7169 2
How-to Читать 28 минут

Как выбрать лучший сервис email рассылок? Гайд для новичков

Email-маркетинг остается лучшим каналом для коммуникации между брендом и потребителем. Этот факт подтверждает исследование Adobe, согласно которому 61% потребителей предпочитают, чтобы бренды связывались с ними по электронной почте. А окупаемость инвестиций в email-маркетинг составляет 3800%. Если вы еще не используете этот канал для продвижения своего бизнеса — самое время узнать про сервисы email рассылок подробнее.

Как правильно выбрать сервис email-рассылок?

В этой статье мы хотим помочь выбрать сервис для email-рассылок тем, кто планирует внедрить этот инструмент в свою маркетинговую стратегию. Зарегистрируемся в восьми популярных инструментах и сравним сервисы рассылки email по ряду критериев:

  • простота регистрации;
  • возможности бесплатного тарифа;
  • удобство создания шаблона в блочном редакторе;
  • процесс создания и отправки рассылок, наличие автоматизации;
  • персонализация писем;
  • наличие A/B тестирования;
  • возможность загрузки собственной базы контактов;
  • доступ к статистике;
  • сегментация аудитории;
  • наличие мобильного приложения;
  • языки интерфейса и службы поддержки;
  • интеграция с другими сервисами;
  • скорость работы поддержки;
  • наличие обучающей базы по работе с сервисом.

Для этого мы создадим простое шаблонное письмо в каждом из сервисов и отправим рассылку. А также протестируем скорость работы технической поддержки: обратимся за помощью через онлайн-чат в 11:00, 14:00 и 17:00.

Наша цель — не определить победителя, а показать особенности сервисов автоматизации тем, кто планирует свою первую email-рассылку. Кого выбрать — решать вам, а мы надеемся, что гайд в этом поможет.

SendPulse

Простота регистрации

Для регистрации в сервисе SendPulse достаточно написать имя, указать email, телефон и придумать пароль. А потом активировать свою учетную запись, перейдя по ссылке из приветственного письма.

Бесплатный тариф

В бесплатном тарифе доступно 500 контактов и 15 000 писем ежемесячно.

Языки интерфейса и поддержки

Русский, украинский, английский, французский, испанский, турецкий и португальский.

Интеграция с внешними сервисами

  • Zapirer;
  • LeadGenic;
  • Tilda;
  • RetailCRM;
  • Bitrix24;
  • WordPress и другие маркетинговые сервисы и CSM.
Возможность загрузки и сегментации своей базы контактов

Сервис позволяет загружать, сегментировать и исправлять ошибки в своей базе контактов. При этом можно использовать и готовые сегменты — отправлять письма только новым, активным или неактивным пользователям.

Автоматическая рассылка в назначенное время

SendPulse позволяет автоматически рассылать электронные письма в указанное время, а также в зависимости от действий клиента.

Персонализация писем

Почтовый сервис позволяет обращаться к клиентам по имени и использовать в письмах любые имеющиеся сведения о клиентах.

Статистика


Вы сможете узнать количество открытий писем и кликов по ссылкам в них.

А/В тестирование

Можно протестировать несколько вариантов писем, чтобы выбрать наиболее эффективный.

Мобильное приложение
У SendPulse есть мобильное приложение для iOS и Android.

Создание письма в блочном редакторе

В SendPulse можно создать новый шаблон в блочном конструкторе, упрощенном редакторе или же импортировать свой шаблон из архива, загрузить по ссылке или вставить HTML-код.

Протестируем блочный редактор. Создадим простенькое шаблонное письмо с картинкой, текстом, кнопкой призыва к действию и иконками соцсетей. Для удобства редактор шаблонов вынесен в боковую панель инструментов.
Создание рассылки в SendPulse
Создание письма в SendPulse
Редактор максимально простой, в нем есть оптимальный набор блоков и нет лишних опций, которые могут отвлекать и задерживать работу. Чтобы создать шаблон, достаточно перетащить блок в рабочее поле и отредактировать его. Также в SendPulse есть 60 готовых шаблонов.
Онлайн-редактор SendPulse
Редактор SendPulse
Работа в редакторе завершена, теперь создадим и отправим первую рассылку через SendPulse.

