Комплексное продвижение интернет-магазина: от запуска до вывода в топ-10

Это III часть кейса о продвижении магазина пластиковой тары и такелажного оборудования Plastelo (I часть, II часть). Сейчас проекту восемь месяцев, а сайту — пятый месяц.

Большинство глобальных задач уже решено (товары, базовая шаблонная оптимизация, проработка основных нужных страниц типа Контакты, Конфиденциальность), что позволяет перейти к аналитике, тонкой настройке, внутренней и внешней оптимизации.

Для работы над проектом мне удалось в краткие сроки организовать команду удаленных сотрудников, в которую вошли:

• программист 1С;

• IT-специалист (эникейщик);

• системный администратор для VPS;

• контент-менеджер;

• специалист по контекстной рекламе;

• два копирайтера;

• исполнитель для размещения крауд-ссылок, а также один сервис по крауду.

За последние полгода работа не прекращалась ни на один день. Даже в выходные я уделяла проекту хотя бы пару часов своего времени, ведь мне не безразличен результат и будущее проекта. Такая самоотдача и ответственность для многих — излишество, но не для меня. Так уж воспитана, такой характер, и не могу иначе.

Продолжается наполнение ключевых категорий и фильтров текстами, в которые добавляю внутреннюю перелинковку на страницы со схожей тематикой. Это помогает посетителям найти нужные товары и улучшает поведенческий фактор, а также улучшает индексацию контента поисковыми роботами. Сейчас 4 из 11−12 ключевых разделов проработаны с точки зрения базовой части внутренней оптимизации. Наполнение сайта новыми текстами продолжается.

Последующая аналитика показала рост позиций в поисковой выдаче для заполненных разделов. Продвижение сайтов через Яндекс более заметно, чем через Google, что объясняется скоростью индексации. Гугл проиндексировал сайт на 70% медленнее. Эта разница во времени и повлияла на результат.

В стратегии продвижения проекта внешняя оптимизация заключалась в размещении крауд-ссылок и «вечных» ссылок, добавлении сайта в каталоги и справочники, размещение отзывов. Размещала отзывы на картах Яндекса и Гугла, а также на 2Gis, Flamp, Blizko, Fis и еще десяти тематических площадках разного масштаба. Постепенно, без спешки и с максимальной аккуратностью, чтобы было максимально естественно.

Создана основа для построения ссылочного профиля. Крауд-ссылками покрыты три основные категории. Для молодого проекта важны безанкорные ссылки и любые другие ссылки на главную страницу. В анализе внешних ссылок пригодились инструменты Serpstat.

Размещение «вечных» ссылок пришлось немного отсрочить, но в июне уже были отобраны площадки, тексты написаны, и соответственно ссылки-статьи размещены. Здесь так же важно планомерное размещение, и стараться выдерживать одинаковый темп размещения от месяца к месяцу.

По моим наблюдениям, Google чаще проводит ссылочный апдейт: примерно раз в 2−3 месяца. У Яндекса последнее официальное(подтвержденное в Яндекс.Вебмастере) обновление прошло четыре месяца назад. Из этого следует, что результаты, несмотря на быструю индексацию текстов и ссылок, будут заметны позже, ведь индексация еще не означает учет ссылки поисковой системой.

Мы переработали каталоги трех основных поставщиков. С двумя из них организована автоматическая синхронизация по cron-у, и в одном случае удалось наладить синхронизацию складских остатков. С третьим поставщиком налажена простая ручная синхронизация в пару кликов, которую мы делаем при выходе нового прайса. Сейчас мы в процессе размещения товаров 5-го поставщика.

За месяц добавлены товары третьего поставщика, появились товары четвертого. Это привело к необходимости в «досборе» семантики, созданию новых подкатегорий и фильтров. На этом фоне продолжается создание посадочных страниц по кластерам семантики.

Перед запуском проекта я провела в Serpstat анализ конкурентов по видимости в поисковых системах и количеству ключей. Конкуренты отбирались по топ-10 Яндекса и по тематике в целом, тут помог опыт владельца проекта Михаила Кудрявцева.

Вы можете проверить показатели своего сайта (или конкурента) прямо здесь, введя запрос в форму ниже:

Serpstat использую для SEO-анализа одной страницы, аудита сайта и анализа конкурентов в органике и платной рекламе. Здесь есть бесплатный режим, ограниченный десятью проверками в день, но часть полезной информации в этом случае будет скрыта.

Проект растет и развивается, и это постепенный процесс, который потребует еще много времени. Этот процесс важен для продвижения сайтов и интернет-магазинов: поисковики видят рост и регулярные обновления, что положительно отражается на ранжировании.

Вот почему нет смысла доводить площадку до идеала перед индексацией. Последовательный или итерационный подход к делу, на мой взгляд, более эффективное решение. На основе анализа это позволяет выбрать приоритетные направления, упрощает работу с тегами и фильтрами на основе семантики, помогает подобрать НЧ-запросы.

После долгих уговоров с моей стороны, мы наконец-то запустили контент-маркетинг и социальные сети самостоятельно. Тем и информационных поводов для контента у нас предостаточно: знакомство аудитории с поставщиками, дилерские договоры, интересные и крупные заказы на пластиковые ящики.

Все это помогает в продвижении сайта в топ-10 Яндекса и Гугла, обеспечивает дополнительный трафик заинтересованных посетителей, а также хорошо отражается на репутации компании.

Перед подготовкой кейса подобран исполнитель и завершена первичная настройка рекламных кампаний в Директе. Акцент сделан на получении горячих запросов, опираясь на минимально возможные ставки. Приоритет отдан низкочастотным запросам, как например «мусорные контейнеры 120л с крышкой». В июле базовая настройка Директа завершена по основным категориям товаров, которые мы продаем.

Благодаря комплексному подходу прослеживается тенденция роста трафика из поисковых систем. Превалирует пока Яндекс, но и из Гугла мы получаем все больше качественных переходов.

Хотя взрывной динамики посещаемости нет, но постепенный рост трафика и позиций указывают, что проект движется в правильном направлении. Средняя посещаемость сайта в июне достигла отметки 60 человек в день, и для молодого проекта это неплохой результат.

Аналитика через сервис Серпстат демонстрирует рост количества ключей в Яндексе для региона Москва и в Google по России.

По высокочастотному запросу «мусорный контейнер» пока не удалось выйти в топ-20. Но есть хорошие результаты для молодого сайта по другим запросам. Например, позиции сайта по ящикам пищевым, не самой частотной тематике, но достаточно конкурентной.

За месяц май были получены несколько крупных заказов из поискового трафика, ускорена обработка заявок по сравнению с II кейсом по проекту. С рекламы РСЯ пока что поступают мелкие заказы на 1−20 единиц товара, но все переходы горячие. Только в одном случае был заказ на 100 изотермических контейнеров, но у поставщика не было такого объема в наличии.

Я обнаружила проблему индексации страниц в Google, связанную с микроразметкой в шаблоне Аспро. Суть проблемы в том, что многие товары имеют несколько торговых предложений в зависимости от цвета. У каждого оффера прописано "availability = http://schema.org/InStock", а у всего товара: "availability = http://schema.org/OutOfStock".

Поэтому в выдаче Google отображается цена с пометкой «Нет в наличии». Заявка в тех. поддержку Аспро составлена, но пока что исправления нет. Если в ближайшее время проблема не решится, то придется решать ее своими силами.

Долго ждали баннер на главную, который нам отрисовывали в веб-студии. Картинки и фото с микростока Шаттерсток не понравились владельцу, после чего последовала тишина. Подключившись к делу, я предложила несколько примеров — мне немного знаком этот рынок.

В итоге мы получили баннер по изначально оговоренной цене, и владелец доволен.

Еще один сюрприз был впереди.

В ссылочном профиле сайта Plastelo я заметила ссылку с 1с-Битрикс, где указано, что вышеупомянутая студия разработала наш сайт. При этом основную часть настроек я вносила лично еще в первый месяц, товары заливали ребята из Кирова, а программист из Воронежа вносил различные мелкие изменения. После обращения служба поддержки Битрикса удалила страницу, но сохраненная страница в поиске Гугла все еще есть, как раз к слову о ссылочных апдейтах…

В июне и июле я перешла к работе с регионами. На основании анализа выдачи Яндекса выбрана стратегия мультирегиональности на поддоменах. Открытие регионов происходит поэтапно в зависимости от численности городов — столиц или центров регионов. Надеюсь подготовить IV кейс по Plastelo, охватывающий временной период развития проекта за июнь-июль-август, к началу сентября.

На данный момент у нас идет эксперимент по рекламе в Директе, я уже подключилась к более внимательному контролю за этим направлением. После общения со специалистом и командой, которая ведет наш второй проект, решено было все оставить как есть на лето. Лето — время отпусков, и мы рассчитываем на увеличение заявок в сентябре, когда начнется очередной сезонный рост спроса на пластиковую тару.

Также сейчас провожу эксперимент по ссылочному профилю, о результатах возможно напишу в следующем кейсе.

Конечно, еще очень много работы впереди:

• продолжение и углубление работы с регионами и мультирегиональным продвижением сайта;

• оптимизации РК в Директе;

• подключение сквозной аналитики;

• отлаживание процессов ведения сделок в CRM;

• настройка рассылки по базе клиентов, чтобы поддерживать интерес к проекту;

• продолжение работы по контент-маркетингу и разворачиванию профилей в соц.сетях на полную мощность.

Многие вопросы упираются в финансы и кол-во заявок на определенном этапе, а также общей скорости работы (с заявками, с исполнителями, автоматизации процессов).