Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Закрыть

Сообщить об ошибке

Отменить
4480 3 3
Кейсы Читать 9 минут 14 марта 2018

Как продажнику помогает в работе Serpstat — опыт Elit-Web

Как продажнику помогает в работе Serpstat — опыт
Иллюстрация: Мария Марикуца

Эрик Клюев
Руководитель
SEO-отдела агентства интернет-маркетинга Elit-Web
Уже поднимался вопрос о том, что Serpstat позволяет упростить выполнение работ в поисковом продвижении. Но может ли он помочь на предварительной стадии работы с клиентом — на стадии переговоров о сотрудничестве?
Основываясь на собственном опыте агентства интернет-маркетинга Elit-Web, скажем: да, Serpstat очень помогает. В этой статье мы поделимся этим самым опытом.

Прежде всего, нужно сказать, что в нашей компании все менеджеры-продажники обязаны использовать Serpstat. И при этом использовать очень активно. Давно было замечено, что первый контакт с клиентом, а вернее этап выяснения потребностей, наиболее важен. И если на этом этапе менеджер покажет свою экспертность и понимание сути проблемы клиента, то вероятность конверсии заявки в рабочий проект вырастает в разы.

Мы выделяем 5 основных моментов, которые продажник обязан изучить в Serpstat перед тем, как вести предметный диалог с потенциальным клиентом:
1
Базовое знакомство с сайтом.
2
Анализ текущей семантики и видимости в поиске.
3
Технический анализ сайта.
4
Изучение конкурентной среды.
5
Анализ ссылочной массы сайта.
Разберем подробнее каждый момент, а также укажем, на что следует обращать внимание в первую очередь.

Базовое знакомство менеджера с сайтом

На этом этапе менеджер знакомится с основной информацией: общее количество ключевых фраз в поиске, наличие активной рекламной кампании PPC, ориентировочный текущий поисковый трафик.

То есть это та информация, которая позволяет понять, насколько активно сейчас сайт использует SEO-канал трафика.

Далее все скриншоты будут сделаны на примере реального клиентского сайта, который в итоге зашел к нам на услугу «Поисковое продвижение».
Базовый анализ клиентов в SEO и PPC
Первые выводы, которые менеджер сделал исходя из этого скриншота:

1) У сайта достаточное количество запросов (921), по которым он имеет видимость, но при этом трафик из поиска мизерный (319 посетителей по данным Serpstat, 800 по усредненным данным других сервисов). Это указывает на то, что, скорее всего основная часть запросов — это низкочастотники.
Примечание: не существует ни одного сервиса или инструмента, который показал бы точно количество поискового трафика (кроме официальных, таких как Яндекс Метрика). Поэтому мы берем несколько, и выводим среднее значение.
2) Сайт крутит контекстную рекламу.

Далее используя сервис для дифференциации каналов трафика (в нашем случае это был Similarweb), мы примерно определили количество трафика на сайт из контекста — 900-1000 посетителей за прошлый месяц. То есть, канал SEO давал трафика меньше, чем контекст.

По этим данным был сделан вывод, что развитием канала поискового трафика никогда не занимались.
Примечание: важно понимать, что информация в сервисе Serpstat показывается с небольшим опозданием. То есть мы видим данные не на текущий момент, а на период последнего «среза». Это в среднем неделя разницы.

Анализ текущей семантики и видимости в поиске

На следующем этапе продажнику необходимо оценить семантику сайта клиента. Для этого нужно открыть вкладку «Позиции» и сделать выгрузку по всем ключевым фразам, по которым у сайта есть видимость.
Анализ и выгрузка позиций клиентов
Особое внимание следует уделять связке запрос-позиция-частотность (для этих целей нужно отсортировать весь массив данных по убыванию частоты запроса). Таким образом, менеджер сможет наглядно оценить какие уже позиции сайт имеет сейчас по НЧ, СЧ и ВЧ-запросам.

Все это выполняется с целью расчета роста поискового трафика на год вперед. У нас есть своя формула такого прогнозирования, но для ее корректной отработки нам нужно получить максимально полную выгрузку по всем ключам, которые уже дают трафик. В итоге это позволило предоставить клиенту вот такой график:
Анализ семантики с учетом частотности
Без данных по ключам и текущим позициям данный прогноз был бы невозможен.
Примечание: с помощью этих данных можно также сопоставить текущее положение дел по приоритетным для клиента запросам с его целями. Например, клиент акцентирует внимание на том, что ему интересен определенный кластер запросов, но сами эти запросы находятся вне топ-100. Это дает понимание о том, какая на текущий момент ситуация с позиции приоритетных для клиента запросов.
Особое внимание было уделено запросам, которые находятся в отрезке
топ 10–50. То есть, тем запросам, которые имеют определенную видимость, но она недостаточна для генерации трафика.

Это позволило менеджеру сформировать предварительный приоритет продвижения, фрагмент:
Таблица со списком приоритетных ключевых фраз
Для наглядности распределения фраз по топу клиенту был продемонстрирован такой скриншот из сервиса.

(Одно из самых больших преимуществ сервиса в том, что с него можно делать очень наглядные скриншоты).
График распределения фраз по позициям
Следующее на что обратил внимание продажник — это графики роста видимости и количества фраз в органике. Эти два графика нужно рассматривать как одно целое. Они позволили понять, как происходил процесс развития сайта в плане SEO за последнее время. Если динамика графика видимости все время отрицательная, это говорит о том, что сайт находится в перманентном процессе потери позиций.

Скорее всего, сайт ранее был успешным, но затем его либо забросили, но выбрали неверную стратегию поискового продвижения. Если график роста видимости имеет резкие обрывы (практически в ноль), то это говорит о возникновении в тот период либо серьезных технических проблем, либо фильтров ПС.

Это все было нужно для одной цели — выявить признаки того, что сайт находится под санкциями.

Вывод сайта из под санкций — это другая наша услуга, и в случае обнаружения таких признаков, то клиенту предлагалась бы именно она.
Здесь еще все очень зависит от опыта менеджера. И хороший менеджер только по одним этим графикам может представить, как этот сайт развивался и какие имел проблемы в SEO за последний год.
В случае с нашим клиентом таких проблем обнаружено не было.
История изменения видимости и количества фраз в органике

Технический анализ сайта

Получив представление о семантике сайта, менеджер приступил к техническому анализу. Для этих целей Serpstat предлагает целый модуль, который позволяет провести технический аудит сайта.
Технический аудит сайта
Удобно, что все найденные ошибки уже разбиты на категории по важности. Необходимо обращать внимание в первую очередь на те, у которых высокий приоритет. Обычно это критические ошибки с мета-тегами, заголовками, релевантностью и т.д. (то есть, такие моменты, которые напрямую влияют на SEO).
Перечень технических ошибок сайта
Это позволило сформировать для клиента первичный аудит, где были указаны все найденные ошибки.

Еще очень удобно то, что аудит не только показывает проблемы, но и выводит список страниц, где они находятся. Удобно.

Также очень полезной будет информация об ответах сервера.
Графики ответов сервера и глубины краулинга

Изучение конкурентной среды

Serpstat дает возможность изучить конкуренцию непосредственно конкретного сайта (показать его текущее место в нише), так и по определенному ключу. Бывают ситуации, когда потенциальному клиенту интересна одна определенная группа запросов (или же на сайт очень узкоспециализированный). Тогда по этим ключам можно оценить конкуренцию.

Но чаще всего, менеджеру приходится анализировать по домену.
Список конкурентов в поисковой выдаче
Особое внимание нужно обратить на количество фраз у домена, а также видимость. По сути, это та же информация, которую мы видели в первом пункте. Обращайте особое внимание на ресурсы, у которых максимальное количество общих ключевых фраз. И далее эти сайты уже нужно анализировать каждый отдельно.

В этом плане менеджер использует Serpstat как инструмент для выборки самых релевантных конкурентов. А затем уже выбранный список анализируется на показатели: уровень трафика, распределение трафика по каналам, качество ссылочной массы и т.д.
Примечание: это сравнение очень помогает определить список наших конкурентов, с которыми мы и будем бороться в ближайшее время.

Анализ ссылочной массы сайта

Данный этап можно быстро провести благодаря модулю анализа ссылочной массы.
Анализ ссылочной массы сайта клиента
С помощью данного отчета менеджер оценил динамику роста ссылочной массы.

Внимание необходимо обращать на неестественные всплески и падения. Данный график должен выглядеть максимально плавно и естественно. В нашем случае проблем с этим не было.

Очень рекомендую также обратить внимание на ссылающиеся домены, и на их качество (Serpstat Trust Rank). Это позволяет запланировать работы на снятии некачественных ссылок, и соответственно заложить эти расходы в бюджет.
Какие домены ссылаются на сайт

Как итог

Все эти 5 этапов менеджер выполнил за 20 минут.

Но за это время менеджер полностью вник в семантику сайта, увидел технические проблемы, составил список конкурентов, а также оценил ссылочный профиль. И уже в разговоре с клиентом при помощи этих знаний покажет, что он не просто хочет продать услугу любой ценой. Он вник в проект, вник в нишу, разобрался в нюансах.

А это вызывает у клиента доверие к знаниям и экспертности менеджера.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 4 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
Хотите узнать новые фишки по интернет-маркетингу?
Подпишитесь на нашу рассылку — только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов