Как выбрать лучший сервис email рассылок? Гайд для новичков
Как правильно выбрать сервис email-рассылок?
- простота регистрации;
- возможности бесплатного тарифа;
- удобство создания шаблона в блочном редакторе;
- процесс создания и отправки рассылок, наличие автоматизации;
- персонализация писем;
- наличие A/B тестирования;
- возможность загрузки собственной базы контактов;
- доступ к статистике;
- сегментация аудитории;
- наличие мобильного приложения;
- языки интерфейса и службы поддержки;
- интеграция с другими сервисами;
- скорость работы поддержки;
- наличие обучающей базы по работе с сервисом.
Для этого мы создадим простое шаблонное письмо в каждом из сервисов и отправим рассылку. А также протестируем скорость работы технической поддержки: обратимся за помощью через онлайн-чат в 11:00, 14:00 и 17:00.
Наша цель — не определить победителя, а показать особенности сервисов автоматизации тем, кто планирует свою первую email-рассылку. Кого выбрать — решать вам, а мы надеемся, что гайд в этом поможет.
SendPulse
Для регистрации в сервисе SendPulse достаточно написать имя, указать email, телефон и придумать пароль. А потом активировать свою учетную запись, перейдя по ссылке из приветственного письма.
Бесплатный тариф
В бесплатном тарифе доступно 500 контактов и 15 000 писем ежемесячно.
Языки интерфейса и поддержки
Русский, украинский, английский, французский, испанский, турецкий и португальский.
Интеграция с внешними сервисами
Возможность загрузки и сегментации своей базы контактов
Сервис позволяет загружать, сегментировать и исправлять ошибки в своей базе контактов. При этом можно использовать и готовые сегменты — отправлять письма только новым, активным или неактивным пользователям.
Автоматическая рассылка в назначенное время
SendPulse позволяет автоматически рассылать электронные письма в указанное время, а также в зависимости от действий клиента.
Персонализация писем
Почтовый сервис позволяет обращаться к клиентам по имени и использовать в письмах любые имеющиеся сведения о клиентах.
Статистика
Вы сможете узнать количество открытий писем и кликов по ссылкам в них.
А/В тестирование
Можно протестировать несколько вариантов писем, чтобы выбрать наиболее эффективный.
Мобильное приложение
У SendPulse есть мобильное приложение для iOS и Android.
Создание письма в блочном редакторе
В SendPulse можно создать новый шаблон в блочном конструкторе, упрощенном редакторе или же импортировать свой шаблон из архива, загрузить по ссылке или вставить HTML-код.
Протестируем блочный редактор. Создадим простенькое шаблонное письмо с картинкой, текстом, кнопкой призыва к действию и иконками соцсетей. Для удобства редактор шаблонов вынесен в боковую панель инструментов.


Отправка рассылки
Процесс работы над рассылкой выстроен пошагово:




Настройка отправки рассылки проходит также быстро и просто, как и работа над письмом.
Скорость работы поддержки
Ответ на вопрос в онлайн-чате:
- 11:00 — 3 минуты.
- 14:00 — 1 минута.
- 17:00 — 1 минута.
Обучение
Обширная база знаний, YouTube-канал и обучающие курсы, в том числе бесплатный видеотренинг «Полное руководство по сервису SendPulse».
Дополнительные функции
В SendPulse для сбора подписчиков можно создать четыре вида формы подписки: встроенную, фиксированную, плавающую форму и попап-окно. Система триггерных рассылок Automation360 доступна на бесплатной версии. Дополнительные каналы коммуникации: SMS, web push, Viber, чат-бот в Facebook Messenger.
Вывод
Отлично подходит для новичков, для интернет-магазинов: здесь простой и понятный интерфейс, не перегруженный опциями. Также есть пошаговая структура взаимодействия с сервисом. У SendPulse хороший бесплатный тариф, где доступен весь функционал сервиса.
MailChimp
Простота регистрации
Для регистрации в MailChimp нужно ввести email и придумать пароль, содержащий заглавные буквы, цифры и специальные символы, что можно считать плюсом к надежности, но минусом для любителей простеньких паролей.
В следующем шаге регистрации после подтверждения вводим имя и фамилию, название компании и сайт, если он есть. А также импортируем список контактов, если он уже есть.
Регистрацию нельзя назвать быстрой, так как нужно заполнить несколько полей, прежде чем перейти к работе с сервисом.
Бесплатный тариф
Недавно MailChimp значительно урезал возможности бесплатных пользователей. Сейчас доступно 2000 контактов. То есть можно только хранить 2000 адресов, среди которых могут быть и отписавшиеся от рассылки, и неактивные подписчики.
Языки интерфейса и поддержки
Английский, французский, испанский, немецкий и португальский.
Интеграция с внешними сервисами
- BEE Pro;
- Barn2Door;
- Boingnet Marketing Automation;
- Bonjoro;
- Coupon Carrier;
- Calix Marketing Cloud и другие сервисы;
Функционал MailChimp
- настройка автоматической рассылки;
- возможность сегментировать базы пользователей по определенным действиям, например,тех, кто добавил товар, корзину просмотрел, но не оформил заказ;
- доступно A B тестирование различных вариантов писем;
- предоставляется статистика, доступно подключение Google Analytics;
- можно персонализировать письма;
- есть мобильное приложение.
Создание письма в блочном редакторе
В бесплатной версии доступно 13 шаблонов, в платной — 113. Можно загрузить и свой HTML-шаблон.
Создадим письмо с помощью блочного редактора. Принцип работы простой и понятный для новичка: достаточно перетащить с помощью мышки нужный блок в рабочее поле:

MailChimp работает на английском, поэтому не забывайте редактировать текст про отписку от рассылки в футере письма.
С редактором писем разобрались — он не должен вызвать сложностей у новичка. Теперь отправим первую рассылку в MailChimp.
Отправка писем
Здесь также ничего экстраординарного, все пошагово. Можно запустить рассылку, нажав «Create».



На бесплатном тарифе нет онлайн-чата поддержки, информацию можно получить у робота-ассистента.
Обучение
Есть база знаний с поиском, где можно ввести запрос и получить ответ. Но она доступна только на английском языке.
Дополнительные функции
Есть конструктор форм подписки и еще два варианта увеличения количества подписчиков: через интеграцию с сайтом или CRM-системой или с помощью лендинга для сбора адресов. Есть система для автоматизации рассылок.
Вывод
Удобный блочный редактор и простые массовые email рассылки делают MailChimp подходящим сервисом для новичков в email-маркетинге. Но урезанный бесплатный тариф — расстраивает.
Unisender
Регистрация простая и быстрая. Достаточно ввести email и придумать пароль, а потом перейти в свой ящик и активировать аккаунт.
После регистрации сервис предлагает пять важных шагов для новичка: создать первую рассылку, загрузить базу контактов, начать сбор подписчиков, создать автоматическую цепочку и платно создать целевую страницу для сбора контактов.
Бесплатный тариф
В бесплатном тарифе Unisender доступно 100 адресов к загрузке, количество писем — до 1500 в месяц с момента активации тарифа.
Языки интерфейса и поддержки
Английский и русский.
Интеграция с внешними сервисами
Функционал Unisender
- можно загружать свою базу контактов;
- доступна автоматическая рассылка;
- персонализация писем;
- есть доступ к статистике;
- сегментация пользователей и A/B-тестирование только в платной версии;
- интеграция API;
- нет мобильного приложения.
Создание письма в блочном редакторе
Чтобы создать шаблонное письмо, перейдем в раздел «Мои шаблоны» во вкладке «Мои рассылки».

Так как нам надо протестировать блочный редактор, то создадим новый с картинкой, текстом, кнопкой призыва к действию и иконками соцсетей.
По принципу работы блочный редактор простой — достаточно перетащить нужный блок в рабочее поле и указать параметры. Можно выбрать готовый шаблон и отредактировать его. Готовых вариантов в Unisender — 99.

Теперь отправим рассылку в сервисе Unisender.
Отправка рассылки
Сервис советует отправлять рассылки с почты на корпоративном домене, но можно отправить рассылку и с адреса на домене gmail.com, предварительно его подтвердив. Но Unisender предупреждает, что это повышает вероятность попадания рассылки в спам.
Создаем саму рассылку:


Скорость работы поддержки
Ответ на вопрос в онлайн-чате:
- 11:00 — 4 минуты.
- 14:00 — 5 минут.
- 17:00 — 4 минуты.
Обучение
В Unisender достаточно материалов по работе с сервисом — база знаний и видеоуроки. Есть также и отдельный курс по email-маркетингу стоимостью от $110.
Дополнительные функции
Для сбора подписчиков в сервисе Unisender можно создать встроенную или всплывающую форму подписки в блочном редакторе форм. Есть автоматизация в бесплатном тарифе. Также у этого сервиса подключены дополнительные каналы коммуникации: SMS, Viber, доступен DKIM, который улучшает доставляемость писем.
Вывод
Простой и удобный сервис, который вполне подходит для новичка. Но интерфейс показался слегка перегруженным опциями. Много возможностей — это хорошо, но новичкам придется присматриваться, чтобы найти нужную функцию.
eSputnik
Для регистрации в сервисе eSputnik нужно ввести имя, email, номер телефона. Затем перейти по ссылке из письма и активировать свой аккаунт: написать название организации, страну и указать источник базы.
Бесплатный тариф
Доступен тестовый период, в котором есть 2500 бесплатных email, 10 SMS и разработка одного шаблона письма в корпоративном стиле.
Языки интерфейса и поддержки
Английский, русский, украинский, немецкий.
Интеграция с внешними сервисами
- ApiX-Drive;
- "Хорошоп";
- Wix;
- Tilda;
- Albato;
- Mob Push и пр.
Функционал eSputnik
- загрузка своей базы контактов;
- автоматическая рассылка;
- персонализация писем;
- подробная статистика;
- продвинутая сегментация пользователей;
- доступно тестирование;
- нет мобильного приложения.
Создание письма в блочном редакторе
Чтобы приступить к созданию письма, нужно перейти в раздел «Сообщения», затем в «Шаблоны сообщений» и выбрать «Добавить новый шаблон». После этого можно выбрать вариант адаптивного или загрузить свой HTML-шаблона.
Блочный редактор предложил готовый вариант письма, который можно отредактировать под себя. Но нам нужен свой шаблон, поэтому удалим все и добавим нужные блоки.
Принцип работы в блочном редакторе eSputnik прост — перетаскиваете блок в рабочее поле и редактируете его. В рабочее поле можно сразу добавить название рассылки, тему письма, предзаголовок и отправителя. У блочного редактора eSputnik широкий набор функций, но для новичка он может показаться сложным.




Скорость работы поддержки
Ответ на вопрос в онлайн-чате:
- 11:00 — 5 минут.
- 14:00 — 7 минут.
- 17:00 — 5 минут.
Обучение
Есть хорошая база знаний, блог и видеоуроки на YouTube-канале.
Дополнительные функции
Для сбора подписчиков в сервисе eSputnik можно заказать разработку одной формы подписки в корпоративном стиле. Есть автоматизация рассылок и дополнительные каналы коммуникации: SMS, Viber, web push, мобильные пуши в приложениях.
Вывод
Сервис хорошо подходит для новичков: удобный интерфейс и богатый набор функций. Порадовала простая настройка рассылки.
Mailigen
Для регистрации нужен email и пароль. Затем нужно ввести название компании, указать адрес, имя и фамилию — это обязательные поля. После этого на почту придет письмо, чтобы активировать аккаунт.
Бесплатный тариф
Дается пробный период на 30 дней, в котором можно отправить 100 бесплатных рассылок.
Языки интерфейса и поддержки
Английский.
Интеграция с внешними сервисами
Функционал Mailigen
- загрузка собственной базы контактов;
- доступна автоматическая рассылка;
- персонализация писем;
- аналитика в режиме реального времени;
- сегментация по поведению;
- доступно API;
- нет мобильного приложения.
Создание письма в блочном редакторе
Можно выбрать и отредактировать готовый шаблон, в Mailigen их — 101. Но нас интересует редактор шаблонов, поэтому мы создадим новый. Принцип работы редактора схож с другими сервисами, но набор инструментов размещен сверху.
Сначала перетаскиваем нужную нам рамку из одной, двух, трех или четырех колонок. А затем уже добавляем блоки: картинку, текст, кнопку и соцсети. Если добавить картинку и редактировать текст было просто, то с настройкой кнопки возникли небольшие трудности — мелкий шрифт и много опций, смысл которых не понять, пока не наведете на них курсором.

Отправка рассылки
Чтобы создать рассылку, в разделе «Кампании» перейдите во «Все рассылки».

Чтобы использовать расширенные возможности аналитики, надо пройти верификацию аккаунта, указав информацию о бизнесе и источнике базы контактов.


Ответ на вопрос в онлайн-чате:
- 11:00 — 1 минута.
- 14:00 — 4 минуты.
- 17:00 — 1 минута.
Обучение
База знаний и пошаговые руководства, а также обучающий канал на YouTube.
Дополнительные функции
В Mailigen можно создавать формы подписки, автоматизированные цепочки писем и запускать SMS-рассылки.
Вывод
В редакторе шаблонов много функций, описаны они мелким шрифтом, и чтобы понять их предназначение, нужно навести курсор. Это может замедлить работу, но в целом сервис простой и удобный.
MailerLite
Для регистрации в MailerLite нужно ввести название компании, указать email и придумать пароль. Затем заполнить информацию: имя, фамилия, информация о бизнесе и о том, как собиралась база подписчиков. После сервис требует подтвердить свой домен. И если у вас нет сайта и почты на корпоративном домене — этот сервис не для вас.
Бесплатный тариф
В бесплатном тарифе до 1000 подписчиков и 12 000 писем, нет возможности создания шаблонов, онлайн-чата и A/B тестирования.
Языки интерфейса и поддержки
Английский.
Интеграция с внешними сервисами
Функционал MailerLite
- загрузка собственной базы контактов;
- есть автоматизация рассылки;
- таймер обратного отсчета в письмах;
- персонализация;
- отчеты по email-кампаниям;
- сегментация аудитории;
- доступно API;
- мобильное приложение для iPhone.
Создание письма в блочном редакторе
В бесплатном тарифе готовые шаблоны недоступны. Поэтому сразу перейдем к созданию шаблонного письма в редакторе. Чтобы сделать шаблон, нужно начать создавать рассылку, где на втором шаге под названием «Контент» нас ждет редактор шаблонов MailerLite. Доступно две версии: «Новая» и «Классическая». Так как мы впервые в сервисе, выберем «новый» редактор.
Много опций в редакторе написаны на английском, хотя установлен русский язык интерфейса. Сам же редактор показался более сложным, нежели у других сервисов. Но набор блоков весьма богатый. Здесь для каждого блока есть предустановленный набор шаблонов.
По принципу работы все как и везде — блок перетащить с боковой панели в рабочую область, а потом отредактировать его. По большому счету ничего сложного, но порой приходилось поискать нужную функцию, так как интерфейс слегка переполнен опциями.


Так как мы делаем рассылку впервые, то выберем самый простой вариант — «Стандартные».


В бесплатном тарифе нет онлайн-чата.
Обучение
База знаний, видеоуроки по сервису и гайды по email-маркетингу.
Дополнительные функции
Чтобы собирать базу подписчиков, в MailerLite можно создать встраиваемые формы подписки, поп-ап формы и посадочные страницы. А также запускать автоматические цепочки сообщений.
Вывод
У сервиса богатый функционал для создания шаблонных писем, но новичкам блочный редактор может показаться сложным. Интерфейс немного перегружен опциями.
Sendsay
Для регистрации нужно указать email, на него придет письмо с логином и паролем. Используя данные из письма, входим в аккаунт и заполняем необходимую информацию: имя, сайт и размер базы.
Бесплатный тариф
Можно загрузить 200 адресов и отправить 1000 писем в течение месяца.
Языки интерфейса и поддержки
Русский, английский.
Интеграция с внешними сервисами
- Яндекс.Метрика;
- LPGenerator;
- МойСклад;
- Manzana group;
- Flocktory и пр.
Функционал Sendsay
- загрузка собственной базы и сегментация аудитории;
- автоматизация отправок и персонализация писем;
- сводная статистика и карты кликов;
- A/B-тестирование;
- API-автоматизация;
- нет мобильного приложения.
Создание письма в блочном редакторе
Конструктор писем лежит в разделе «Рассылки». Готовых вариантов в Sendsay всего лишь два. Поэтому надежда у пользователей только на себя — можно создать новое письмо в блочном редакторе или загрузить готовый HTML-шаблон.
В блочном редакторе можно выбрать шесть вариантов базового шаблона: пустой, оповещение, акция, новости, приветственное письмо и каталог товаров.
Блочный редактор схож с другими в подборке: чтобы добавить элемент в письмо, достаточно перетащить блок с панели инструментов в рабочее поле. Порадовал простой интерфейс без кучи опций и обилия ярких красок, ничто не отвлекает от рабочего процесса, который протекает легко и быстро.

Рассылка в Sendsay называется «Выпуск». Чтобы создать выпуск, нажимаем «+» в разделе рассылки и в типе рассылки указываем email.



Ответ на вопрос в онлайн-чате:
- 11:00 — 2 минуты.
- 14:00 — 1 минута.
- 17:00 — 1 минута.
Обучение
База знаний с видеоуроками по работе с сервисом.
Дополнительные функции
Для сбора подписчиков в Sendsay есть три типа форм подписки: всплывающее окно, закрепленная форма сверху или снизу. Доступно создание автоматических цепочек и отправка web push уведомлений.
Вывод
Хорошо подходит новичкам, удобный интерфейс. Но на бесплатном тарифе не разгонишься.
GetResponse
Для регистрации требуется имя, email и пароль. Затем нужно активировать учетную запись, написать имя и фамилию, ввести адрес, почтовый индекс и номер телефона.
Бесплатный тариф
Позволяет создать 1 лендинг и использовать базу до 500 подписчиков.
Языки интерфейса и поддержки
Русский, английский, французский, немецкий, итальянский и другие.
Интеграция с внешними сервисами
Функционал GetResponse
- использование собственной базы контактов;
- автоматизация маркетинга;
- A/B тестирование;
- персонализация писем с помощью динамического контента;
- отчеты по email-кампаниям;
- сегментация аудитории на основе определенных критериев;
- доступно API;
- есть мобильные приложения для Android и iOS.
Создание письма в блочном редакторе
Сначала нажмите «Создать рассылку». В сервисе GetResponse есть два пути создания шаблонов: в блочном или HTML-редакторе. Для новичков подойдет вариант попроще — блочный редактор. В GetResponse 220 готовых шаблонов, но мы пойдем по «старой схеме» и создадим новый.
Блочный редактор не вынесен в меню отдельно, работа с шаблонными письмами доступна на втором шаге создания рассылки. Сначала указываем список получателей, называем рассылку, пишем тему письма и добавляем отправителя. Потом выбираем «Новый шаблон», его структуру и переходим в блочный редактор.
Редактор шаблонов GetResponse — удобный и с понятным набором опций. Чтобы переместить блок в рабочее поле, достаточно перетащить его или дважды кликнуть мышью, а затем отредактировать элемент.

Отправка рассылки


Скорость работы поддержки
Ответ на вопрос в онлайн-чате:
- 11:00 — 1 минута.
- 14:00 — 1 минута.
- 17:00 — 1 минута.
Обучение
Есть центр поддержки с часто задаваемыми вопросами и обучающие тренинги GetResponse.
Дополнительные функции
Большой набор шаблонов для форм подписки, есть возможность создания опросов. Можно создавать триггерные цепочки сообщений, но на бесплатном тарифе не будут доступны элементы ecommerce: брошенная корзина, продажи, посещение страниц.
Вывод
В GetResponse легко разобраться всем, кто запускает свою первую email рассылку. Радует больше количество готовых шаблонов и удобный блочный редактор.
DashaMail
Для регистрации в DashaMail нужно указать email. Далее на указанный email приходит письмо с кнопкой активации аккаунта.
После активации аккаунта нужно заполнить анкету, где требуется указать имя и фамилию пользователя, информацию о компании, адрес и пройти смс модерацию.
Регистрация требует некоторого времени (3-5 минут должно хватить). Однако это говорит о том, что компания уделяет внимание борьбе с рассыльщиками нежелательной почты.
Бесплатный тариф
DashaMail предлагает триал на 14 дней, в течение которого доступны почти все функции платформы, кроме партнерского сервиса для валидации email-адресов и рассылок по соцсетям. В рамках триала при соблюдении условий предоставлена возможность делать email-рассылки по базе до 100 000 адресов и до 700 000 писем. Триала хватает, чтобы протестировать работу сервиса на больших объемах, и это плюс.
По истечении 14 дней триал переходит в бесплатный тариф с возможностью делать массовые рассылки по базе до 100 контактов и до 2000 писем в месяц. В бесплатном тарифе не доступны рассылки на такие темы: финансовую, игровую, онлайн-заработок, коммерческие предложения, инфо-бизнес, научные журналы, олимпиады и конференции.
Языки интерфейса и поддержки
Русский.
Интеграция с внешними сервисами
Функционал DashaMail
- использование собственной базы контактов;
- авторассылки;
- A/B/N тестирование;
- персонализация писем с помощью тегов;
- подробная статистика и интеграция с сервисами поисковых систем;
- расширенная сегментация аудитории;
- доступно API для разработчиков;
- нет мобильного приложения.
Создание письма в блочном редакторе
В DashaMail можно создать новый шаблон с нуля в онлайн-редакторе или на основе уже готового варианта. В сервисе их более 100. Также можно импортировать свой HTML-макет.






Отправка рассылки
Выглядит в формате чеклиста: все последовательно, чтобы ничего не упустить из вида.
Выбираем адресную базу, задаем имя отправителя, указываем тему письма и прехедер, выбираем шаблон или создаем с нуля.



Скорость работы поддержки
Ответ на вопрос в онлайн-чате:
- 11:00 — менее минуты.
- 14:00 — 1 минута.
- 17:00 — менее минуты.
Обучение
Доступна База знаний и YouTube-канал с видеоуроками.
Дополнительные функции
Поддерживаются триггерные и транзакционные рассылки. Реализован функционал по рассылкам в соцсетях, чего мы не заметили в других русскоязычных сервисах. Встроен email-валидатор. Все функции сервиса, кроме рассылок в соцсетях и email-валидатора, входят в тариф.
Есть инструменты мультивариантного тестирования и Гештальт-тестирования с использованием технологий искусственного интеллекта. Поддерживает AMP-рассылки. Также можно настроить подписные формы для размещения на сайте. Можно выбрать встроенную форму, всплывающую форму, форму-полоску, произвольную HTML-форму.

Удобный и понятный сервис. Подходит начинающим и опытным маркетологам. Интерфейс знаком тем, кто работал с Mailchimp. Есть редактор, который отличается более широкими возможностями от большинства конкурирующих решений. Создать и отправить рассылку можно за 15-20 минут. Дает много возможностей для развития рассылок компании. Это хорошо, поскольку с прокачиванием скиллов маркетолога запросы повышаются.
Заключение
Процесс создания и отправки рассылки также почти одинаков у всех восьми сервисов, в основном это три-четыре шага, на которых не должно возникнуть проблем.
У всех сервисов есть бесплатный тариф, но они сильно отличаются: у одних он более щедрый, а у других не позволит особо разогнаться.
Работу службы поддержки себе в преимущества могут записать почти все участники, ведь на обработку обращения уходило от одной до семи минут. Не удалось проверить только MailChimp, так как на бесплатном тарифе у них нет онлайн-чата поддержки.
Какой сервис выбрать для своей первой рассылки — решать только вам.
Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!
Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.
Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.
Используйте лучшие SEO инструменты
Подбор ключевых слов
Поиск ключевых слов – раскройте неиспользованный потенциал вашего сайта
Возможности Serpstat
Возможности Serpstat – комплексное решение для эффективного продвижения вебсайтов
Кластеризация ключевых слов
Кластеризация ключевых слов автоматически обработает до 50 000 запросов в несколько кликов
SEO аудит страницы
Проанализируйте уровень оптимизации документа используя SЕО аудит страницы
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.