Отправка рассылки

Процесс работы над рассылкой выстроен пошагово:
1
Выбираем адресную книгу, адрес и имя отправителя, указываем тему почтовой рассылки. На этом шаге можно добавить параметры персонализации.
Онлайн-сервис создания прототипов Wireframe
Настройка рассылки в SendPulse
2
Выбираем контент письма — созданный ранее шаблон.
Настройка рассылки SendPulse
Продолжение настройки email-рассылки
3
Настраиваем рассылку: страницу отписки, сбор статистики, категорию.
Настройки рассылки в почтовом сервисе SendPulse
Настройки рассылки SendPulse
4
Просматриваем рассылку и выбираем параметры отправки — сразу или в запланированное время. Также можно доотправить по непрочитанным или отправить тестовое письмо.
Задание параметров рассылки SendPulse
Параметры рассылки SendPulse
После создания рассылка отправляется на модерацию.

Настройка отправки рассылки проходит также быстро и просто, как и работа над письмом.

Скорость работы поддержки

Ответ на вопрос в онлайн-чате:

  • 11:00 — 3 минуты.
  • 14:00 — 1 минута.
  • 17:00 — 1 минута.

Обучение

Обширная база знаний, YouTube-канал и обучающие курсы, в том числе бесплатный видеотренинг «Полное руководство по сервису SendPulse».

Дополнительные функции

В SendPulse для сбора подписчиков можно создать четыре вида формы подписки: встроенную, фиксированную, плавающую форму и попап-окно. Система триггерных рассылок Automation360 доступна на бесплатной версии. Дополнительные каналы коммуникации: SMS, web push, Viber, чат-бот в Facebook Messenger.

Вывод

Отлично подходит для новичков, для интернет-магазинов: здесь простой и понятный интерфейс, не перегруженный опциями. Также есть пошаговая структура взаимодействия с сервисом. У SendPulse хороший бесплатный тариф, где доступен весь функционал сервиса.

MailChimp


Простота регистрации


Для регистрации в MailChimp нужно ввести email и придумать пароль, содержащий заглавные буквы, цифры и специальные символы, что можно считать плюсом к надежности, но минусом для любителей простеньких паролей.

В следующем шаге регистрации после подтверждения вводим имя и фамилию, название компании и сайт, если он есть. А также импортируем список контактов, если он уже есть.

Регистрацию нельзя назвать быстрой, так как нужно заполнить несколько полей, прежде чем перейти к работе с сервисом.

Бесплатный тариф

Недавно MailChimp значительно урезал возможности бесплатных пользователей. Сейчас доступно 2000 контактов. То есть можно только хранить 2000 адресов, среди которых могут быть и отписавшиеся от рассылки, и неактивные подписчики.

Языки интерфейса и поддержки

Английский, французский, испанский, немецкий и португальский.

Интеграция с внешними сервисами

  • BEE Pro;
  • Barn2Door;
  • Boingnet Marketing Automation;
  • Bonjoro;
  • Coupon Carrier;
  • Calix Marketing Cloud и другие сервисы;

Функционал MailChimp

  • настройка автоматической рассылки;
  • возможность сегментировать базы пользователей по определенным действиям, например,тех, кто добавил товар, корзину просмотрел, но не оформил заказ;
  • доступно A B тестирование различных вариантов писем;
  • предоставляется статистика, доступно подключение Google Analytics;
  • можно персонализировать письма;
  • есть мобильное приложение.

Создание письма в блочном редакторе


В бесплатной версии доступно 13 шаблонов, в платной — 113. Можно загрузить и свой HTML-шаблон.

Создадим письмо с помощью блочного редактора. Принцип работы простой и понятный для новичка: достаточно перетащить с помощью мышки нужный блок в рабочее поле:
Реактор MailChimp
Визуальный редактор MailChimp
После создания шаблонного письма можно посмотреть, как будет выглядеть письмо в версии для ПК и мобильных устройств. А чтобы посмотреть, как письмо будет выглядеть в инбоксе, — нужен платный тариф.

MailChimp работает на английском, поэтому не забывайте редактировать текст про отписку от рассылки в футере письма.

С редактором писем разобрались — он не должен вызвать сложностей у новичка. Теперь отправим первую рассылку в MailChimp.

Отправка писем

Здесь также ничего экстраординарного, все пошагово. Можно запустить рассылку, нажав «Create».
1
Выбираем получателей, указываем параметры сегментации и персонализируем по имени, фамилии или имени и фамилии.
Рассылка писем MailChimp
Создание рассылки в MailChimp
2
Заполняем тему письма и текст прехедера.
Рассылка в сервисе MailChimp
Указание темы письма
3
Работа над контентом письма — здесь выбираем созданный шаблон или же создаем его в блочной редакторе.
Создание письма в MailChimp​
Работа над письмом в MailChimp
4
Отправляем рассылку. В бесплатном тарифе нельзя запланировать рассылку. Только отправить «здесь и сейчас».
Скорость работы поддержки


На бесплатном тарифе нет онлайн-чата поддержки, информацию можно получить у робота-ассистента.

Обучение

Есть база знаний с поиском, где можно ввести запрос и получить ответ. Но она доступна только на английском языке.

Дополнительные функции

Есть конструктор форм подписки и еще два варианта увеличения количества подписчиков: через интеграцию с сайтом или CRM-системой или с помощью лендинга для сбора адресов. Есть система для автоматизации рассылок.

Вывод

Удобный блочный редактор и простые массовые email рассылки делают MailChimp подходящим сервисом для новичков в email-маркетинге. Но урезанный бесплатный тариф — расстраивает.

Unisender

Простота регистрации

Регистрация простая и быстрая. Достаточно ввести email и придумать пароль, а потом перейти в свой ящик и активировать аккаунт.

После регистрации сервис предлагает пять важных шагов для новичка: создать первую рассылку, загрузить базу контактов, начать сбор подписчиков, создать автоматическую цепочку и платно создать целевую страницу для сбора контактов.

Бесплатный тариф

В бесплатном тарифе Unisender доступно 100 адресов к загрузке, количество писем — до 1500 в месяц с момента активации тарифа.

Языки интерфейса и поддержки

Английский и русский.

Интеграция с внешними сервисами
  • Битрикс24;
  • Facebook;
  • Tilda;
  • 1C;
  • Zapier;
  • Mottor и другие сервисы;

Функционал Unisender

  • можно загружать свою базу контактов;
  • доступна автоматическая рассылка;
  • персонализация писем;
  • есть доступ к статистике;
  • сегментация пользователей и A/B-тестирование только в платной версии;
  • интеграция API;
  • нет мобильного приложения.

Создание письма в блочном редакторе

Чтобы создать шаблонное письмо, перейдем в раздел «Мои шаблоны» во вкладке «Мои рассылки».
Онлайн-сервис создания прототипов Wireframe
Создание письма в блочном редакторе Unisender
Сначала указываем параметры рассылки и заполняем обязательные поля: название рассылки, тема письма. Также указываем параметры доступа и выбираем язык страницы отписки. После этого создаем или загружаем свой HTML-шаблон.

Так как нам надо протестировать блочный редактор, то создадим новый с картинкой, текстом, кнопкой призыва к действию и иконками соцсетей.

По принципу работы блочный редактор простой — достаточно перетащить нужный блок в рабочее поле и указать параметры. Можно выбрать готовый шаблон и отредактировать его. Готовых вариантов в Unisender — 99.
Рассылка Unisender
Создание рассылки в Unisender
Небольшие трудности были с добавлением иконок социальных сетей, точнее с их поиском. Они в блочном редакторе, как оказалось, называются «Следовать».

Теперь отправим рассылку в сервисе Unisender.

Отправка рассылки

Сервис советует отправлять рассылки с почты на корпоративном домене, но можно отправить рассылку и с адреса на домене gmail.com, предварительно его подтвердив. Но Unisender предупреждает, что это повышает вероятность попадания рассылки в спам.

Создаем саму рассылку:
1
Указываем тему рассылки и выбираем адресную книгу.
2
Выбираем шаблон и содержимое письма. Unisender предлагает несколько способов создать письмо. Мы уже создали шаблонное письмо, поэтому выбираем его.
Email-рассылка в Unisender
Способы создания письма в Unisender
3
Отправляем рассылку. Ее можно отправить сразу, запланировать на нужную дату и время или отправить тестовое письмо.
Запуск почтовой рассылки в Unisender
Запуск рассылки в Unisender
Процесс отправки рассылки пошаговый и трудностей ни на одном из этапов не возникло.

Скорость работы поддержки

Ответ на вопрос в онлайн-чате:

  • 11:00 — 4 минуты.
  • 14:00 — 5 минут.
  • 17:00 — 4 минуты.

Обучение

В Unisender достаточно материалов по работе с сервисом — база знаний и видеоуроки. Есть также и отдельный курс по email-маркетингу стоимостью от $110.

Дополнительные функции

Для сбора подписчиков в сервисе Unisender можно создать встроенную или всплывающую форму подписки в блочном редакторе форм. Есть автоматизация в бесплатном тарифе. Также у этого сервиса подключены дополнительные каналы коммуникации: SMS, Viber, доступен DKIM, который улучшает доставляемость писем.

Вывод

Простой и удобный сервис, который вполне подходит для новичка. Но интерфейс показался слегка перегруженным опциями. Много возможностей — это хорошо, но новичкам придется присматриваться, чтобы найти нужную функцию.

eSputnik

Простота регистрации

Для регистрации в сервисе eSputnik нужно ввести имя, email, номер телефона. Затем перейти по ссылке из письма и активировать свой аккаунт: написать название организации, страну и указать источник базы.

Бесплатный тариф

Доступен тестовый период, в котором есть 2500 бесплатных email, 10 SMS и разработка одного шаблона письма в корпоративном стиле.


Языки интерфейса и поддержки

Английский, русский, украинский, немецкий.

Интеграция с внешними сервисами

  • ApiX-Drive;
  • "Хорошоп";
  • Wix;
  • Tilda;
  • Albato;
  • Mob Push и пр.

Функционал eSputnik

  • загрузка своей базы контактов;
  • автоматическая рассылка;
  • персонализация писем;
  • подробная статистика;
  • продвинутая сегментация пользователей;
  • доступно тестирование;
  • нет мобильного приложения.

Создание письма в блочном редакторе

Чтобы приступить к созданию письма, нужно перейти в раздел «Сообщения», затем в «Шаблоны сообщений» и выбрать «Добавить новый шаблон». После этого можно выбрать вариант адаптивного или загрузить свой HTML-шаблона.

Блочный редактор предложил готовый вариант письма, который можно отредактировать под себя. Но нам нужен свой шаблон, поэтому удалим все и добавим нужные блоки.

Принцип работы в блочном редакторе eSputnik прост — перетаскиваете блок в рабочее поле и редактируете его. В рабочее поле можно сразу добавить название рассылки, тему письма, предзаголовок и отправителя. У блочного редактора eSputnik широкий набор функций, но для новичка он может показаться сложным.
Онлайн-сервис eSputnik
Блочный редактор eSputnik
Отправка рассылки
1
Чтобы создать рассылку, переходим в раздел «Сообщения» и там видим уже созданный шаблон. Если нужно, вносим коррективы.
Отправка email рассылки в eSputnik
Отправка рассылки в eSputnik
2
Выбираем нужные группы получателей.
Группы подписчиков в eSputnik
Выбор группы подписчиков
3
Проверяем параметры рассылки и устанавливаем режим отправки: сразу или в указанное время. Также можно запустить тестовую рассылку и установить уровень беспокойства.
Параметры рассылки eSputnik
Параметры отправки рассылки
Все шаги рассылки простые и не вызвали сложностей.

Скорость работы поддержки

Ответ на вопрос в онлайн-чате:

  • 11:00 — 5 минут.
  • 14:00 — 7 минут.
  • 17:00 — 5 минут.

Обучение

Есть хорошая база знаний, блог и видеоуроки на YouTube-канале.

Дополнительные функции

Для сбора подписчиков в сервисе eSputnik можно заказать разработку одной формы подписки в корпоративном стиле. Есть автоматизация рассылок и дополнительные каналы коммуникации: SMS, Viber, web push, мобильные пуши в приложениях.

Вывод


Сервис хорошо подходит для новичков: удобный интерфейс и богатый набор функций. Порадовала простая настройка рассылки.

Mailigen

Простота регистрации

Для регистрации нужен email и пароль. Затем нужно ввести название компании, указать адрес, имя и фамилию — это обязательные поля. После этого на почту придет письмо, чтобы активировать аккаунт.

Бесплатный тариф

Дается пробный период на 30 дней, в котором можно отправить 100 бесплатных рассылок.


Языки интерфейса и поддержки

Английский.

Интеграция с внешними сервисами

  • Joomla;
  • Facebook;
  • Twitter;
  • Admailr;
  • Zapier;
  • LiveChat и другие сервисы;

Функционал Mailigen

  • загрузка собственной базы контактов;
  • доступна автоматическая рассылка;
  • персонализация писем;
  • аналитика в режиме реального времени;
  • сегментация по поведению;
  • доступно API;
  • нет мобильного приложения.

Создание письма в блочном редакторе

Можно выбрать и отредактировать готовый шаблон, в Mailigen их — 101. Но нас интересует редактор шаблонов, поэтому мы создадим новый. Принцип работы редактора схож с другими сервисами, но набор инструментов размещен сверху.

Сначала перетаскиваем нужную нам рамку из одной, двух, трех или четырех колонок. А затем уже добавляем блоки: картинку, текст, кнопку и соцсети. Если добавить картинку и редактировать текст было просто, то с настройкой кнопки возникли небольшие трудности — мелкий шрифт и много опций, смысл которых не понять, пока не наведете на них курсором.
Email-рассылка Mailigen
Блочный редактор Mailigen
Редактор в общем-то простой, но интуитивно понятным его не назовешь, так как некоторые функции приходилось поискать.

Отправка рассылки

Чтобы создать рассылку, в разделе «Кампании» перейдите во «Все рассылки».
Email-рассылка Mailigen
Отправка email-рассылки Mailigen
1
В первом шаге выбираем между регулярной рассылкой и А/В-тестом. Запускаем регулярную рассылку.
2
Далее настраиваем кампанию: даем название рассылке, указываем тему письма и отправителя. Также можно добавить параметры персонализации по имени и параметры отслеживания.

Чтобы использовать расширенные возможности аналитики, надо пройти верификацию аккаунта, указав информацию о бизнесе и источнике базы контактов.
Настройки почтовой рассылки Mailigen​
Настройки рассылки Mailigen
3
Выбираем адресную книгу и дизайн рассылки. На этом шаге можно создать, загрузить или выбрать шаблон. Выберем уже созданный, его можно редактировать при надобности. На этом шаге также можно отправить тестовое письмо.
Выбор дизайна рассылки Mailigen
Выбор дизайна рассылки
4
Отправляем рассылку. В Mailigen это можно сделать сразу после создания или запланировать ее на указанное время.
Скорость работы поддержки

Ответ на вопрос в онлайн-чате:

  • 11:00 — 1 минута.
  • 14:00 — 4 минуты.
  • 17:00 — 1 минута.

Обучение

База знаний и пошаговые руководства, а также обучающий канал на YouTube.

Дополнительные функции

В Mailigen можно создавать формы подписки, автоматизированные цепочки писем и запускать SMS-рассылки.

Вывод

В редакторе шаблонов много функций, описаны они мелким шрифтом, и чтобы понять их предназначение, нужно навести курсор. Это может замедлить работу, но в целом сервис простой и удобный.

MailerLite

Простота регистрации

Для регистрации в MailerLite нужно ввести название компании, указать email и придумать пароль. Затем заполнить информацию: имя, фамилия, информация о бизнесе и о том, как собиралась база подписчиков. После сервис требует подтвердить свой домен. И если у вас нет сайта и почты на корпоративном домене — этот сервис не для вас.

Бесплатный тариф

В бесплатном тарифе до 1000 подписчиков и 12 000 писем, нет возможности создания шаблонов, онлайн-чата и A/B тестирования.

Языки интерфейса и поддержки

Английский.

Интеграция с внешними сервисами

  • MailerCheck;
  • Shopify;
  • Stripe;
  • WooCommerce;
  • WordPress;
  • Ycode и другие сервисы;

Функционал MailerLite

  • загрузка собственной базы контактов;
  • есть автоматизация рассылки;
  • таймер обратного отсчета в письмах;
  • персонализация;
  • отчеты по email-кампаниям;
  • сегментация аудитории;
  • доступно API;
  • мобильное приложение для iPhone.

Создание письма в блочном редакторе

В бесплатном тарифе готовые шаблоны недоступны. Поэтому сразу перейдем к созданию шаблонного письма в редакторе. Чтобы сделать шаблон, нужно начать создавать рассылку, где на втором шаге под названием «Контент» нас ждет редактор шаблонов MailerLite. Доступно две версии: «Новая» и «Классическая». Так как мы впервые в сервисе, выберем «новый» редактор.

Много опций в редакторе написаны на английском, хотя установлен русский язык интерфейса. Сам же редактор показался более сложным, нежели у других сервисов. Но набор блоков весьма богатый. Здесь для каждого блока есть предустановленный набор шаблонов.

По принципу работы все как и везде — блок перетащить с боковой панели в рабочую область, а потом отредактировать его. По большому счету ничего сложного, но порой приходилось поискать нужную функцию, так как интерфейс слегка переполнен опциями.

Блочный редактор MailerLite
Визуальный редактор MailerLite
Отправка рассылки
1
На первом шаге надо написать тему письма, указать отправителя и выбрать язык. В поле «От кого?» можно использовать только почту на корпоративном домене.
Email-рассылка MailerLite​
Настройка рассылки MailerLite
2
Создание шаблона. Так как письмо уже создано, повторно описывать процесс не будем.
3
После работы над контентом рассылки надо указать получателей. Сервис предложил три варианта: «Стандартные», где можно выбрать всех подписчиков или отдельную группу, «Для продвинутых», где можно указать параметры сегментации, и «Старые», если надо выбрать получателей прошлых рассылок.

Так как мы делаем рассылку впервые, то выберем самый простой вариант — «Стандартные».
Получатели рассылки MailerLite​
Выбор получателей рассылки MailerLite
4
После просмотра всех настроек рассылки указываем время отправки: прямо сейчас или в указанное время.
Запуск рассылки MailerLite​
Запуск кампании
Скорость работы поддержки

В бесплатном тарифе нет онлайн-чата.

Обучение

База знаний, видеоуроки по сервису и гайды по email-маркетингу.

Дополнительные функции

Чтобы собирать базу подписчиков, в MailerLite можно создать встраиваемые формы подписки, поп-ап формы и посадочные страницы. А также запускать автоматические цепочки сообщений.

Вывод

У сервиса богатый функционал для создания шаблонных писем, но новичкам блочный редактор может показаться сложным. Интерфейс немного перегружен опциями.

Sendsay

Простота регистрации

Для регистрации нужно указать email, на него придет письмо с логином и паролем. Используя данные из письма, входим в аккаунт и заполняем необходимую информацию: имя, сайт и размер базы.

Бесплатный тариф

Можно загрузить 200 адресов и отправить 1000 писем в течение месяца.

Языки интерфейса и поддержки

Русский, английский.

Интеграция с внешними сервисами

  • Яндекс.Метрика;
  • LPGenerator;
  • МойСклад;
  • Manzana group;
  • Flocktory и пр.

Функционал Sendsay

  • загрузка собственной базы и сегментация аудитории;
  • автоматизация отправок и персонализация писем;
  • сводная статистика и карты кликов;
  • A/B-тестирование;
  • API-автоматизация;
  • нет мобильного приложения.

Создание письма в блочном редакторе

Конструктор писем лежит в разделе «Рассылки». Готовых вариантов в Sendsay всего лишь два. Поэтому надежда у пользователей только на себя — можно создать новое письмо в блочном редакторе или загрузить готовый HTML-шаблон.

В блочном редакторе можно выбрать шесть вариантов базового шаблона: пустой, оповещение, акция, новости, приветственное письмо и каталог товаров.

Блочный редактор схож с другими в подборке: чтобы добавить элемент в письмо, достаточно перетащить блок с панели инструментов в рабочее поле. Порадовал простой интерфейс без кучи опций и обилия ярких красок, ничто не отвлекает от рабочего процесса, который протекает легко и быстро.
Настройка рассылки в Sendsay
Визуальный редактор Sendsay
Отправка рассылки

Рассылка в Sendsay называется «Выпуск». Чтобы создать выпуск, нажимаем «+» в разделе рассылки и в типе рассылки указываем email.
1
Выбираем получателей рассылки.
Настройка рассылки в сервисе Sendsay
Выбор получателей рассылки
2
Пишем тему рассылки и имя отправителя письма.
Рассылка писем Sendsay
Указание темы письма
3
Создаем само письмо. Здесь выберем тот шаблон, который создали ранее.
4
Отправляем рассылку. Можно отправить ее сразу после создания, указать время отправки или же воспользоваться оптимизированным временем отправки, когда сервис, проанализировав предыдущие рассылки, определяет лучшее время для отправки.
Рассылка Sendsay
Отправка рассылки
Скорость работы поддержки

Ответ на вопрос в онлайн-чате:

  • 11:00 — 2 минуты.
  • 14:00 — 1 минута.
  • 17:00 — 1 минута.

Обучение

База знаний с видеоуроками по работе с сервисом.

Дополнительные функции

Для сбора подписчиков в Sendsay есть три типа форм подписки: всплывающее окно, закрепленная форма сверху или снизу. Доступно создание автоматических цепочек и отправка web push уведомлений.

Вывод

Хорошо подходит новичкам, удобный интерфейс. Но на бесплатном тарифе не разгонишься.

GetResponse

Простота регистрации

Для регистрации требуется имя, email и пароль. Затем нужно активировать учетную запись, написать имя и фамилию, ввести адрес, почтовый индекс и номер телефона.

Бесплатный тариф

Позволяет создать 1 лендинг и использовать базу до 500 подписчиков.

Языки интерфейса и поддержки

Русский, английский, французский, немецкий, итальянский и другие.

Интеграция с внешними сервисами

  • Microsoft Dynamics 365;
  • Magento;
  • PrestaShop;
  • WooCommerce;
  • Shopify;
  • WordPress и другие сервисы;

Функционал GetResponse

  • использование собственной базы контактов;
  • автоматизация маркетинга;
  • A/B тестирование;
  • персонализация писем с помощью динамического контента;
  • отчеты по email-кампаниям;
  • сегментация аудитории на основе определенных критериев;
  • доступно API;
  • есть мобильные приложения для Android и iOS.

Создание письма в блочном редакторе

Сначала нажмите «Создать рассылку». В сервисе GetResponse есть два пути создания шаблонов: в блочном или HTML-редакторе. Для новичков подойдет вариант попроще — блочный редактор. В GetResponse 220 готовых шаблонов, но мы пойдем по «старой схеме» и создадим новый.

Блочный редактор не вынесен в меню отдельно, работа с шаблонными письмами доступна на втором шаге создания рассылки. Сначала указываем список получателей, называем рассылку, пишем тему письма и добавляем отправителя. Потом выбираем «Новый шаблон», его структуру и переходим в блочный редактор.

Редактор шаблонов GetResponse — удобный и с понятным набором опций. Чтобы переместить блок в рабочее поле, достаточно перетащить его или дважды кликнуть мышью, а затем отредактировать элемент.
Визуальный редактор GetResponse
Блочный редактор GetResponse
Затем переходим к рассылке.

Отправка рассылки
1
Создаем рассылку, выбираем список получателей, указываем имя письма, тему и получателя. На этом шаге можно добавить персонализацию.
Рассылка GetResponse
Отправка рассылки GetResponse
2
Выбираем шаблон рассылки в разделе «Мои шаблоны». Вносим коррективы и переходим к следующему шагу.
3
Выбираем получателей.
4
Проверяем настройки рассылки и отправляем. Можно отправить сразу, а можно указать время. Есть функция «идеальное время»: сервис выберет время, когда вероятность кликов и открытий наиболее высокая.
Рассылка писем GetResponse
Настройки рассылки GetResponse
Отправка рассылки пошаговая и удобная. Не возникло никаких трудностей.

Скорость работы поддержки

Ответ на вопрос в онлайн-чате:

  • 11:00 — 1 минута.
  • 14:00 — 1 минута.
  • 17:00 — 1 минута.

Обучение

Есть центр поддержки с часто задаваемыми вопросами и обучающие тренинги GetResponse.

Дополнительные функции

Большой набор шаблонов для форм подписки, есть возможность создания опросов. Можно создавать триггерные цепочки сообщений, но на бесплатном тарифе не будут доступны элементы ecommerce: брошенная корзина, продажи, посещение страниц.

Вывод

В GetResponse легко разобраться всем, кто запускает свою первую email рассылку. Радует больше количество готовых шаблонов и удобный блочный редактор.

DashaMail

Простота регистрации

Для регистрации в DashaMail нужно указать email. Далее на указанный email приходит письмо с кнопкой активации аккаунта.

После активации аккаунта нужно заполнить анкету, где требуется указать имя и фамилию пользователя, информацию о компании, адрес и пройти смс модерацию.

Регистрация требует некоторого времени (3-5 минут должно хватить). Однако это говорит о том, что компания уделяет внимание борьбе с рассыльщиками нежелательной почты.

Бесплатный тариф

DashaMail предлагает триал на 14 дней, в течение которого доступны почти все функции платформы, кроме партнерского сервиса для валидации email-адресов и рассылок по соцсетям. В рамках триала при соблюдении условий предоставлена возможность делать email-рассылки по базе до 100 000 адресов и до 700 000 писем. Триала хватает, чтобы протестировать работу сервиса на больших объемах, и это плюс.

По истечении 14 дней триал переходит в бесплатный тариф с возможностью делать массовые рассылки по базе до 100 контактов и до 2000 писем в месяц. В бесплатном тарифе не доступны рассылки на такие темы: финансовую, игровую, онлайн-заработок, коммерческие предложения, инфо-бизнес, научные журналы, олимпиады и конференции.

Языки интерфейса и поддержки

Русский.

Интеграция с внешними сервисами

  • Joomla;
  • Яндекс.Касса;
  • Битрикс24;
  • 1C-Bitrix;
  • Google Analytics;
  • WordPress и другие сервисы;

Функционал DashaMail

  • использование собственной базы контактов;
  • авторассылки;
  • A/B/N тестирование;
  • персонализация писем с помощью тегов;
  • подробная статистика и интеграция с сервисами поисковых систем;
  • расширенная сегментация аудитории;
  • доступно API для разработчиков;
  • нет мобильного приложения.

Создание письма в блочном редакторе

В DashaMail можно создать новый шаблон с нуля в онлайн-редакторе или на основе уже готового варианта. В сервисе их более 100. Также можно импортировать свой HTML-макет.
Настройки рассылки DashaMail​
Выбор типа макета DashaMail
Создадим письмо в онлайн-редакторе. Принцип работы достаточно простой и понятный. Структурные единицы включают полосы, структуры, контейнеры и блоки.
Онлайн-редактор DashaMail​
Блочный редактор DashaMail
Нужно некоторое время, чтобы освоиться, но редактор предоставляет много гибких возможностей, особенно, как мы выяснили, при работе с настройками адаптивности шаблона.
Настройка адаптивности DashaMail
Настройка адаптивности
Есть функция быстрой вставки видео с YouTube. Достаточно указать соответствующую ссылку и картинка автоматически подтянется.
Добавление видео в почтовую рассылку DashaMail
Добавление видео DashaMail
После того как шаблон создан, можно посмотреть его отображение на десктопе и в мобильных устройствах.
Отображение рассылки DashaMail
Отображение рассылки DashaMail на мобильных устройствах
Из интересного. В редактор встроен Главред, полюбившийся многим апологетам инфостиля.
Проверка текста в Главреде
Проверка текста в Главреде DashaMail
С редактором разобрались. Можно приступать к отправке рассылки.

Отправка рассылки


Выглядит в формате чеклиста: все последовательно, чтобы ничего не упустить из вида.

Выбираем адресную базу, задаем имя отправителя, указываем тему письма и прехедер, выбираем шаблон или создаем с нуля.
Тестовая рассылка DashaMail
Тестовая рассылка
Настраиваем дополнительные возможности отслеживания открытий и кликов, также можно прописать UTM-метки для отслеживания в Google Analytics и Яндекс.Метрике. Доступна опция автопостинга в Facebook.
Настройки рассылки DashaMail​
Настройки рассылки
В DashaMail рассылку можно отправить сразу или в запланированное время. Доступны опции плавной отправки, чтобы проанализировать наилучшее время открытий рассылки. Также можно поставить отправку с учетом местного времени подписчика.
Отложенная отправка рассылки DashaMail
Отложенная отправка рассылки
Рассылки в DashaMail проходят модерацию. Мы достаточно быстро разобрались с процессом создания шаблона и рассылки. В целом есть определенная преемственность интерфейсов DashaMail и Mailchimp, что мы заметили достаточно быстро. При обращении в службу поддержки насчет похожести ребята честно назвали DashaMail Мейлчимпом на русском.

Скорость работы поддержки

Ответ на вопрос в онлайн-чате:

  • 11:00 — менее минуты.
  • 14:00 — 1 минута.
  • 17:00 — менее минуты.

Обучение

Доступна База знаний и YouTube-канал с видеоуроками.

Дополнительные функции

Поддерживаются триггерные и транзакционные рассылки. Реализован функционал по рассылкам в соцсетях, чего мы не заметили в других русскоязычных сервисах. Встроен email-валидатор. Все функции сервиса, кроме рассылок в соцсетях и email-валидатора, входят в тариф.

Есть инструменты мультивариантного тестирования и Гештальт-тестирования с использованием технологий искусственного интеллекта. Поддерживает AMP-рассылки. Также можно настроить подписные формы для размещения на сайте. Можно выбрать встроенную форму, всплывающую форму, форму-полоску, произвольную HTML-форму.

Создание формы подписки DashaMail
Создание формы подписки
Вывод

Удобный и понятный сервис. Подходит начинающим и опытным маркетологам. Интерфейс знаком тем, кто работал с Mailchimp. Есть редактор, который отличается более широкими возможностями от большинства конкурирующих решений. Создать и отправить рассылку можно за 15-20 минут. Дает много возможностей для развития рассылок компании. Это хорошо, поскольку с прокачиванием скиллов маркетолога запросы повышаются.

Заключение

У всех сервисов рассылки в нашей подборке есть блочные редакторы шаблонов с одинаковым принципом работы. Разница только в простоте интерфейса и наборе инструментов. Но как показала практика, больше опций — не всегда лучше.

Процесс создания и отправки рассылки также почти одинаков у всех восьми сервисов, в основном это три-четыре шага, на которых не должно возникнуть проблем.

У всех сервисов есть бесплатный тариф, но они сильно отличаются: у одних он более щедрый, а у других не позволит особо разогнаться.

Работу службы поддержки себе в преимущества могут записать почти все участники, ведь на обработку обращения уходило от одной до семи минут. Не удалось проверить только MailChimp, так как на бесплатном тарифе у них нет онлайн-чата поддержки.

Какой сервис выбрать для своей первой рассылки — решать только вам.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.65 из 5 на основе 16 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm