Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Закрыть

Сообщить об ошибке

Отменить
1759
How-to Читать 9 минут 14 июня 2019

Что такое SMM-маркетинг и продвижение в соцсетях

Продвижение в социальных сетях позволяет эффективно развивать бизнес и привлекать новых клиентов. SMM-продвижение можно проводить собственными силами либо с помощью специалистов.

Что такое SMM-маркетинг

SMM-маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью соцсетей и мессенджеров.

Для продвижения создаются различные виды контента, которые затем самостоятельно распространяют пользователи через социальные каналы. Такой метод позволяет завоевать доверие аудитории благодаря тому, что источник получения информации — это рекомендация знакомого человека.

Преимущества продвижения с помощью соцсетей

  • Возможность выбрать узкую целевую аудиторию, которая заинтересована в продукте компании;
  • можно успешно продвигать не только продукты и услуги, но также информационные проекты, СМИ либо конкретную личность;
  • позволяет повысить узнаваемость бренда;
  • увеличивает лояльность аудитории;
  • привлекает новых посетителей на сайт компании.

Положительный опыт взаимодействия пользователя с брендом в соцсетях дает дополнительные преимущества:

  • 70% людей, к которым обращался бренд либо реагировал на их сообщения, с большей вероятностью воспользуются продуктом или услугой;
  • 65% становятся более лояльными к бренду;
  • 25% с меньшей вероятностью уйдут к конкурентам;
  • 75% готовы поделиться хорошим опытом в своем аккаунте.

SMM-продвижение — это один из самых эффективных каналов привлечения клиентов по следующим причинам:

  • на март 2019 года в мире 4,4 миллиарда интернет-пользователей, среди которых 3,5 миллиарда — активные пользователи соцсетей;
  • в среднем у каждого пользователя около семи аккаунтов социальных сетей;
  • в 2018 году пользователи проводили в соцсетях в среднем 142 минуты а день;
  • на рекламу в соцсетях в 2018 году было потрачено 74 миллиарда долларов. Прогнозируют, что в 2019 году эта сумма вырастет до 99 миллиардов;
  • 61% представителей среднего и малого бизнеса (СМБ) в США инвестируют средства в SMM;
  • только 16,6% владельцев СМБ в США считают, что их стратегия продвижения в соцсетях неэффективна;
  • 90% клиентов в США пытались связаться с брендами через социальные сети.

Статистика социальных сетей и мессенджеров на апрель 2019 года

  • 2,32 миллиарда пользователей, среди которых более 815 миллионов женщин и более миллиарда мужчин;

  • в данной соцсети создано 80 миллионов СМБ-страниц на 2018 год;

  • 70% SMM-специалистов выбирают для продвижения Facebook, 83% из них используют платную рекламу;

  • Facebook — третий по популярности сайт в мире после Google и YouTube;

  • 1,49 миллиардов пользователей посещают соцсеть ежедневно;

  • в среднем каждый пользователь кликает на 8 рекламных объявлений в месяц;

  • 60% пользователей подписаны на страницы брендов, чтобы получить доступ к оставшимся 40% — необходимо воспользоваться платной рекламой;

  • 5,7% — пользователи 13-17 лет;
  • 26% — 18-24 года;
  • 32% — 25-34 года;
  • 17,5% — 35-44 года;
  • 10% — 45-54 года;
  • 5,8% — 55-64 года;
  • 4% — пользователи старше 65 лет;

  • Facebook выбирают для продвижения и считают наиболее эффективной платформой как B2B, так и B2C бизнес-сегменты;

Пример бизнес-страницы:
Бизнес-страница Facebook, пример
#2

  • 1.9 миллиардов пользователей;
  • 80% людей в возрасте от 18 до 49 лет смотрят YouTube;
  • пользователи просматривают 1 миллиард часов видео ежедневно;
  • первая реклама была показана в YouTube в 2007 году;
  • в среднем пользователи просматривают 40 минут видеоконтента в день;
  • подходит для компаний, которые могут создавать различные видеоролики с советами по использованию продукта, видеообзорами и прочей полезной информацией для клиентов.

Пример канала бренда:
Бизнес-канал YouTube, пример
  • 1 миллиард пользователей, 52% — женщины, 48% — мужчины;

  • 6,4% пользователей — 13-17 лет;

  • 31% — 18-24 года;

  • 16% — 35-44 года;

  • 7,8% — 45-54 года;

  • 3,2% — 55-64 года;

  • 1,9% — старше 65 лет;

  • Россия входит в пятерку стран с самой большой аудиторией данной соцсети, здесь зарегистрировано 35 миллионов пользователей;

  • данная социальная платформа актуальна для продвижения товаров, ориентированных на молодую целевую аудиторию, пользуются популярностью бизнес-аккаунты магазинов одежды, аксессуаров, косметики, подарков и гаджетов. Также эту соцсеть часто выбирают для продвижения рестораны, свадебные агентства, профессиональные фотографы и салоны красоты.

Пример аккаунта бренда:
Бизнес-аккаунт Instagram, пример
#4

  • 330 миллионов пользователей, 66% — мужчины, 34% — женщины;

  • 11% — 13-17 лет;

  • 24% — 18-24 года;

  • 31% — 25-34 года;

  • 20.2% — 35-49 лет;

  • 14,1% — старше 50 лет;

  • соцсеть наиболее популярна в Америке, Японии и Великобритании. Россия при этом занимает пятое место по количеству пользователей — их почти 10 миллионов;

  • в данной соцсети сосредоточена деловая аудитория и знаменитости, поэтому она подойдет для продвижения консалтинговых агентств, бизнес-тренеров, новостных агентств, персонального брендинга.

Пример официальной страницы в Twitter:
Канал компании в twitter, пример
  • 303 миллиона пользователей, 57% мужчин, 43% женщин;

  • 25% — 18-24 года;

  • 38% — 25-34 года;

  • 29% — 35-54 года;

  • 8,8% — старше 55 лет;

  • в России 6,8 миллиона пользователей данной соцсети;

  • соцсеть ориентирована на установление бизнес-контактов, поэтому оптимально подходит для B2B-сегмента и поиска персонала;

Пример страницы компании:
Бизнес-страница LinkedIn, пример
#6

  • 1 миллиард пользователей;

  • наиболее популярен мессенджер в Украине (24,24% трафика), России (18,59%), Вьетнаме, Беларуси и Болгарии;

  • согласно статистике Viber, каждый пользователь ежемесячно просматривает информацию о 28 брендах и продуктах;

  • в большей степени подходит крупным компаниям, которые используют мессенджер для рассылки сообщений об акциях, создают чат-боты для клиентской поддержки и ведут публичные каналы.

Пример паблик-аккаунта:
Паблик аккаунт бизнеса в Viber, пример
  • 200 миллионов пользователей (на март 2018 года), из которых 57% — мужчины, а 43% — женщины;

  • менее 8% — пользователи до 18 лет;

  • 40% — 18-24 года;

  • 37% — 25-34 года;

  • 15% — старше 35 лет;

  • подходит компаниям, у которых четкая целевая аудитория и широкая география предоставления услуг, например, онлайн-магазин детской одежды или сеть курсов иностранного языка.

Пример Telegram-канала:
Бизнес канал в Telegram, пример
  • 400 миллионов зарегистрированных пользователей на январь 2019 года — самая посещаемая соцсеть в России;

  • данную соцсеть ежемесячно посещают 90 миллионов пользователей;

  • 80% пользователей моложе 34 лет;

  • аудитория особенно отзывчива к рекламе в сфере моды, здоровья и туризма. В рекламе одежды и модных аксессуаров коэффициент конверсии доходит до 40%.

Пример бизнес-страницы:
Бизнес-страница ВКонтакте, пример

Способы продвижения сайта в социальных сетях

Продвижение в соцсетях своими силами

Можно продвигаться в социальных сетях своими силами, однако для этого стоит изучить основы СММ. Обучение СММ позволит ориентироваться в различных эффективных инструментах и способах продвижения, чтобы не свести всю работу в соцсетях к постингу красивых картинок в группе компании.

Также стоит изучить профессиональные термины. Например, стоит отличать SMM от социального маркетинга. Социальный маркетинг — это не продвижение в соцсетях, а работа компании, нацеленная на улучшения восприятия бренда аудиторией в связке с определенными социальными ценностями.

Для самостоятельного SMM-продвижения можно использовать такие инструменты:

  • ведение блога в соцсети;
  • размещение информации об услугах, товарах и акциях в сообществах;
  • коммуникацию с пользователями в комментариях;
  • скрытый и вирусный маркетинг;
  • прямую рекламу;
  • мониторинг упоминаний компании в соцсетях и работу с комментариями о продукте.


Для получения необходимых знаний можно пройти курсы СММ. Некоторые популярные из них:
Курсы SMM от IMB Academy
Тарифы:
Стоимость курсов СММ в Киеве
2
Курсы СММ Itea
Курсы SMM менеджера Нетология
Тарифы:
Стоимость обучения СММ в Нетологии

Продвижение сайта в социальных сетях с помощью СММ-специалиста

Если нет возможности осваивать SMM самостоятельно, нужно найти специалиста в штат либо обратиться к фрилансеру. Главное при этом — обратить внимание на опыт и резюме специалиста, желательно, чтобы его компетенцию могли подтвердить предыдущие работодатели.

Специалисты, работающие над продвижением компаний в социальных сетях, имеют разные должности, например

  • СММ-специалист;
  • комьюнити-менеджер;
  • менеджер SMM-проектов;
  • СММ-маркетолог.

Их навыки и обязанности также могут значительно отличаться в зависимости от компаний, в которых они работают.

СММ-менеджер — это комплексная профессия, для которой нужны навыки SEO-специалиста, маркетолога, аналитика и IT-специалиста. Необходимо, чтобы сотрудник постоянно отслеживал тренды и нововведения в сфере социальных соцсетей, составлял стратегию продвижения и актуальный контент-план, анализировал сообщества конкурентов и т.д.

Маркетинг в социальных сетях с помощью SMM-агентства

Еще один альтернативный вариант — обращение в SMM-агентства. Такую услугу предоставляет большинство интернет-маркетинговых компаний или специализированных агентств. Например:
Продвижения в соцсетях в агентстве Art-marks
Продвижение в соцсетях в агентстве Riverit
СММ-агентство Doris agency

Заключение

  • SMM-маркетинг — эффективный канал продвижения, который активно используют как представители малого и среднего бизнеса, так и крупные всемирно известные корпорации;

  • для продвижения стоит выбрать социальные сети, в которых в большей степени сосредоточена целевая аудитория компании;

  • продвигать компанию в соцсетях можно самостоятельно, с помощью штатного или удаленного SMM-специалиста либо обратившись в SMM-агентство.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.5 из 5 на основе 2 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов