931
SEO Читати 26 хвилин 8 вересня 2023

10+ ознак нечесного SEO-фахівця:
кейс для власників бізнесу з контролю підрядників

10+ ознак нечесного SEO-фахівця: кейс для власників бізнесу з контролю підрядників
Анастасия Сотула
Анастасія Сотула
Editorial Head

SEO-фахівці допомагають пошуковим системам «полюбити ваш сайт» та покращити позиції у результатах пошуку. Але власнику бізнесу часто важко зрозуміти, з ким він має справу — з чесним фахівцем чи шахраєм.

Існує безліч підприємців, які витрачають тисячі доларів на рік на просування, але не бачать результатів і навіть не розуміють, як їх відстежувати. А ви впевнені, що ваш сеошник чи підрядник справді чесний та націлений на результат?

У цій статті ми дали рекомендації щодо того, як правильно контролювати свого SEO-фахівця і не натрапити на шахраїв.

Оптимізатори допомагають покращити інтерфейс та контент сайту, а також забезпечити його відповідність вимогам пошукових систем. Раніше, коли область SEO тільки починала розвиватися, SEO-фахівці використовували методи штучного збільшення трафіку: купівля посилань, створення PBN, тощо. Нині галузь стає дедалі прозорішою і простішою.

Роботу SEO-фахівця можна порівняти з роботою юриста. Клієнт сплачує за «захист», але ніхто не може напевно обіцяти бажаного результату справи. Також сеошники не можуть гарантувати 100% результату від виконаних дій. SEO — це та сфера, де ви можете зустрітися як з тими, хто чесно робить свою роботу, але не може дати гарантії, тому що це неможливо, так і з «чорними» оптимізаторами, які успішно створюватимуть видимість роботи, але не даватимуть результатів. Поговорімо про останніх.

Чому SEO-фахівці не можуть гарантувати 100% результат?

Спочатку трохи поговоримо про те, чому клієнт, який наймає на роботу SEO-фахівця, не може отримати від нього гарантій отримання бажаного результату. Здавалося б, сеошник із досвідом, гарне портфоліо, відгуки задоволених клієнтів. У чому ж справа? А ось у чому.

У колах «противників» SEO-оптимізації (а часом і прихильників ;)) вже не перший рік гуляє мем, що SEO — це шаманство і танці з бубном. Однак, на жаль, у цьому мемі є й частка правди.

Основна робота оптимізатора — це подружити сайт з пошуковою системою, щоб вона ранжувала його на високих позиціях. Але проблема в тому, що пошуковик — друг неоднозначний і мінливий. Google дає свої рекомендації щодо пошукової оптимізації, однак їх дотримання не гарантує високих позицій. Тут все туманно — немає жодного золотого стандарту, за яким можна оптимізувати сайт та гарантовано отримати бажаний результат.

Жоден, навіть найбільш просунутий, сеошник не знає, як насправді працюють алгоритми пошукових систем і які їх дійсні критерії оцінки. Фахівець може виходити лише з напрацьованого досвіду та керуватися власними теоріями щодо роботи алгоритмів. До того ж пошукові системи регулярно переглядають свої критерії оцінки, реалізують нові алгоритми та оновлюють старі.

Апдейт Google стріляй

Також пошукові системи розуміють все більше «нечесних фішок» досвідчених SEO-фахівців і суворо карають сайти за їх використання. Тому для оптимізатора, можна сказати, щоразу — як уперше.

Як сеошники можуть маніпулювати даними?

По суті уникнути непродуктивного співробітництва і, згодом, обману можна ще на етапі укладання угоди. Ситуація: до вас приходить менеджер агенціїі зі знанням справи надає стос паперів із величезним списком помилок на сайті, каже, що фахівці перевірили технічний стан вашого сайту і його стан — незадовільний.

Як вирішення проблеми він пропонує SEO-послуги агенції, яка виправить усі неполадки і сайт злетить на топові позиції. Ви зраділи райдужним перспективам і ваша рука вже тягнеться до підписання договору. Але… не поспішайте.

Як розпізнати обман

Якщо вам демонструють документ із десятками та сотнями помилок без розподілу їх за пріоритетністю: які критичні та вимагають якнайшвидшого усунення, які не мають серйозного впливу на ваш сайт — варто задуматися, чи не намагаються вас «залякати».

Якщо ви розумієте, що мало тямите в тоннах технічної інформації, яку до вас намагаються донести — порадьтеся зі своїм чи незалежним фахівцем. Замовте аудит сайту. Так, це додаткові витрати, але на спеціаліста-шахрая ви можете витратити в рази більше.

Порада #1

Якщо ви бажаєте самостійно перевірити сайт на помилки, дізнатись рівень його оптимізації й хоча б приблизно оцінити обсяги робіт, вам допоможе Serpstat. Модуль «Аудит сайту» дозволяє провести не лише разову перевірку, а й налаштувати зручний для вас розклад аудитів. Ви отримаєте простий та зрозумілий звіт із рекомендаціями щодо усунення несправностей, де всі помилки будуть відображатись за пріоритетами.

Аудит сайту SerpstatВсі помилки та рекомендації

Завдяки регулярному моніторингу помилок можна знайти і усунути серйозні неполадки ще до того, як вони встигли вплинути на ваш сайт.

Розкрийте можливості вашого сайту завдяки тестовому доступу до інструментів Serpstat!

Впродовж 7 днів ви матимете доступ до передових інструментів, які дозволять покращити технічне SEO та загальну оптимізацію вашого сайту.

Почати тріал!

Нечіткий договір

Банальна правда: часто з договором відбувається така сама ситуація, як і з користувальницькою угодою — «Я прочитав і приймаю умови». Якщо ви розумієте про що я...

Вжух, і почитав користувальницьку угоду

Наслухавшись солодких обіцянок менеджера, в яких агенція зобов'язується підняти позиції сайту, збільшити кількість цільового трафіку тощо, підкріплені «переконливими доказами», потенційний замовник може навіть не дивитись у договір.

Далі — підписання, півроку роботи над сайтом та… жодних результатів. Як же так? І тут черга доходить до уважного вивчення умов, на яких ви працюєте з підрядником. І, замість красивих фраз про топові позиції, ми знаходимо розмиті формулювання на кшталт «сприяти просуванню сайту» тощо. Жодної конкретики. І це ви підписали. І ви за це платили.

Як розпізнати обман наперед?

Якщо менеджер дає сміливі та, головне, конкретні обіцянки «Виведемо сайт за всіма ключами у топ-3», але у договорі ця конкретика відсутня. Тут важливо все закріплювати документально. Правило просте: спочатку читаємо, потім підписуємо.

Пункти, які необхідно позначити у договорі:

  • ключові фрази, за якими ви плануєте просуватися;
  • результати, на які ви очікуєте від співпраці;
  • заплановані роботи (зазвичай весь перелік обговорюється в окремій угоді);
  • терміни виконання робіт (ні, тут ми не суперечимо собі у твердженні, що результат через певний термін гарантувати не можна: це терміни, за які всі роботи, спрямовані на досягнення поставленого результату, повинні бути виконані).

Порада #2

Вимагайте у контракті прописати, як і де ви зможете контролювати роботу підрядника. Якщо ви домовляєтеся про виведення ключових слів у топ-3, отримайте доступ до інструменту для щоденного або щотижневого моніторингу позицій. Звіт з моніторингу позицій допоможе бачити динаміку за вибраний період часу.

Моніторинг позицій

Все частіше прослідковується тенденція, що великі SEO-агенції, які працюють задля зростання клієнтських проєктів та зацікавлені у чесній співпраці, надають клієнтам повний набір звітів та доступи до Serpstat, щоб зробити роботу прозорою та чесною. 

Просування сайту за некорисними запитами

Ситуація: перед початком робіт найнятий SEO-фахівець запропонував вам список ключових фраз, за якими вам варто просуватися. Список виглядав переконливо та був затверджений.

Через півроку сеошник показує вам результати своєї роботи: сайт у топі за вказаними запитами. Але біда — продажів не стало більше, як і клієнтів. Сеошник знизує плечима, мовляв, свою роботу я виконав, сайт на перших позиціях за узгодженими запитами. Але в чому проблема?

Іноді оптимізатори пропонують клієнту просувати сайт за не надто корисними запитами, наприклад, «зимовий чоловічий одяг купити дешевий» і «недорогий літній одяг для дітей». На перший погляд, список фраз здається цілком релевантним і відповідним. Але, якщо ви докладніше розглянете ключі, то виявиться, що це низькочастотні запити, з низьким рівнем складності просування у пошуку.

Оптимізатори можуть свідомо включати в семантичне ядро фрази з нульовою або близькою до нуля частотністю, щоб показувати «виняткові результати» своєї роботи.

Моє обличчя, коли "Немає даних для пошуку за ключовими словами"

За підсумками отримуємо ось такий результат: сайт швидко підіймається в топ пошуку, але за низькочастотними запитами. Як наслідок — ви не отримуєте нових клієнтів, а просто зливаєте гроші.

Як перевірити, чи доцільні ключі підібрав ваш SEO-фахівець? На жаль, без спеціалізованих інструментів — ніяк. На око практично неможливо відрізнити запити, варті оптимізації. Головне — не приймати рішення навмання. Відберіть список фраз та самостійно перевірте їх. До прикладу з Пакетним аналізом від Serpstat:

Пакетний аналіз від Serpstat

Порада #3

Якщо запитів небагато, ви можете перевірити їх вручну, використовуючи «Аналіз ключових фраз». У Сумарному звіті ви знайдете показник частотності, що показує, як часто користувачі шукають товари та послуги саме за цим запитом. Крім того — показник Складності ключових слів, що допомагає визначити, наскільки складно вийти в топ-10 за цим запитом. Введіть ключове слово або домен у пошуковий рядок та перейдіть до звіту «Аналіз ключових фраз».

Аналіз ключових фраз

Ми радимо на момент початку робіт отримати від підрядника ключові слова, релевантні вашому бізнесу. Також необхідно заздалегідь обговорити усі запити, які викликають сумніви.

Однак частотність — це не єдиний показник, на якому варто фокусуватись. Окремі сторінки з вузькоспеціалізованими товарами будуть просуватись саме за низькочастотними фразами, наприклад, «Ноутбук Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ACH6».

Залучення «псевдолідів»

Ще одна типова ситуація: агенція просуває сайт та отримує оплату за кількість залучених лідів. Ця схема майже завжди провальна і ненадійна як для замовника послуг, так і для самого підрядника (якщо, звісно, це не частина його злісних маніпуляцій результатами роботи :)).

Недобросовістній агенції нічого не заважає найняти фіктивних клієнтів, які дзвонитимуть або залишатимуть заявки на сайті. У результаті ви заплатите за залучених лідів, але не отримаєте успішних угод.

Порада #4

Лід чи не лід? Якщо вже ви почали працювати за такою схемою, спробуйте самостійно перевірити результати. Через кілька днів самостійно зателефонуйте користувачам, які виявили інтерес, але так нічого і не придбали, і поцікавтеся про причини відмови: що не сподобалося, що необхідно поліпшити.

Якщо це реальний лід, то він, швидше за все, згадає, що цікавився вашими послугами і зможе дати відповіді. Спосіб перевірки не найнадійніший, але інакше ніяк.

Хочете уникнути шахрайства – не працюйте з підрядником за такою схемою. Однак і фахівець, який розуміє специфіку галузі, навряд чи працюватиме за ліди, бо знає, що не може контролювати весь ланцюжок продажів.

Персональна видача або як видавати бажане за дійсне

SEO-менеджер звітує перед клієнтом і показує, що сайт ранжується у топі видачі. Він завжди демонструє це тільки на своєму комп'ютері або комп'ютері керівника. Тобто особи зацікавленої, яка часто заходить на цей сайт.

А фішка тут у тому, що насправді сайт у топі лише у браузері цього користувача. Це і є персональні результати пошуку: пошуковик бачить, що користувач часто відвідує цей сайт, і підіймає його вище у видачі, щоб зробити роботу в браузері зручнішою.

Порада #5

Перевірте позиції сайту за цільовими запитами в режимі Інкогніто. Моніторинг позицій від Serpstat теж покаже позиції сайту без персоналізації, і ви зможете побачити реальні результати роботи свого підрядника. У звіті «Історія видачі», можна знайти і знімок видачі, який під час перевірки зробив робот Serpstat.

Моніторинг позицій від Serpstat

Також можна перевірити видимість та відвідуваність сайту, оскільки з покращенням позицій ці показники зазвичай зростають.

SEO-анекдот або переспамлені тексти на сайті

У незапам'ятні SEO-часи, коли обдурити пошукові системи було дуже просто, існував один дуже дієвий спосіб просування — написання SEO-текстів, що кишать ключовими словами, за якими просувається сайт.

Агов, крихітко! Я сподіваюсь ти не проти переспаму, адже я кохаю, кохаю, кохаю тебе!

Але часи йшли, пошукові системи ставали розумнішими і сьогодні на варті якісного контенту у видачі Google стоїть мудрий алгоритм Panda. Тепер через переспамлені тексти можна не тільки не покращити позиції сайту, а й втратити наявні.

Так ось про сеошників, якщо SEO-фахівець пропонує вам наповнити сторінки сайту SEO-текстами, аргументуючи це тим, що «чим більше ключових слів на сторінці — тим краще» — відмовляйтеся. Або цей фахівець потрапив до вас із минулого десятиліття, або намагається обдурити вас дешевим способом.

Жодної користі від такої співпраці ви не отримаєте, тому що пошукові системи на стороні користувача і добре ранжують тільки корисний контент з якісними текстами.

Порада #6

Якщо робота над текстами вже була виконана і у вас є певні сумніви щодо їхньої якості — перевірте, видаліть переспамлений контент або замініть на корисний, актуальний і високоякісний. Також можна скористатися інструментами Кластеризація та Текстова аналітика від Serpstat. Аналіз релевантності тексту є складним завданням навіть досвідчених SEO-фахівців. Інструмент Текстова аналітика створений для автоматизації цього рутинного процесу.

Блог із некорисними статтями

Для багатьох комерційних сайтів корисно вести рубрику «Новини» або блог компанії. Такий контент для цільової аудиторії приваблює нових відвідувачів і формує лояльність. Це покращує поведінкові фактори сайту та може сприяти просуванню у пошуковій видачі, але лише у випадку блогу створеного для користувачів, не для пошуковиків.

Сеошник може запропонувати вам створити блог на сайті, де будуть розміщуватися посилання на необхідні комерційні сторінки. Вам можуть сказати, що це збільшує посилальну вагу сторінок і покращує позиції в результатах пошуку. Однак це черговий метод, який потрапив до нас з минулого десятиліття машиною часу. Як і зі спамними текстами, про які йшлося вище, — методика «некорисний блог» не працює.

Низькоякісний, не експертний контент не є корисним для користувачів, а значить — ворог пошукових систем. Якщо посередній контент на сайті посилається на комерційні сторінки, алгоритм зрозуміє, що ви маніпулюєте результатами пошуку. У кращому випадку це стане для вашого сайту «валізою без ручки», у гіршому — покарання від пошукових систем та великі втрати позицій.

Порада #7

Якщо у SEO-стратегії, розробленій для вашого сайту, згадується блог, але оптимізатор не звертався до ваших фахівців за допомогою у підготовці статей — це червоний прапорець. Пам'ятайте: некорисний контент лише шкодить сайту. І навпаки: блог, яким керують експерти у своїй галузі, буде корисним людям і допоможе покращити позиції сайту в результатах пошуку.

Чорний лінкбілдинг

«Посилання не працюють!» — гаряча тема в SEO вже не перший рік. Одні говорять, що займатися посиланнями немає сенсу, інші заперечують. Єдиної думки серед фахівців немає й досі. Однак факт залишається фактом — «хороше» посилання сайту не зашкодить. Але як щодо сірих та чорних методів отримання посилань?

Якщо SEO-фахівець пропонує скористатися послугами бірж посилань і купити багато беклінків, щоб підвищити довіру до сайту, це ще один спамний підхід. Розумні алгоритми пошукових систем вже давно навчилися розпізнавати неорганічні посилання з одних і тих самих джерел.

Порада #8

Купівля посилань це ризиковано. Виняток становлять якісні посилання, з авторитетних ресурсів. Коли ви просуваєте продукт, дешевше, простіше і менш небезпечно використовувати гостьові пости, крауд-маркетинг, аутрич та інші звичайні методи.

Також слід перевірити, на яких сайтах розміщено зворотні посилання на ваш ресурс. Якщо посилання розміщено на форумі, де немає дискусій, краще його видалити. Тут може допомогти Аналіз посилань Serpstat: ви можете перевірити домени, що посилаються, і сторінки, тип посилання, рівень довіри й багато інших функцій. Більш того, цей модуль Serpstat доступний з API, та з Пакетним аналізом, в кілька кліків.

Аналіз посилань SerpstatАналіз посилань Serpstat

Нескінченні роботи над метатегами

У рутинну роботу SEO-фахівця входить коригування метатегів. Добре прописані Title та Description сприяють кращому ранжуванню та впливають на зовнішній вигляд сайту у видачі.

Якщо метатеги переписуються один-два рази — це норма. Однак, якщо цей процес триває вже не один місяць, і вміст метатегів нескінченно змінюється, це привід задуматись.

Порада #9

Робота над метатегами, безумовно, важлива. Але слідкуйте за тим, щоб нескінченно працюючи над заголовками та описами сторінок, ваш фахівець не намагався просто тягнути час, роблячи марну, а іноді й шкідливу роботу.

До речі, перевірити ваші метатеги з технічного погляду допоможе аудит сайту. У зведеному звіті про технічні проблеми ви знайдете перелік можливих помилок оптимізації метатегів, а також рекомендації та URL, де їх було виявлено.

Всі помилки (метатеги)

Найкращий спосіб «спалитися» або накрутка поведінкових факторів

Пошуковики звертають увагу на те, як користувачі поводяться на сайті, як довго на ньому перебувають, як глибоко переглядають. На цій підставі роблять висновок про рівень його релевантності та корисності. Це, своєю чергою, впливає ранжування.

Відповідно, з'являється все більше сеошників, які хочуть шляхом накрутки поведінкових маніпулювати результатами видачі. Це відкриває дорогу й нечесним сеошникам, які за ваші гроші можуть занапастити ваш сайт.

Схема проста: ви отримуєте відвідування, підрядник гроші. Вам накручують поведінкові сигнали, позиції зростають. Всі задоволені, але лише до того моменту, доки злісний Google не виявить неприродний приріст показників. І тут починаються американські гірки: накрутка поведінкових карається дуже суворо. У найкращому разі — вильотом із топу на кілька місяців, у гіршому — довічним баном.

Порада #10

Єдиний варіант, який допоможе розпізнати, чи немає у стратегії вашого оптимізатора маніпуляцій поведінковими факторами — це контроль. І здійснюватись він має за допомогою докладних звітів про виконану роботу. Перевірте список послуг, що надаються на наявність чогось на кшталт: «створення відвідувачів на сайті, які залишать позитивні сигнали». Цього слід уникати. Деякі сеошники попереджають клієнта про наслідки і все ж пропонують ризикнути. Якщо ви опинитеся серед таких клієнтів, то пам'ятайте, що ризик дуже великий.

Незрозумілий звіт

Фінальний акт виконання запланованих робіт — це звіт. Тут клієнта може чекати маса як цікавих та корисних моментів, так і море незрозумілої та ні до чого непридатної інформації.

Поширена практика, коли після закінчення робіт вам приносять стос паперів з красивими графіками та діаграмами. На графіках позиції, що зросли, трафік, показники відмов та глибини переглядів. Виглядає переконливо — роботу прийнято. Хоча є одне «але».

Так, всі ці показники корисно знати та контролювати, але вони не мають прямого відношення до вашого бізнесу. За підсумками на папері ви отримуєте метрики, що ростуть, а насправді — ваша справа стоїть або ледве рухається.

Порада #11

Щоб не опинитися в ситуації, коли вас напихають інформацією, яка насправді практично не несе за собою користі, ще на стадії укладання договору позначте основні цілі (реалістичні!) і метрики, на які орієнтуватиметеся і ви, і SEO-фахівець, а також період , за який має надаватися звіт. Те, що ви обов'язково маєте побачити у звіті — це KPI (Key Performance Indicators).

Основними KPI для SEO можуть бути:

1.Видимість у пошуковій видачі. Цей показник буквально відображає, наскільки добре ваш сайт «помітний» у видачі. Однак він відносний. Зрозуміти «хороша» чи «погана» ваша видимість можна лише порівняно з видимістю прямих конкурентів. 

Якщо ваш сеошник показує вам індекс видимості вашого сайту 23 або 86 і каже, що це чудово — попросіть показати аналогічний показник прямих конкурентів.

До речі, і конкурентів, і видимість сайту, і динаміку її зміни можна перевірити за допомогою Serpstat.

Динаміка видимостіКонкуренти у пошуковій видачі
2.Позиції за ключовими фразами. Як говорилося вище, при узгодженні фраз, за якими ви хотіли б просуватися, потрібно бути максимально уважним. Якщо все вже затверджено і ви впевнені в тому, що у вашому семантичному ядрі немає сміття (фраз з нульовою частотністю), то зростання позицій за ними обов'язково потрібно відстежувати. У цьому допоможе Моніторинг позицій від Serpstat.
3.Обсяг та джерела залученого трафіку. Обидві ці метрики можна перевірити за допомогою Google Analytics.
4.Поведінкові фактори. Проаналізувати та оцінити їх можна також в Google Analytics. 
5.Вартість конверсії (CPA, cost per client acquisition). Ціна конверсії обчислюється так: Маркетинговий бюджет / Кількість конверсій (цільових клієнтів).
6.Показник повернення інвестицій (ROI). ROI — це король усіх показників ефективності просування. Коефіцієнт повернення інвестицій обчислюється за такою формулою: (дохід - витрати) / витрати * 100%.

Звіти підрядників можуть бути абсолютно різними, але їхня основна мета має бути однаковою на кожному етапі — це якісне надання інформації, а не кількість витраченого паперу, роздрукованих графіків, діаграм, скріншотів. Ви повинні бачити індекси динаміки зростання показників свого бізнесу, і вони повинні бути корисними й зрозумілими для вас.

Коментар експерта: Як і які KPI ми відстежуємо для контролю роботи підрядників

Олена Воскобійник
Олена Воскобійник
Head of SEO в Netpeak, Bulgaria

На самому початку співробітництва обов'язково узгодьте формат щомісячної звітності з компанією-підрядником: що входить до звіту та в які терміни він надається.

В ідеалі, компанія-підрядник на початку співробітництва має провести брифінг, поставивши питання наступного виду:

  • Поточні показники — трафік, дохід, відсоток продажів через телефон.
  • Що останнім часом робилося сайтом — які зміни впроваджувалися, що це дало і що загалом планується робити.
  • Ваші бізнес-цілі/очікування від співпраці, чого б ви хотіли досягти за підсумками співпраці, наприклад, очікуваний відсоток зростання трафіку або продажу за певний термін.

Якщо таких питань не було, це має насторожити.

Подальшу звітність, яку варто вимагати від підрядника, я розділила б на дві частини:

  • Звіт про виконані роботи.
  • Звіт про результати.

Чому треба розділяти? Тому що іноді результатів немає через різні причини: тільки почали працювати, сезонний спад, стагнація в ніші та ін. Тоді єдиним способом переконатися, що робота йде, будуть плани робіт за проєктом та відсоток їх виконання.

Іноді навпаки: є хороші результати щодо проєкту і компанія-підрядник нічого не робить, оскільки зростання і так є.

1.Звіт про виконані роботи.

Звіт надається щомісяця і включає:

  • Перелік завдань, які було виконано протягом місяця.
  • Перелік завдань, які планується виконати наступного місяця.

Хорошою практикою є, коли підрядник показує обсяг завдань наступного місяця (план), а кінці місяця показує відсоток закритих завдань.

У Netpeak ми використовуємо Особистий кабінет (наша власна розробка), де фахівці пишуть звіти з усіх виконаних дій щодо проєкту:

Особистий кабінет

Коментарі сортуються у хронологічному порядку, тому дозволяють у режимі 24/7 мати доступ до інформації, як ідуть справи щодо проєкту.

Також ведуться докси зі щомісячними планами робіт та статусами їх виконання.

докси зі щомісячними планами робіт та статусами їх виконання
2.Звіт про результати.

У звітах про результати можна використовувати такі KPI:

Основні:

  • Трафік з органіки.
  • Кількість конверсій.
  • Видимість сайту.

Додаткові:

  • Поведінкові чинники.
  • ROI.

Бажано, щоб звіт за місяць показувався порівняно з:

  • першим місяцем співпраці;
  • попереднім звітним місяцем.

Трафік із органіки — кількість сесій із каналу Organic Search. Важливо рахувати саме з цього каналу, а не дивитися статистику по всьому сайту.

Можна й самостійно переглянути ці дані в Google Analytics.

Google Analytics

Кількість конверсій — це кількість цільових дій, виконаних з каналу organic. Наприклад, кількість покупок, реєстрацій, підписок на листи. Для відстеження кількості конверсій для проєкту в Google Analytics необхідно налаштувати цілі.

Позиції сайту (у відповідності до семантичного ядра), тобто по тому пулу запитів, під які просувається сайт, та з якими працюють фахівці. Іноді компанії за допомогою формул вираховують один показник та відстежують його з місяця на місяць, для наочності та швидкого порівняння.

Найчастіше звіт надається за місяць у форматі «фраза, що просувається — позиція».

Keywords

Тут важливо розуміти, що ніхто не може гарантувати фіксацію сайту на певний ключовий запит і що коливання позицій — це абсолютно нормально, адже видача постійно змінюється. Інша річ, коли більшість запитів зміщується на -10 і більше позицій, тоді треба бити на сполох.

Загальна видимість сайту за ключовими словами, тобто, за всіма ключовими словами, за якими ранжується сайт в топ-20 пошукової видачі. Таку видимість можна переглянути в Serpstat.

Звертати увагу потрібно на динаміку. Якщо динаміка позитивна — це означає, що сайт все краще і краще ранжується у пошуку. Іноді бувають різкі падіння не з вини фахівця. Не варто панікувати — можливо це просто оновлення бази сервісу, на що вказує вертикальна позначка на графіку, або апдейт алгоритмів пошукової системи.

Динаміка трафіку

Поведінкові фактори — це показники активності користувача на сайті, які загалом показують залученість та взаємодію користувача з ним. До таких показників відносяться:

  • Глибина перегляду сторінок.
  • Показник відмов.
  • Кількість переглянутих сторінок за сеанс.
  • Середній час сеансу.

Показники можна переглянути в Google Analytics.

ROI — показник повернення інвестицій. Не може бути використаний, якщо більшість продажів здійснюється телефоном або офлайн, тому підходить не всім типам бізнесу і дуже часто не відображає реальну ситуацію щодо окупності.

Більш-менш точні дані цей показник рахує у випадку, якщо у вас налагоджено наскрізну систему аналітики, яка збирає статистику з усіх можливих джерел.

Формула ROI

Які KPI будуть об'єктивнішими — залежить від специфіки проєкту. Скажімо, якщо у вас інтернет-магазин, логічно відстежувати трафік з органіки та кількість продажів, а якщо SaaS сервіс — однією з метрик буде кількість реєстрацій. Якщо ж ви власник блогу – вашими основними KPI будуть трафік та кількість підписок на розсилку.

Формат надання звітів буває різним. Існує багато інструментів:

  • Google DataStudio;
  • PowerBI;
  • Налаштовані дашборди у GA;
  • Свої розробки, що підтягують дані в Looker Studio;
  • Платні послуги фахівців;
  • Інше.

Кожна компанія налаштовує звітність по-різному.

Наприклад, у нас звітність зводиться з різних джерел до Особистого кабінету клієнта. Ось приклад звіту з KPI за проєктом:

Gриклад звіту з KPI за проєктом

А тепер підсумуємо

1.Хороші сеошники не обіцятимуть вам золоті гори і будуть обережні в обіцянках.
2.Пошуковики самі дають рекомендації щодо того, які методи просування можна використовувати, а з якими краще притримати коней.
3.Ніколи не вірте на слово і закріплюйте всі обіцянки в договорі.
4.Не погоджуйтесь на маніпуляції пошуковою видачею, навіть якщо SEO-фахівець переконуватиме вас у тому, що цей сірий/чорний метод працює і він так вже сто сайтів вивів у топ. Тут ви ризикуєте, а не він. І на кону ваші гроші та бізнес. 
5.Не погоджуйтесь на роботу за схемою «гроші за ліди» — ризикуєте отримати накрутку замість грошей.
6.Завжди завчасно обмовляйте терміни, формат та зміст звіту про виконані роботи. Не забувайте про базові індекси динаміки зростання показників вашого бізнесу.

Завдання цієї статті в жодному разі не очорнити чи знецінити роботу SEO-фахівця. Ми виступаємо за розвиток чесних та прозорих відносин між фахівцями пошукового маркетингу та бізнесом.

Думка авторів гостьових дописів може не збігатися з думкою редакції та спеціалістів Serpstat.

Оцініть статтю за п’ятибальною шкалою

Ця стаття вже була оцінена 5 людьми середньою оцінкою 5 із 5 можливих
Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити нам.

Використовуйте кращі SEO інструменти

Перевірка зворотніх посилань

Швидка перевірка зворотніх посилань вашого сайту та конкурентів

API для SEO

Отримайте швидко великі обсяги даних за допомогою функціонального SЕО API

Аналіз конкурентів

Зробіть повний аналіз сайтів конкурентів для SEO та PPC

Моніторинг позицій

Відстежуйте зміну ранжування цільових запитів використовуючи моніторинг позицій ключів

Поділіться статтею з вашими друзями

Ви впевнені?

Знайомство з сервісом

Serpstat економить час, як і ми готові заощадити ваш, на знайомстві з ключовими можливостями сервісу.

Наш фахівець зв'яжеться з вами і за підсумком запропонує відповідний варіант, який може включати персональну демонстрацію, пробний період, навчальні статті та записи вебінарів, консультацію фахівця, а також комфортні умови для старту використання Serpstat.

Ім’я

Введіть адресу електронної пошти

Телефон

Будемо раді вашому коментарю

Дякуємо, ми зберегли ваші нові налаштування розсилок.

Повідомити про помилку

Скасувати
Відкрити чат технічної підтримки
mail pocket flipboard Messenger telegramm