Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
1734 87 3
PPC Читать 14 минут 19 ноября 2019

Аналитика в контексте: что вы делаете не так?

Чек-лист по анализу рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads
Чек-лист по анализу рекламных кампаний
Александр Иванов
Ильхом Чакканбаев
Автор блога Seopulses.ru
В работе с контекстной рекламой часто встречается проблема, когда при большом количестве кликов и затрат, объем заявок маленький и необходимые KPI не выполняются. Это говорит о том, что кампании настроены некорректно. Вероятно, ошибка находится в «слепой зоне» и необходимо более детальное рассмотрение.

Мы предлагаем чек-лист, который поможет рекламодателю проверить кампании или найти новые идеи для их улучшения.

Яндекс.Директ: интеграция аналитики

В первую очередь необходимо проверить интеграцию рекламных кампаний в Яндекс.Директ с Яндекс.Метрикой. Для этого переходим в параметры кампании.
интеграция Яндекс Метрики и Яндекс Директ
Далее в разделе «Метрика» добавляем номер счетчика или изменяем его.
Подключение Яндекс метрики к Яндекс директ
Теперь все данные о рекламных кампаниях из Яндекс.Директа будут отправляться прямо в Метрику и можно делать анализ прямо в системе аналитики.

Отчеты в Яндекс.Метрике

Ключевые слова
Для того, чтобы провести анализ, нужно проверить ключевые слова, по которым были заказы и найти нерелевантные ключевые слова.

Переходим в раздел анализ «Источники»→ «Директ, сводка».
Яндекс Метрика Ключевые слова
Раскрываем меню и смотрим ключи, по которым посетители переходили на сайт.
Яндекс Метрика релевантные ключевые слова
Чтобы получить информацию о заказах и конверсии выбираем необходимую цель.
Яндекс Метрика настройка целей
Если нужно анализировать несколько целей, то достаточно кликнуть на «Метрики».
Яндекс Метрика анализ целей
Далее выбрать нужные данные, например, достижение ряда целей.
Яндекс Метрика анализ целей
Теперь мы можем на основе данных о конверсиях и действиях определить ключи, которые приводят покупателей и, при необходимости, повысить на них ставки.
Яндекс Метрика анализ целей
Для минусации ненужного (нерелевантного) ключевого слова достаточно добавить его в «Единый список минус фраз» в рекламной кампании.
Зачем PPC-специалисту Serpstat
или как получать зарплату и ничего не делать
Площадки
Для рекламы РСЯ и Смарт-баннеров важно просмотреть площадки перехода, которые также могут приводить более качественный или релевантный трафик.

Анализ проводим при помощи отчета «Источники»→ «Директ, площадки».
Яндекс Метрика анализ площадок для объявлений
Яндекс Метрика анализ целей
По аналогии с анализом ключевых фраз, выделяем сайты, которые не дают конверсий и при необходимости запретить показ на них.

Из скриншота видно, что площадки rambler, yandex.video, yandex.images не дали конверсий. Однако, чтобы убедиться в гипотезе, рекомендуется собрать хотя бы 100 кликов с площадки.

Чтобы заблокировать показы на какой-либо площадке добавляем ее в список «Запрещенные площадки и внешние сети». Готово!
Яндекс Метрика анализ целей
Демографические данные
Далее определяем демографические данные, которые объединяют пользователей.

Для этого переходим в отчеты «Пол» и «Возраст».

Чтобы увидеть данные именно по рекламной кампании Яндекс.Директ используем фильтр «Рекламная система».
Яндекс Метрика анализ целей
Также можно использовать фильтрацию по UTM-меткам, если они использовались.
Яндекс Метрика анализ целей
На примере отчета по полу видно, что женщины чаще совершают конверсию, но по количеству заказов и трафика все же выигрывают мужчины. В этом случае имеет смысл повысить ставки на женщин.
Яндекс Метрика анализ целей
Для анализа возраста можно ознакомиться с отчетом «Возраст».
Яндекс Метрика анализ целей
Мы видим, что пользователи в возрастной группе с 18 до 24 лет с большей долей вероятности приходят к цели, когда сама маленькая конверсия наблюдается у пользователей в возрастной группе от 45 до 54 лет.

Для максимально полной картины, можно анализировать сразу по обоим параметрам. Для этого в любом из отчетов кликаем на «Группировки».
Яндекс Метрика анализ целей
Далее группируем показатели так как нам нужно.
Яндекс Метрика анализ целей
Так мы получили данные для анализа и по полу, и по возрасту.
Яндекс Метрика анализ целей
Чтобы сделать корректировки по обоим параметрам, в параметрах рекламной кампании переходим в раздел «Управление показами» и под параметром «Целевая аудитория» кликаем «Добавить».
Яндекс Метрика анализ целей
Получаем:
Яндекс Метрика анализ целей
По времени
Чтобы забрать максимальное количество заказов, также нужно проанализировать количество лидов по дням недели.

Для этого переходим в отчет «Посещаемость по времени суток».
Яндекс Метрика анализ целей
На нашем примере видно, что самыми продуктивными часами являются 10, 17 и 18 часов. Это говорит о том, что на эти часы имеет смысл повысить ставку.

Используя группировку «День недели», смотрим распределение конверсий по дням недели и выделяем наиболее продуктивные дни.
Яндекс Метрика анализ целей
Чтобы сделать корректировки, переходим в параметры кампании и выбираем «Расписание показов».
Яндекс Метрика анализ целей
Выбираем нужную вариацию корректировок ставок, либо полностью отключаем нерентабельные часы или дни недели.
Яндекс Метрика анализ целей
Устройства
Определение конверсии по устройствам — один из основных этапов в поиске «косяков». Это позволяет снизить цену лида при правильных корректировках ставок.

Чтобы это сделать, переходим в отчет «Устройства».
Яндекс Метрика анализ целей
В нашем примере видим конверсию на:
мобильных;
десктопах;
планшетах.
Важно понимать, что даже при низкой конверсии на мобильных устройствах, полностью отключать рекламу на них нельзя, но можно задать ставку в -50%.

Чтобы это сделать, переходим в настройки целевой аудитории, аналогично тому, как делали выше с полом/возрастом.
Яндекс Метрика анализ целей
География
Далее проверяем регионы, по которым наблюдается наибольшее количество конверсий. Также определяем неэффективные, которые в дальнейшем можно будет убрать из показов или сделать корректировку на них.
Яндекс Метрика анализ целей
Делаем корректировки на вкладке «География».
Яндекс Метрика анализ целей
Яндекс Метрика анализ целей
Страницы входа
Следующий шаг — проверяем каждое объявление и страницу, на которое оно ведет. Необходимо убедиться, что пользователи переходят на релевантные страницы.

Для проверки переходим в отчет «Страницы входа». В нем вы увидите конверсию на каждом из лендингов.
Яндекс Метрика анализ целей
Также следует проверить, чтобы объявления рекламирующие конкретный товар, вели на посадочную страницу именно с этим товаром. Это даст возможность пользователю не совершать лишних действий, и быстро оформить заказ.
Сегменты и аудитории
Чтобы сделать рекламу более эффективной, можно сегментировать аудиторию. Это позволит настроить корректировку ставок на пользователей по одному или нескольким признакам.

Например, в отчете «Общее число визитов» можно увидеть, что пользователи, посетившие сайт 2−3 раза конвертируются гораздо лучше новых, соответственно лучше всего сделать корректировку на данный тип аудитории.

Аналогично можно создать сегмент «Отказников», которые не делают заказов и сминусовать их.
Яндекс Метрика анализ целей
Можно создать практически любое сочетание фильтров и метрик, сохранить сегмент и использовать его в рекламе.
Яндекс Метрика анализ целей
Также стоит воспользоваться инструментом Яндекс.Аудитории, что позволит:
Создавать пиксели, чтобы в дальнейшем таргетироваться на пользователей увидевших рекламный баннер.
Создавать полигоны и выделять территорию для корректировки. Подойдет локальным типам бизнеса, которые хотят охватить максимум аудитории на небольшом участке, например, 2 километра от станции метро.
Создавать аудитории на основе данных Яндекс.Метрики. В частности сегментов.
Создавать похожие аудитории. Если какой-либо из сегментов хорошо показал себя в рекламе, то имеется возможность увеличить его охват при помощи технологии Look-a-Like.
Яндекс Метрика анализ целей
Использовать созданные в Метрике или Аудитории сегменты можно, перейдя в интерфейс Яндекс.Директа → «Библиотеки» → «Ретаргетинг и аудитории».
Яндекс Метрика анализ целей
Далее, кликаем на «Новое условие».
Яндекс Метрика анализ целей
Выбираем нужные источники данных, создаем структуру корректировки и даем ей название. Для удобства, в нижней части формы можно увидеть количество пользователей, попавших в аудиторию.
Яндекс Метрика анализ целей
В параметрах кампании выбираем пункт «Корректировки ставок» (блок «Управление показами).
Яндекс Метрика анализ целей
Добавляем новую корректировку.
Яндекс Метрика анализ целей
Выбираем понижающий или повышающий коэффициент для данного типа пользователей.
Яндекс Метрика анализ целей
Модели атрибуции
В тематиках, где пользователю требуется длительное время для принятия решения о заказе, заявке или обращении в компанию, не стоит делать поспешных выводов об эффективности рекламы. Также здесь понадобится использовать модели атрибуции для дальнейшего анализа.

В Яндекс.Метрике можно сделать анализ по всем имеющимся моделям атрибуции, среди которых:
последний переход;
последний значимый переход (аналогично варианту №1, но исключающий прямой заход);
первый переход;
последний переход из Директа.
Яндекс Метрика анализ целей
Также можно сделать анализ через фильтр «Первый значимый источник»→ «Яндекс.Директ».
Вебвизор
Уникальный и мощный инструмент, позволяющий увидеть, как пользователи ведут себя на сайте.

Переходим в раздел «Вебвизор» и выбираем фильтр «Последний значимый источник»→ «Рекламная система»→ «Яндекс.Директ».
Яндекс Метрика анализ целей
Или настраиваем фильтр по UTM-меткам.
Яндекс Метрика анализ целей
Кликаем на «Play» и получаем отчет по поведению юзеров сайта.
Яндекс Метрика анализ целей
Электронная коммерция
Для анализа продаж с рекламных каналов в интернет-магазинах подходит инструмент «Электронная коммерция». С его помощью можно, например, увидеть содержание заказов.
Яндекс Метрика анализ целей
Популярные товары.
Яндекс Метрика анализ целей
Также при необходимости имеется возможность посмотреть использование промокодов, популярные категории и бренды, товары в корзине и многое другое.

Google Analytics: интеграция аналитики

Чтобы связать Google Ads и Google Analytics в интерфейсе Аналитики переходим в раздел «Администратор» и кликаем на «Связать с Google Рекламой».
Яндекс Метрика анализ целей
Кликаем на «+ Группа связанных аккаунтов».
Яндекс Метрика анализ целей
Далее выбираем аккаунт Google Ads и связываем его с нужным представлением.
Яндекс Метрика анализ целей

Отчеты в Google Analytics

Ключевые слова
Чтобы найти ключевые фразы, приносящие наибольший доход и отсеять нерелевантные ключи, открываем отчет «Google Реклама»→ «Кампании» и переходим на уровень ключевых фраз.
Яндекс Метрика анализ целей
Если были найдены нерелевантные тематике или нерентабельные сайты, отключаем их на вкладке «Исключения».
Яндекс Метрика анализ целей
Если были найдены нерелевантные тематике или нерентабельные сайты, отключаем их на вкладке «Исключения».
Сегментация
Для того, чтобы анализировать аудиторию из Google Ads в панели администратора в Google Analytics в разделе «Сегменты» (уровень представления).
Яндекс Метрика анализ целей
Нажимаем «+Создать сегмент».
Яндекс Метрика анализ целей
Вводим нужные utm-метки на вкладке «Источники трафика» и даем название.
Яндекс Метрика анализ целей
Готово, теперь можно отслеживать аналитику по сегментам.
Как найти и решить проблемы после
запуска рекламной кампании
Демографические данные
Для анализа возраста аудитории потребуется переходим в отчет «Аудитория»«Демографические данные»«Возраст».
Яндекс Метрика анализ целей
Яндекс Метрика анализ целей
По аналогии проводим анализ по параметру «Пол».
Яндекс Метрика анализ целей
В данном примере видим, что конверсия выше у женщин, поэтому стоит сделать корректировку именно на них.

Чтобы сделать корректировки, переходим в «Демографические данные» рекламной кампании в Google Рекламе и делаем корректировку на нужную категорию пользователей.
Яндекс Метрика анализ целей
По времени
Чтобы понять, что некоторые часы не приносят конверсий, но тратят существенную часть бюджета открываем отчет «Google Реклама»→ «Время суток».
Яндекс Метрика анализ целей
Далее, чтобы проверить статистику по дням недели нажимаем «Изменить».
Яндекс Метрика анализ целей
Поменять местами «День недели» с «Час» и сохранить отчет.
Яндекс Метрика анализ целей
Теперь мы видим статистику по дням недели.
Яндекс Метрика анализ целей
Важно! В отчет начинается с «0»→«Воскресенье» и заканчивается — «6»→«Суббота».

По примеру из скриншота видим, что хуже всего показатели себя «Суббота» и «Понедельник».

Корректировки для рекламной кампании можно сделать во вкладке «Расписание показа объявления» и при необходимости уменьшить/увеличить ставку или вовсе отключить.
Яндекс Метрика анализ целей
Устройства
Для анализа устройств переходим в отчет Google Analytics «Мобильные устройства»«Обзор».
Яндекс Метрика анализ целей
Теперь видно, что планшеты показали себя хуже всего, поэтому на них стоит понизить ставку на 50-60%.

Для этого в рекламной кампании переходим в «Устройства» и ставим нужную корректировку.
Яндекс Метрика анализ целей
География
Чтобы исключить ненужные регионы переходим в отчет «Аудитория»«География»«Местопложение» и открыть нужную страну.
Яндекс Метрика анализ целей
После этого смотрим статистику по городам и регионам.
Яндекс Метрика анализ целей
Чтобы сделать корректировку на нужный регион, добавить его или удалить переходим в раздел «Местоположение» и нажимаем «Редактировать», либо сразу сделаем корректировку на заведенные регионы.

Чтобы убрать какой-либо участок, то переходим на вкладку «Исключенные» и исключаем неактуальные.
Яндекс Метрика анализ целей
Страницы входа
В некоторых случаях объявления могут вести пользователя на нерелевантные страницы, поэтому лучше всего сделать анализ «Страниц входа» («Поведение»→ «Контент сайта»).
Яндекс Метрика анализ целей
Сегменты и аудитории
Чтобы сделать рекламу более эффективной можно использовать аудитории, которые создаются вручную или выбираются из шаблона.

Чтобы их создать переходим в панель «Администратор»→ «Аудитории».
Яндекс Метрика анализ целей
Создаем новую аудиторию через кнопку «+Аудитории».
Яндекс Метрика анализ целей
Далее выбираем из списка уже имеющиеся аудитории и даем ей название и выбираем период сбора.
Яндекс Метрика анализ целей
Яндекс Метрика анализ целей
Выбираем место загрузки аудитории.
Яндекс Метрика анализ целей
При необходимости вручную создаем нужную аудиторию при помощи конструктора.
Яндекс Метрика анализ целей
После этого переходим в «Аудитории»→ «Редактировать» и задаем корректировки в рекламе.
Яндекс Метрика анализ целей
Далее выбираем нужную аудиторию для корректировки и способ использования, среди которых:
Таргетинг — реклама будет показываться лишь выбранным аудиториям.
Наблюдение — добавляем возможность корректировки на данную аудиторию.
Яндекс Метрика анализ целей
Электронная коммерция
Аналогично Яндекс.Метрике данный отчет позволяет узнать всю информацию о заказах, доходах, товарах, добавлениях в корзину и поведении.
Яндекс Метрика анализ целей
При необходимости можно на основе поведения пользователей создать сегмент или аудиторию и использовать в рекламе.
Яндекс Метрика анализ целей
Модели атрибуции
Google предоставляет больше возможностей в анализе поведения пользователей и путей к конверсии. В первую очередь следует посмотреть отчет «Конверсии»→ «Многоканальные последовательности»→ «Ассоциированные конверсии», выбрав «Источник или канал».
Яндекс Метрика анализ целей
«Основные пути конверсии» также дает возможность увидеть, какие каналы и источники приводят пользователя к конверсии.
Яндекс Метрика анализ целей
«Время до конверсии» помогает понять, сколько, в среднем, пользователю нужно времени до принятия решения.
Яндекс Метрика анализ целей
«Длина последовательности» показывает, сколько посещений пользователю нужно для выполнения конверсии.
Яндекс Метрика анализ целей
Инструмент «Модели атрибуции» — это функция, которая помогает определить, как изменятся продажи компании, при смене подсчета модели атрибуции.
Яндекс Метрика анализ целей
Среди возможных моделей:
последнее взаимодействие;
по последнему непрямому переходу;
последний клик в Google Рекламе;
первое взаимодействие;
линейная;
временной спад;
на основе позиции.

Заключение

Используя данную инструкцию можно сделать анализ рекламных кампаний в Яндекс.Директе и Google Ads. Пойдясь по чек-листу, вы определите, какие каналы и объявления нерелевантны.

Данные методы анализа дают возможность найти не только убыточные каналы, но и новые точки роста для увеличения рентабельности рекламных кампаний и их улучшения на основе полученных данных.
Чтобы быть в курсе всех новостей нашего блога подписывайтесь на рассылку Serpstat. У вас есть целых 11 причин, чтобы это сделать ;)
Почему четверть миллиона интернет-маркетологов подписались на рассылку Serpstat?
А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.6 из 5 на основе 5 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов