, узгоджений з 1–2 бізнес-KPI. Якщо канал не показує прозорого шляху до впливу на бізнес – не масштабуйте його. Спочатку налагодіть систему вимірювання.
  
• Гнучкість до змін ринку. Залишайтеся на зв'язку з клієнтами і будьте готові швидко змінити стратегію, якщо попит змінюється.
  

Думка експертів

#5 Побудова спільнот

Спільнота у 2026-му – власна аудиторія та інструмент довіри, а не просто «симпатична» тактика для соцмереж. Оскільки ШІ та автоматизація дедалі більше проникають у взаємодію з клієнтами, люди стають чутливішими до непрозорих практик, маніпуляцій та розриву між обіцянками бренду та реальним досвідом. Правильно побудована спільнота допомагає компанії залишатися авторитетною, людяною і постійно присутньою протягом довгого циклу прийняття рішення. І таким чином – підвищити ефективність бюджетів кампаній.

Крім того, спільноти працюють як двостороння система: ви будуєте стосунки й одночасно збираєте інсайти, запитання, заперечення та відгуки про продукт.

Чому це важливо для бюджетів на цифровий маркетинг

Куди спрямовувати бюджет?

• Вибір основної платформи. Оберіть один головний хаб: LinkedIn-група, Slack/Discord, Telegram, Reddit, приватний форум або ком’юніті навколо подій.
  
• Стимулювання UGC. Створюйте шаблони, промпти, рубрики «герой спільноти», сесії AMA (запитай про що завгодно) та експертні добірки.
  
• Трансформація фідбеку в активи. Відстежуйте повторювані запитання та заперечення → перетворюйте їх на ТЗ для контенту, покращення лендінгів та ідеї для продукту.
  
• Система тегування інсайтів. Впровадьте легке маркування тем (новини, інтеграції, кейси), щоб цінні думки користувачів не губилися.
  
• Адвокація та реферальні програми. Створіть програму амбасадорів: ранній доступ до оновлень, спільний маркетинг, виступи на івентах. Винагороджуйте за внесок у спільноту, а не лише за реєстрації.
  
• Оцінка за межами лідів. Не судіть про спільноту виключно за короткостроковими продажами. Відстежуйте: утримання, повторне залучення, асоційовані конверсії, обсяг UGC та зниження ризику відтоку.
  

Думка експертів

Підсумки

Пріоритети маркетингу сьогодні зосереджені на вимірюваннях ефективності, що включають AI-канали. Лише так бренд і перформанс-маркетинг можуть працювати як єдина інтегрована система, а не як окремі підрозділи, що змагаються за ресурси та бюджети.